Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2013 в 13:34, лекция
ОРД классифицируется на 3 групппы:
Распорядительная документация (приказы, распоряжения, постановления, решения и указания);
Информационно-справочная документация (письма, телеграммы, телефонограммы, факсы, акты, протоколы, докладные, служебные, объяснительные записки);
Организационная документация (уставы, положения, правила, инструкции, штатное расписание).
Область употребления – как правило, устная речь. Их использование в деловой документации нежелательно.
Профессионально жаргонная лексика – форма профессионального просторечия (студенты - дневники). Использование в деловой и официальной устной речи недопустимо.
Употребление неологизмов.
Неологизмы – слова, обозначающие новые понятия и предметы.
Делятся на две группы:
1)ставшие терминами;
2)профессионального жаргона.
Неологизмы первой группы имеют полное право на существование в деловой речи. Слова типа: спутниковая информация, автосалон, депозит и тд.
Неологизмы второй группы не имеют законных прав на употребление в официальной деловой речи. Например: анонс – объявление.
Употребление заимствованных слов
Заимствованные слова – это слова, пришедшие в русский язык из других языков мира.
Наиболее типичная ошибка – излишнее употребление иноязычных слов вместо существующих обозначений понятий привычных слов, таких как, например, спонсор – меценат, покровитель; пролонгировать – продлить; эксклюзивный – исключительный.
Если обозначению существует русский эквивалент, употребление иностранных слов не допустимо!
Типичные языковые ошибки в текстовых документах:
3 основных потока документации:
1)документы,
поступающие из других
2) документы,
отправленные в другие
3) документы, создаваемые на предприятии и используемые работниками в управленческом процессе;
Первые проходят первичную обработку, предварительное рассмотрение, регистрацию, рассмотрение руководства, передачу на исполнение.
Служба документационного обеспечения управления ДОУ, которая должна быть представлена на предприятии как самостоятельная структурным подразделением, так и сотрудниками. (секретарь-референт)
Документы должны
принимать и обрабатывать только
правильно оформленные и
Обработка и передача документов исполнителем осуществляется в день поступления в службу ДОУ.
Неправомерной формы документы подлежат возврату на доработку. Исходные документы отрабатываются и отправляются в день регистрации.
Внутренние документы передаются исполнителем под расписку в регистрационной форме.
Служба ДОУ должна вести учёт количества обрабатываемых документов, включая все их виды, и размноженные экземпляры.
Результаты учёта документооборота обобщаются и доводятся до сведения руководителю предприятия, для выработки мер по совершенствованию работы с документами.
Регистрация документов.
Регистрация документов – это фиксация факта создания (поступление документа путём постановления на них даты и индекса)
Регистрации подлежат все документы, требующие учёта. Не все документы регистрирует служба ДОУ. Документы бухгалтерские и финансовые регистрируют в соответствующих подразделениях.
В службе ДОУ на них ставится только дата поступления. ДОУ регистрирует документы ОРД. Регистрируют их в день поступления.
При передаче документа из одного подразделения в другое, он не должен регистрироваться повторно.
В качестве регистрационных массивов документов используются регистрационные журналы (РКК).
Форма регистрации журнала не регламентируется, то есть порядок расположения реквизитов определяется службой ДОУ предприятия.
Контроль исполнения документов
Включает в себя:
Контроль осуществляет
руководитель, служба документального
обеспечения управления (ДОУ) и
ответственный исполнитель. ДОУ
контролирует организационно-
Существует два вида сроков исполнения:
ДОУ ведет не только формально-сроковый, но и предупредительный контроль, т.е. напоминает о приближении сроков исполнения, выявляет причины срыва.
Документ считается исполненным после исполнения задания.
Результаты работы исполнителей с контролируемыми документами должны периодически обобщаться, анализироваться ДОУ и доводиться до руководителя.