Адаптация в рабочем коллективе

5 Отношения работников  с профсоюзом: сроки и условия  найма; назначения, перемещения,  продвижения; права и обязанности  работника; постановления профсоюзов; дисциплина и взыскания.

6 Служба быта: питание;  комната отдыха; другие службы  быта.

7 Функции подразделения:  цели и приоритеты; организация  и структура; взаимоотношения  с другими подразделениями.

8 Права, обязанности и  ответственность: детальное описание  текущей работы и ожидаемых  результатов; разъяснение, почему  эта конкретная работа важна,  как она соотносится с другими  работами в подразделении и  в организации в целом.

9 Длительность рабочего  дня и его распорядок; требования  к качеству выполняемой работы.

10 Правила, предписания:  правила, характерные только для  данного вида работы или данного  подразделения; правила техники  безопасности; отношения с работниками  других подразделений; питание,  курение на рабочем месте; телефонные  переговоры личного характера  в рабочее время.

11 Осмотр подразделения:  кнопка пожарной тревоги; входы  и выходы; места для курения;  места оказания первой помощи;

12 Представление сотрудникам  подразделения.

Данную программу адаптации  можно использовать как для первоначальной, так и для вторичной адаптации. Адаптация молодых работников, которые  еще не имеют профессионального  опыта, отличается тем, что она заключается  не только в усвоении информации об организации, но и в обучении самой  работе. Поэтому в программу адаптации  обязательно должно входить обучение. Особые потребности в адаптации  испытывают сотрудники старшего возраста. Они также нуждаются в обучении, и их потребности где-то схожи  с потребностями молодых работников, им зачастую трудно вписаться и новый  коллектив. Свои особенности имеет  адаптация женщин, возвратившихся на работу после отпуска по уходу  за детьми, инвалидов, сотрудников, вернувшихся  после прохождения учебных курсов. Все это нельзя оставлять без внимания и необходимо учитывать при составлении программ по адаптации персонала.

Другой категорией, которая  имеет особые потребности при  адаптации, является сотрудники старшего возраста. Они также нуждается  в обучении, не перегруженной информацией. Конечно их «что», «где» и «когда»  будут отличаться от вопросов, задаваемых молодыми в аналогичных ситуациях, но их потребности при адаптации  сходны с потребностями выпускников. На самом деле им может оказаться  труднее вписаться в коллектив, чем молодым сотрудникам и  на это следует обратить внимание.

Если рассматривать адаптацию  как некую формальную процедуру, то вполне можно ограничиться работой  с новичками, пришедшими в организацию  извне. Если, напротив, Вы понимаете  важность самого процесса адаптации  и прохождения переходного периода, в ходе которых новичок становится эффективно работающим, полноправным членом коллектива, то Вы придете к  заключению, что старые работники  при переходе на новую работу (независимо от того, сколько они проработали  в компании) также нуждаются во введении в новую должность.

Особые потребности во введении в должность возникают  и у женщин, возвратившихся на работу после отпуска по уходу за детьми, инвалидов, сотрудников, вернувшихся  после прохождения учебных курсов.

.Полезным способом проведения  части процесса адаптации является  так называемый «патронаж». ( Не следует путать с «наставничеством» - непрерывным процессом, который может включать в себя как компоненты консультирования, так и оценку деятельности. Это неформальная, нацеленная на будущее деятельность, без намека на критику. Его основное предназначение - помочь людям в решении их текущих рабочих проблем, но таким способом, чтобы они обучались во время работы). Здесь же речь идет о том, что кто-то - Вы сами или кто-нибудь назначенный Вами принимает новичка (причем только одного) под свое покровительство на испытательный срок или меньший период времени. Выбор такого человека имеет принципиальное значение. Полезнее, чтобы «патрон» не занимал руководящего поста. Лучше всего выбрать равного новичку. Например, сотрудник, последний приступивши к аналогичной работе или начавший работать в Вашем коллективе, имейте виду, однако, что в тот период формируется отношение к работе, и выбирайте такого помощника тщательно.

                                         Заключение

Из всего выше перечисленного, становится понятно, на сколько  же важно человеку правильное поведение в новом коллективе. Оно способствует не только быстрой адаптации, но и карьерному росту. Желанием каждое утро прекрасным настроение идти на любимую работу.

И в заключении, хочется  привести в пример маленькую, но интересную историю, о том, как двое путешественников приехали в новый город и остановились в скромной гостинице. Оставив вещи в номере, один из них вышел на улицу и опустился на крыльцо рядом с человеком, что сидел  там. «Что  за  люди  у  Вас  тут живут?» - спросил он. Вместо ответа его собеседник  задал  ему  вопрос: «А  что  за  люди  живут  там, откуда Вы приехали?» - «Эгоистичные  люди. Каждый  сам  по  себе, не  слишком дружелюбны, а некоторые  откровенно озлоблены».  «Точно такие же люди живут и здесь», - ответил  собеседник, сокрушенно  качая  головой. Спустя  некоторое  время  другой  приезжий  тоже  решил посидеть на крылечке и перекинуться парой слов  с  тем же самым  человеком. «Что за люди живут тут у Вас?» - спросил он. И его собеседник ответил вопросом  на  вопрос: «А  что  за  люди  живут там, откуда приехали Вы?» - «У нас живут замечательные люди, дружелюбные и добрые», - ответил  путешественник. «Такие  же  и  у нас», - ответил  местный  житель, расплывшись в  улыбке.

Эту историю полезно помнить  тем, кто входит  в  новый  коллектив: мы  повсюду  несем за собой  прежде всего самих себя, с нашими установками, ошибками, мудростью, взглядами  на  мир  и  на  людей…

Список использованной литературы:

В.В. Музыченко. Мастер-класс  по управлению персоналом, 2009

Безменова И.К. Справочник секретаря и офис-менеджера №3, 2004 Манипуляция в офисе: вы или вами?  
Сафьянов В.И. Этика общения: Проблема разрешения конфликта. – М., 1997.

Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет: Учебное пособие для вузов. – М., 2000.

Вечер Л.С. Секреты  делового общения. Мн 1996

Голуб И.Б., Розенталь  Д.Э. Секреты хорошей речи. – М., 1993.

Гришина Н.В. Давайте договоримся. Спб. 1992

Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов / Под ред. проф. О.Я.Гойхмана. – М., 1997.