Разработка должностной инструкции начальника отдела контроля качества и маршрута движения документа о результатах технических испытани

 

Различие между подходами систем менеджмента качества семейства

ISO 9000 и моделями совершенства заключается в их областях применения.

Стандарты семейства ISO 9000 содержат требования к системам

менеджмента качества и рекомендации по улучшению деятельности; оценивание систем менеджмента качества устанавливает выполнение этих требований. Модели совершенства содержат критерии, позволяющие проводить сравнительную оценку деятельности организации, и это применимо ко всем видам деятельности и ко всем заинтересованным сторонам. Критерии оценки в моделях совершенства обеспечивают организации основу для сравнения ее деятельности с деятельностью других организаций.

Семейство стандартов ISO 9000 было разработано для того, чтобы помочь организациям, всех видов и размеров, внедрить и обеспечить функционирование эффективных систем менеджмента качества.

– ISO 9000 описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества.

– ISO 9001 определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и применимым обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей.

– ISO 9004 содержит рекомендации, рассматривающие как результативность, так и эффективность системы менеджмента качества.

Целью этого стандарта  является улучшение деятельности. организации и удовлетворенность потребителей и других заинтересованных сторон.

– ISO 19011 содержит методические указания по аудиту (проверке) систем менеджмента качества и охраны окружающей среды.

Вместе они образуют согласованный комплекс стандартов на системы менеджмента качества, содействующий взаимопониманию в национальной и международной торговле.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Разработка должностной инструкции

Должностная инструкция начальника отдела контроля качества

Составление должностной  инструкции — это достаточно сложный  и кропотливый процесс. При этом он может значительно отличаться в зависимости от того, составляется ли она на уже существующую и занятую  должность или же на должность, планируемую  к введению. Однако во всех случаях он состоит из нескольких этапов.

1. Подготовительный этап. На данном этапе оценивается необходимость введения новых должностных единиц, определяется общий круг обязанностей и место в организационной структуре.

2. Разработка проекта должностной инструкции. На этом этапе документ наполняется реальным содержанием. Фиксируются обязанности, определяются права.

3. Согласование проекта  должностной инструкции.

4. Утверждение должностной  инструкции.

5. Ознакомление с должностной  инструкцией персонала, занимающего соответствующие должности.

Требования должностной  инструкции являются обязательными  для сотрудника с момента его  ознакомления с инструкцией под  расписку и до перемещения на другую должность или увольнения, о чем  проставляется отметка об ознакомлении в самой должностной инструкции.

 

В настоящее время  порядок составления инструкции законодательством не урегулирован, поэтому работодатель самостоятельно решает, как ее оформлять и в дальнейшем корректировать. Обычно в должностной инструкции прописывают следующие данные: общие положения; основные задачи и функции; должностные обязанности; права; ответственность.

В первом разделе должностной  инструкции «Общие положения» содержится:

− наименование должности в соответствии со штатным расписанием и основные сведения о ней: название структурного подразделения, подчиненность данного работника, категория персонала (специалист, технический исполнитель);

− порядок назначения и освобождения от должности;

− порядок замещения этой должности в период временного отсутствия работника;

− требования к профессиональной подготовке (уровень образования, стаж работы), требования к квалификации;

− перечень нормативных документов, которыми работник руководствуется в своей профессиональной деятельности, перечень распорядительных документов, регламентирующих должностные обязанности (приказы и распоряжения руководителя организации, службы ДОУ и т.д.).

 

 

Во втором разделе  «Основные задачи и функции» должностной инструкции формулируется основная задача работника данной должности, предмет его ведения, участок работы. Далее идет перечисление конкретных видов работы, из которых складывается выполнение основной задачи. Основная задача работника — контроль за сроками исполнения документов. Например, при использовании ручной технологии это могут быть следующие операции:

− получение документов, поставленных на контроль;

− заполнение контрольных карточек;

− внесение в них отметок о ходе исполнения;

− ведение сроковой картотеки;

− передача информации;

− составление и ведение справочных картотек, обслуживание запросов специалистов аппарата управления и т.д.

Та же задача при автоматизированной технологии будет включать такие операции, как:

− внесение в компьютерную базу данных о регистрируемых документах;

− ведение компьютерной базы данных документов с отметкой «Контроль»;

− обслуживание запросов специалистов аппарата управления и т.д.

 

 

 

 

В разделе «Должностные обязанности» должностной инструкции записывают условия, которые должны соблюдаться работником при выполнении своих функций. Например:

− соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

− соблюдать установленные сроки подготовки документов;

− соблюдать этические нормы общения в коллективе;

− соблюдать конфиденциальность служебной информации.

В разделе «Права» закрепляется круг прав, необходимых работнику для реализации возложенных на него обязанностей, а также порядок осуществления этих прав. В раздел вносят такие права, как: принятие решений, получение информации для выполнения своей работы, право визирования определенных видов документов, право контроля и т.д. Четкая формулировка прав работника позволяет сформулировать его ответственность, которая выделяется в отдельный раздел.

