Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2014 в 13:00, реферат
Краткое описание
Цель данной работы - на основе материалов учебников банковского дела, современной публицистики, рассмотреть возможности применения систем электронных расчетов в розничных банковских услугах, проанализировать работу таких систем на основе имеющегося опыта работы российских банков, современного законодательства и технологической оснащенности современных коммерческих банков, определить возможные перспективы развития этих систем.
Содержание
Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты систем электронных расчетов в банковском деле 5 1.1 Пластиковые карты, как одна из основ системы электронных расчётов 5 1.2 Платежные системы 8 1.2 Развитие сферы электронных платежей. 12 1.3 Удаленное банковское обслуживание 13 Глава 2. Анализ работы электронных систем расчетов 18 2.1 Организация электронного документооборота в банке 18 2.1 Достоинства и недостатки внедрения системы "клиент-банк" для клиента 19 Глава 3. Проблемы и перспективы системы электронных платежей и расчетов 21 3.1 Проблемы связанные с организацией электронных платежей и расчетов 21 3.2 Перспективы развития розничных электронных банковских услуг 21 Заключение 23 Список использованных источников 24 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 26 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 27
Сегодня любой банк во всем
мире выполняет три основные функции:
сбор денежных средств, их перемещение,
и кредитование ими. Сбор денежных средств
сам по себе стоит банку денег, на перемещении
средств уже можно зарабатывать, но, все
же, основной бизнес банка - это, конечно,
предоставление кредитов. К сожалению,
в России кредитование как предприятий,
так и населения - в современных условиях
занятие очень ненадежное, и пока не позволяет
ориентироваться на него, как на основную
сферу получения доходов банком. С помощью
организации систем электронных расчетов
вполне возможно построить банковские
продукты, которые даже в условиях сегодняшней
России, позволят зарабатывать деньги,
соединяя воедино все три банковские функции:
собирая дешевые ресурсы большого числа
небогатых клиентов, контролируя передвижение
денег по циклу банковский счет - клиент
- магазин - банковский счет, и кредитуя
предприятия и торговые структуры, связанные
с этой клиентурой. Это одна из немногих
сегодня реальных возможностей для банков
зарабатывать деньги.
Актуальность темы достаточно
очевидна, так как все чаще и чаще в нашей
жизни мы сталкиваемся с электронными
расчетами, и все чаще и чаще современные
инструменты денежного обращения начинают
вытеснять на некоторых рынках своих предшественников
- наличные и безналичные деньги. Причины
этого процесса достаточно очевидны, так
как те средства денежного обращения,
которые мы имеем сейчас, отнюдь не являются
идеальными и поэтому идет их непрерывное
совершенствование. В какой-то момент
накопленные усовершенствования приводят
к смене инструментов. К тому же за последние
8-10 лет в нашу жизнь со стремительной скоростью
ворвался интернет вместе со своими принципами
общения, бизнеса и, что естественно, своими,
принципиально новыми инструментами электронных
расчетов.
При современном уровне развития
науки и техники, информатизации различных
областей жизни в современном обществе,
появилось множество новых технических
возможностей проведения денежных расчетов
и взаимозачетов без использования денег
так таковых. Коммерческие банки в современных
условиях, просто обязаны идти в ногу со
временем, и предоставлять клиентам усовершенствованные
банковские услуги, связанные с применением
электронных систем расчетов.
Предметом исследования моей
работы являются электронные банковские
услуги, как высокотехнологичные банковские
продукты и как средство получения доходов
коммерческим банком.
Цель данной работы - на основе
материалов учебников банковского дела,
современной публицистики, рассмотреть
возможности применения систем электронных
расчетов в розничных банковских услугах,
проанализировать работу таких систем
на основе имеющегося опыта работы российских
банков, современного законодательства
и технологической оснащенности современных
коммерческих банков, определить возможные
перспективы развития этих систем.
Глава 1. Теоретические
аспекты систем электронных расчетов
в банковском деле
Пластиковые карты,
как одна из основ системы электронных
расчётов.
Расчеты с использованием наличных
денег чрезвычайно дорого обходятся государственным
и коммерческим финансовым структурам.
Выпуск в обращение новых купюр, обмен
старых, содержание большого персонала,
неудобства и большие потери времени рядовых
клиентов - все это тяжелым бременем ложится
на экономику страны. В России, например,
около 20 % стоимости каждого рубля уходит
на поддержание его же собственного обращения.
