Шпаргалка по дисциплине "Делопроизводство"

Постоянно удерживайте зрительный контакт с аудиторией. Опытный оратор всегда следит за вниманием слушателей, переводя взгляд из передних рядов на задние. Если вы пользуетесь записками, то делайте это очень аккуратно: быстрым и коротким взглядом вниз посмотрите текст и снова поднимите глаза, переведя все внимание обратно на аудиторию.

Учитывайте культурные, национальные, религиозные и прочие особенности аудитории. Например, у китайцев и японцев ваш открытый взгляд в глаза может вызвать отрицательные чувства, так как в восточных культурах это не принято. У кавказских народов прямой твердый взгляд в глаза мужчине воспринимается как вызов на поединок и т.д. Также с большой осторожностью нужно использовать шутки на национальную или религиозную тематику.

У вас не должно быть замороженного, неподвижного выражения лица. В противном случае вы вызовете равнодушие и скуку у публики. Основа вашей привлекательности как оратора — это легкая приятная улыбка. Попробуйте переход к каждой ключевой теме сопровождать особым изменением на лице: немного поднимите брови или поведите глазами, используйте медленные повороты головы. Если сидите — включайте в дело руки: что-то переведите или измените немного их позицию. Во время сидения все время подчеркивайте свободу вашей позы.

Неоднократное повторение простых выразительных фраз, ярких словосочетаний способствует успеху публичного выступления. Однако старайтесь избегать неуместного и несвоевременного их употребления. Нельзя допускать, чтобы содержание фраз было далеко от мыслей, которые нужно донести до аудитории.

Не демонстрируйте превосходства или легкомысленности при общении с аудиторией, не вещайте «свысока» менторским тоном. Очень серьезно подходите к формулированию ответов на поставленные вопросы — ответы дают возможность еще раз подчеркнуть основные положения вашей речи. Избегайте раздражения, враждебности или сарказма, даже если вопросы неприятны для вас. Куда лучше — спокойствие, доброжелательность и легкий юмор.

Воспринимайте философски любые неожиданности и неловкости — поломку микрофона, падение на пол стакана с водой, внезапную паузу и т.п. Нельзя выдавать своей растерянности и проявлять негативное отношение к отрицательным моментам, которые возникли случайно или же оказались «домашними заготовками» ваших недоброжелателей. Лучше всего реагировать на это с юмором, обыграть в выгодном для себя ключе. Оратор должен контролировать ситуацию, показывать, что все это не препятствует ему, а неприятности не выбивают его из колеи.

Если речь перерывается аплодисментами, необходимо дождаться их окончания и только потом продолжать — чтобы начало вашей следующей фразы было всеми услышано. Также помните о том, что аплодисменты аплодисментам рознь Речь должна закончиться до того, как утомленные и раздраженные слушатели начнут «захлопывать» выступающего.

Завершая речь необходимо посмотреть в глаза слушателям и сказать что-нибудь приятное, продемонстрировав свое удовлетворение от общения с аудиторией. Такой позитивный информационный импульс в финале останется в памяти людей, в их восприятии вашего публичного выступления.

Аудитории можно разделить на типы по многим основаниям. Наиболее существенные для практики следующие:

• по возрасту — молодежная, среднего и старшего возраста;
• по отношению к оратору — благожелательная, равнодушная и неблагожелательная;
• по уровню подготовленности — хорошо подготовленная, подготовленная и малоподготовленная;
• по уровню образованности — высокообразованная, малообразованная;
• по профессиональному признаку — представители точных наук, гуманитарии, учащиеся, работающие и т.д.;
• по размеру — большая, небольшая;
• по степени однородности — однородная, разнородная;
• по типу психики — ригидная и гибкая;
• по уровню понимания — слушатели, воспринимающие без понимания, понимающие тему и предмет сообщения, понимающие содержание и овладевающие им;
• по отношению к воспринимаемой информации — сверхактивные, сопереживающие, потенциальные и негативные.

 

78. Місцеве  самоврядування в Україні. Поняття, основні риси.

Поняття місцевого самоврядування

1. Місцеве самоврядування  в Україні - це гарантоване державою  право та реальна здатність  територіальної громади - жителів  села чи добровільного об'єднання  у сільську громаду жителів  кількох сіл, селища, міста - самостійно  або під відповідальність органів  та посадових осіб місцевого  самоврядування вирішувати питання  місцевого значення в межах  Конституції і законів України.

2. Місцеве самоврядування  здійснюється територіальними громадами  сіл, селищ, міст як безпосередньо, так і через сільські, селищні, міські ради та їх виконавчі  органи, а також через районні  та обласні ради, які представляють  спільні інтереси територіальних  громад сіл, селищ, міст.

Основні принципи місцевого самоврядування

Місцеве самоврядування в Україні здійснюється на принципах:

народовладдя;

законності;

гласності;

колегіальності;

поєднання місцевих і державних інтересів;

виборності;

правової, організаційної та матеріально-фінансової самостійності в межах повноважень, визначених цим та іншими законами;

підзвітності та відповідальності перед територіальними громадами їх органів та посадових осіб;

державної підтримки та гарантії місцевого самоврядування;

судового захисту прав місцевого самоврядування.

Стаття 5. Система місцевого самоврядування

1. Система місцевого самоврядування включає:

територіальну громаду;

сільську, селищну, міську раду;

сільського, селищного, міського голову;

виконавчі органи сільської, селищної, міської ради;

районні та обласні ради, що представляють спільні інтереси територіальних громад сіл, селищ, міст;

органи самоорганізації населення.

