Банковские интернет-услуги: зарубежный и российский опыт

Инновации в банковской сфере, прогресс в информационных технологиях тесно связаны с инновациями в мировом финансовом секторе. Этот процесс неизбежен для всех банков в различных странах, в том числе и в России. Отечественные банковские организации не уступают сегодня своим западным коллегам в качестве современных финансовых технологий. Объемы электронных продаж в России несравнимы с американскими или европейскими. Это вызвано относительно невысоким уровнем жизни.

Глава 1.
Теоретические основы банковского обслуживания с использованием сети Интернет
1.1 Сущность банковского обслуживания с использованием сети Интернет
1.2 Особенности и виды услуг, предоставляемые через сеть Интернет
1.3 Российские и мировые тенденции банковского обслуживания с
использованием ресурсов сети Интернет
Глава 2.
Развитие банковских услуг посредством сети Интернет в Сбербанке России
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка
2.2 Порядок предоставления услуг через сеть Интернет
2.3 Анализ практики и экономическая эффективность предоставления услуг через сеть Интернет
Глава 3.
Направления совершенствования предоставления банковских услуг через сеть Интернет в Сбербанке
3.1 Выявленные проблемы по предоставлению услуг через сеть Интернет в банке
3.2 Мероприятия по совершенствованию предоставления услуг
Заключение
Список использованных источников