Один из возможных и самых перспективных
способов разрешения проблемы наличного
оборота - создание эффективной автоматизированной
системы безналичных расчетов. По экспертным
оценкам, такая система может обеспечить
сокращение наличного денежного обращения
почти на треть.
С середины 20 века начинают
появляться автоматизированные системы
расчетов с помощью специальных банковских
карточек.
В настоящее время этот способ
безналичных расчетов получил такое широкое
распространение, что трудно себе представить
сферу обслуживания в которой бы они не
использовались: магазины, билетные кассы,
гостиницы, всех стран мира готовы обслужить
Вас, приняв вашу пластиковую карточку,
как средство оплаты.
В настоящее время пластиковые
карточки - это инструмент, который сейчас
являются современным, доступным для общего
пользования и в последнее время все чаще
и чаще соперничает с тем, что мы привыкли
называть деньгами в наличной и безналичной
форме. Они являются наиболее близкими
к наличным деньгам, уже достаточно устоявшимися
и привычными для пользователей.
Механизм функционирования
системы электронных расчетов основан
на применении пластиковых карточек и
включает в себя операции, осуществляемые
при помощи банкоматов, электронные системы
расчетов населения в торговых организациях,
системы банковского обслуживания клиентов
на дому и на рабочем месте.
Пластиковая карточка - это
обобщающий термин, который обобщает все
виды карточек, различных как по назначению,
набору, оказываемых с их помощью услуг,
так и по своим техническим возможностям
и организациям их выпускающих.
В процессе формирования системы
электронных денежных расчетов на Западе
была создана организация ISO (International Standarts
Organization), которая разработала определенные
стандарты на внешний вид пластиковых
карт; порядок нумерации (образования)
счетов; формат магнитных полос; формат
сообщения, посылаемого владельцу карточки
о его операциях. Членами ISO являются такие
крупные эмитенты карточек, как VISA, Master
Card, American Express.1
В настоящее время более 200 стран
мира используют пластиковые карты в платежном
обороте, что позволяет сделать вывод
о том, что пластиковые карты являются
важнейшим элементом так называемой «технологической
революции» в банковском деле. Именно
пластиковые карточки в ряде случаев выступают
ключевым элементом электронных банковских
и других систем. Они вышли на передовые
позиции в организации денежного оборота
индустриально развитых стран Запада,
постепенно вытесняя чеки и чековые книжки.
Банк заинтересован работать
с карточками исходя из следующих соображений:
1.Они позволяют увеличивать
объемы привлеченных ресурсов, имеются
в виду, во- первых, те суммы, которые владельцы
карточек должны положить на свои спецсчета
в банке. Во вторых, это могут быть страховые
депозиты, к которым банки (российские)
прибегают для обеспечения большей надежности
«карточных» операций;
2.за все операции с карточками
(покупка, обналичивание, конвертирование)
банк, как правило, взимает комиссионные.
Кроме того, клиент платит за получение
самой карточки;
3.повышается конкурентный потенциал
банка с учетом общемировой тенденции
вытеснения из платежного оборота не только
наличных денег, но и чеков, растет авторитет
банка как участника инновационных процессов.
В мировой банковской практике
использование пластиковых карточек является
важным источником прибыли. В США, по некоторым
оценкам, по кредитным картам представляют
лишь 6 % кредитов, выдаваемых банками,
но при этом они дают 10 % всего дохода, получаемыми
этими банками.
Российские банки, активно развивая
эту область деятельности, нередко не
отдают себе отчета в том, что речь идет
о высокорисковых операциях. Рассматривая
негативные стороны применения карточек,
обращают на себя внимание две проблемы:
во-первых, объем бумажного документооборота
существенно не снижается, и, во-вторых,
высок уровень неправомочного пользования
карточками, подделок, мошенничества.
Использование кредитных карточек
существенно влияет на развитие безналичного
денежного оборота, сокращает издержки
обращения. Существуют и некоторые другие
достоинства: рост оборота и прибыли, повышение
конкурентоспособности и престижа банков,
предприятий розничной торговли, других
организаций, принимающих карточки; наличие
гарантии платежа; рост занятости, например
в сфере зарубежного туризма и др.
Компании по выпуску кредитных
карточек организуют шумные рекламные
компании, подчеркивающие эти преимущества.
Свои издержки компании покрывают доходами
от отсроченных платежей владельцев карточек.
Следует отметить, что в развитии этой
сферы услуг, распространении карточек
заинтересованы как компании и банки,
так и их клиенты.