2. У містах з районним поділом за рішенням територіальної громади міста або міської ради відповідно до цього Закону можуть утворюватися районні в місті ради. Районні в містах ради утворюють свої виконавчі органи та обирають голову ради, який одночасно є і головою її виконавчого комітету.

Сама природа самоуправления предопределена своими признаками:

1. Отсутствие непосредственной (вертикальной) соподчиненности местной власти вышестоящей власти.

2. Определенность за каждым территориальным  коллективом своих полномочий.

3. Самостоятельность местной власти  в границах собственных полномочий.

4. Организационная самостоятельность  местной власти в системе управления государством и взаимоотношения с органами государственной власти в осуществлении общих задач и функций.

5. Ответственность органов и должностных  лиц перед территориальным обществом (громадой).

6. Соответствие материальных и  финансовых ресурсов территориальной громады полномочиям местной власти.

7. Разнообразие форм организации  местного самоуправления и определение самостоятельности территориальными громадами структуры органов местной власти.

8. Государственная гарантия местного  самоуправления.

9. Выборность органов местного  самоуправления на широкой демократичной основе, их периодичная отчетность перед территориальной громадой.

10. Судебная защита прав местного  самоуправления. Таким образом, можно говорить, что основные признаки местного самоуправления: исполнение административных функций и самоорганизация населения.

Понятие местное самоуправление имеет ряд всевозможных характеристик:

1. Принцип осуществления власти  в обществе государства. Признание местного самоуправления одним ш принципов организации публичной власти предусматривает установление децентрализации системы управления, определение на законодательном уровне форм взаимодействия и оснований взаимоотношений центра и мест, центральных органов власти.

2. Право граждан, населения данной  территории самостоятельно решать вопросы местного значения.

3. Местное самоуправление можно  характеризовать как форму, способ организации и осуществление населением власти на местах, которое осуществляется с учетом исторических традиции.

Именно в этом состоит сущность местного самоуправления – как система организации и деятельности граждан, которая обеспечивает самостоятельное, под собственную ответственность решение вопросов местного значения, управление коммунальной собственностью, исходя из интересов всех жителей данной территории.

Таким образом, система местного самоуправления является совокупностью организационных форм и институтов прямого волеизъявления выборных, и других органов местного самоуправления, через которые реализуются принципы и функции местного самоуправления.

 

 

84. Опишіть  технологію роботи з інформаційно-пошуковою  системою.

Информационные технологии поиска информации

Поиск информации: основные понятия, виды и формы организации

Поиск информации или информационный поиск представляет один из основных информационных процессов. Человечество издревле занималось им. Цели, возможности и характер поиска всегда зависели от наличия, информации, её важности и доступности, а также средств организации поиска.

Конец XX - начало XXI века, характеризуется огромными массивами постоянно растущей разнообразной информации, доступной и представляющей интерес для самых широких слоев социума. Более того, Интернет-технологии и программно-технические средства, также доступные большинству людей, позволяют осуществлять данный процесс в любое время, практически в любом месте по любым запросам.

Поиск - процесс, в ходе которого в той или иной последовательности производится соотнесение отыскиваемого с каждым объектом, хранящимся в массиве. Цель любого поиска заключается в потребности, необходимости или желании находить различные виды информации, способствующие получению лицом, осуществляющим поиск, нужных ему сведений, знаний и т.д. для повышения собственного профессионального, культурного и любого иного уровня; создания новой информации и формирования новых знаний; принятия управленческих решений и т.п.

По оценке специалистов в Интернете работает 30 и более миллионов пользователей. Из них десятки тысяч - в режиме онлайн (англ. "on-line" - интерактивный доступ в любой момент времени) и количество таких пользователей постоянно растет. Это затрудняет организацию оперативного поиска и нахождения нужной такому количеству пользователей информации. Возникают проблемы, обусловленные разнообразными возможностями (видами) поиска информации, различными способами их реализации в информационно-поисковых системах (ИПС), разным уровнем знаний пользователей о возможностях таких систем, особенно в области формирования запросов и обработки данных, полученных в результате выполнения этих запросов и т.д.

Предполагается, что в дальнейшем будут созданы ИПС, способные автоматически адаптироваться с учетом уровня знаний и запросов конкретных пользователей, воспринимать запросы на естественном языке и, используя искусственный интеллект, выдавать им релевантную и пертинентную информацию. Для создания таких ИПС потребуются интеллект и знания конкретных пользователей ИПС или их посредников. Пока же от широкого круга пользователей поисковых систем требуется достаточно хорошо владеть данной предметной областью.

Существуют различные толкования термина "поиск информации" или "информационный поиск".

Термин "информационный поиск" (англ. "information retrieval") ввёл американский математик К. Муэрс. Он заметил, что побудительной причиной такого поиска является информационная потребность, выраженная в форме информационного запроса. К объектам информационного поиска К. Муэрс отнес документы, сведения об их наличии и (или) местонахождении, фактографическую информацию.

Решать проблемы фактографического поиска первыми стали представители библиотек. Они разработали средства информационного поиска, получившие название "справочно-поисковый аппарат" (каталоги, библиографические указатели и др.). В профессиональной отечественной печати данный термин используется с 1970-х годов. Библиотекари определяют "информационный поиск" как нахождение в информационном массиве документов, соответствующих информационному запросу пользователей.

С точки зрения использования компьютерной техники "информационный поиск" - совокупность логических и технических операций, имеющих конечной целью нахождение документов, сведений о них, фактов, данных, релевантных запросу потребителя.

"Релевантность" - устанавливаемое при информационном поиске соответствие содержания документа информационному запросу или поискового образа документа поисковому предписанию.