В разделе «Ответственность» записывают содержание и формы ответственности должностного лица за результаты и последствия своей деятельности, а также за неприятие своевременных мер или действий, относящихся к его обязанностям. Ответственность может быть установлена дисциплинарная и материальная, но обязательно в соответствии с действующим законодательством и учетом специфики работы организации.

 

Наличие должностных инструкций в учреждении важно. В них определены не только трудовые функции специалистов, круг их обязанностей, пределы ответственности, но и квалификационные требования к определенной занимаемой должности.

Так же при наличии должностной инструкции работодатель может:

− осуществить обоснованный отказ в приеме на работу;

− объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;

− распределить трудовые функции между работниками;

− временно перевести работника на другую работу;

− грамотно выстроить отношения подчиненности между сотрудниками;

− оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции и т.д.

При всех плюсах этого  документа нужно помнить об одном  существенном требовании, несоблюдение которого перечеркнет все положительные моменты. Это требование актуальности и отражения реальности в самом документе, то есть должностная инструкция должна полностью соответствовать действительности.

 

 

 

 

 

 

 

ООО«НефтеМашКомплект»

М.П.

 

 

 

Утверждаю

Генеральный директор

Пушина  М.А.

«  »              года.

 

Должностная инструкция начальника отдела контроля качества

 

I Общие  положения 

1.1 Начальник отдела  контроля  качества  относится к   категории руководителей,  принимается  на  работу  и  увольняется  с  нее  приказом директора предприятия.

1.2 На  должность  начальника  отдела контроля качества назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое)  образование  и  стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее 3 лет.

1.3 Начальник отдела контроля качества подчиняется непосредственно директору Организации.

1.4 Во  время отсутствия  начальника  отдела   контроля   качества (командировка,   отпуск,  болезнь и пр.)  его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.

 

1.5 В своей деятельности начальник отдела контроля качества руководствуется:

- нормативными  актами по вопросам выполняемой работы;

- методическими  материалами, касающимися соответствующих  вопросов;

- уставом Организации;

- правилами  трудового распорядка;

- приказами  и распоряжениями руководителя  Организации;

- настоящей  должностной инструкцией.

1.6 Начальник отдела контроля качества должен знать:

- законодательные  и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению  качеством продукции;

- систему государственного  надзора, межведомственного и  ведомственного контроля качества  продукции;

- системы,  методы и средства технического контроля;

- технологию  производства продукции Организации;

- действующие  в отрасли и на предприятии  стандарты и технические условия;

- порядок проведения  сертификации продукции (работ,  услуг);

- порядок аттестации  качества промышленной продукции;

- порядок предъявления  и рассмотрения рекламаций по  качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой  продукции;

- правила проведения  испытаний и приемки продукции;

- организацию  учета, порядок и сроки составления  отчетности о качестве продукции;

- опыт передовых  отечественных и зарубежных организаций  по достижению высоких показателей  качества продукции и организации  его контроля;

- основы экономики,  организации производства, труда  и управления;

- основы трудового  законодательства;

- правила и  нормы охраны труда.

II Функции

 На начальника  отдела  контроля   качества   возлагаются   следующие функции:

     2.1 Организация проведения работ по контролю  качества  выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг).

     2.2 Методическое обеспечение вопросов, входящих в его компетенцию.

     2.3 Оформление соответствующей документации.

     2.4 Ведение учета показателей  качества  продукции, представление отчетности.

     2.5 Обеспечение   безопасных   условий   труда  для  подчиненных исполнителей.

 

 

 

III Должностные обязанности

Начальник отдела контроля качества обязан:

3.1 Организовывать   работы   по   контролю   качества  выпускаемой предприятием продукции,  выполнения  работ  (услуг)  в   соответствии   с  требованиями стандартов  и  технических условий,  утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией,  условиями поставок и договоров,  а также    по   укреплению   производственной   дисциплины,   обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции.

3.2 Руководить   мероприятиями   по  повышению  качества  продукции (работ, услуг),   подготовкой   ее   к   государственной аттестации   и сертификации, разработкой  и  внедрением  систем управления  качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), методов контроля, предусматривающих  автоматизацию  и механизацию операций, систем бездефектной сдачи продукции, неразрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств.

3.3 Организовывать работу  по  оформлению  результатов  контрольных операций, ведению  учета  показателей  качества  продукции,  брака  и его причин, составлению  периодической отчетности  о  качестве   выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).

 

3.4 Обеспечивать   контроль   за  испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции  (работ, услуг), подготовкой рекламаций  при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной  подготовкой  методик  и  технологических инструкций по  текущему  контролю  процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной проверки, за обеспечением служб контроля качества технической документацией.

3.5 Возглавлять   работу  по  анализу рекламаций, изучению причин

возникновения дефектов и  нарушений  технологии  производства, ухудшения качества, выпуска  брака  и  продукции  пониженных сортов,  по разработке предложений по  их  устранению,  а  также  контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции,  соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции.

3.6 Руководить работниками отдела.

IV Права

Начальник отдела контроля качества имеет право:

4.1 Представлять  интересы  предприятия  в   отношениях с различными организациями, органами государственной  власти  по  вопросам  управления качеством продукции.