Использование новейших платежных
средств, в частности кредитных карточек,
позволяет банкам существенным образом
снизить свои издержки на изготовление,
обработку, учет бумажноденежной массы,
других бумажных платежных средств, сэкономить
время и затраты живого труда. Огромная
работа по осуществлению электронных
расчетов выполняется быстро, надежно,
при минимальной потребности в обслуживании.
Кроме того, пользование кредитной карточкой
в корне меняет психологию клиента, прививая
ему компьютерное мышление, умение обращаться
с техникой, рассчитывать собственные
траты на перспективу.
Платежные системы
Платежной системой будем называть
совокупность методов и реализующих их
субъектов, обеспечивающих в рамках системы
условия для использования банковских
пластиковых карточек оговоренного стандарта
в качестве платежного средства. Одна
из основных задач, решаемых при создании
Платежной системы, состоит в выработке
и соблюдении общих правил обслуживания
карточек входящих в систему эмитентов,
проведения взаиморасчетов и платежей.
Эти правила охватывают как чисто технические
аспекты операций с карточками - стандарты
данных, процедуры авторизации, спецификации
на используемое оборудование и пр., так
и финансовые стороны обслуживания карточек
- процедуры расчетов с предприятиями
торговли и сервиса, входящими в состав
приемной сети, правила взаиморасчетов
между банками, тарифы и т.д.
Таким образом, с организационной
точки зрения ядром Платежной системы
является основанная на договорных обязательствах
ассоциация банков. В состав Платежной
системы также входят предприятия торговли
и сервиса, образующие сеть точек обслуживания.
Для успешного функционирования Платежной
системы необходимы и специализированные
нефинансовые организации, осуществляющие
техническую поддержку обслуживания карточек:
процессинговые и коммуникационные центры,
центры технического обслуживания и т.п.
Процессинговый центр - специализированная
сервисная организация - обеспечивает
обработку поступающих от эквайеров (или
непосредственно из точек обслуживания)
запросов на авторизацию и/или протоколов
транзакций - фиксируемых данных о произведенных
посредством карточек платежах и выдачах
наличных. Если говорить более “простым”
языком, то в данном случае Процессинговые
центры электронных платежей представляют
собой некий посреднический сервис - шлюз
между поставщиком товаров или услуг,
желающим принимать платежи на свой банковский
счет через Интернет, и банком, предоставляющим
услуги интернет-банкинга. Таким образом,
поставщику не надо заключать большое
количество договоров на обслуживание
в сфере интернет-банкинга с несколькими
десятками банков, эту роль берут на себя
процессинговые центры, что позволяет
максимально оптимизировать проведение
платежей.
В настоящее время, процессинговые
центры сотрудничают не только с банками,
но и с различными системами электронных
платежей, превращаясь, таким образом,
в универсальный платежный интернет-шлюз.
Компании достаточно заключить договор
с одним из таких процессинговых центров,
чтобы получить возможность принимать
платежи посредством банковских пластиковых
карт независимо от эмитента, через электронные
платежные системы, посредством почтовых
переводов и пр.
Примеры процессинговых центров:
Faktura.ru – это полнофункциональная
технологическая платформа, предназначенная
для решения стратегических задач
банка по созданию единой системы
дистанционного обслуживания юридических
и физических лиц по каналам
Интернет и мобильной связи.2
Ежедневно в процессинговом
центре обрабатывается более миллиона
финансовых транзакций по счетам 10 миллионов
клиентов более 300 банков и их филиалов
из 135 городов России.
Среди клиентов
– лидеры банковской отрасли
страны МДМ Банк, Связной Банк,
Уралсиб-Юг банк, Восточный экспресс банк,
НОМОС-Банк-Сибирь, Экспобанк, Совкомбанк,
Банк – Т, Сумитомо Мицуи Рус Банк и многие
другие.
Технология процессингового
центра Faktura.ru в 2004 году была аттестована
Сбербанком России и в настоящий
момент успешно используется
в Западно-Уральском, Западно-Сибирском,
Северо-Западном, Юго-Западном, Уральском
и Сибирском банках Сбербанка
России.
Компания
ASSIST - ведущий российский провайдер электронных
платежей, была основана в 1998 году. Начало
развития компании совпало со становлением
российского рынка электронной коммерции,
что способствовало получению заслуженного
статуса отраслеобразующей компании для
всей российской индустрии электронных
платежей.
В 2002 году специалистами компании
была разработана уникальная для России
технология более удобных и безопасных
платежей по банковским пластиковым картам
на базе идентификатора ASSIST ID, также использующаяся,
как технологическая платформа для кобрендинговых
программ. Технология до сих пор не имеет
аналогов в России.