Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Июня 2012 в 15:05, курсовая работа
Цель - помочь клиенту получить именно тот продукт, который он желает видеть, и мы успешно достигаем ее путем профессионального технологического проектирования магазина и составления подходящей планировки магазина с оборудованием для торговли в нем.
Если обнаруженные недостатки товара нельзя устранить, покупатель может по своему выбору потребовать его замены товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного ремонта или возврата уплаченной суммы.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах недостатков магазин обязан провести независимую экспертизу товара за свой счет.
Изделия не имеющие недостатков, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. То есть если покупатель решит вернуть ювелирное изделие просто потому, что его не устраивает размер или фасон, то магазин может ему отказать.
Расчетные операции с покупателями играют важную роль в торгово-технологическом процессе магазина. От правильной их организации зависят затраты покупателями времени на приобретение товаров.
Расчеты с покупателями осуществляются путем приема денег кассиром и одновременного учета поступившей суммы с помощью кассовой машины. Контрольно-кассовые машины обеспечивают наглядность, простоту и правильность расчета, контроль за ведением расчетно-кассовых операций, точность учета денежных поступлений. При этом значительно ускоряется процесс расчетов с покупателями.
Конструкция современных контрольно-кассовых машин позволяет вести учет нарастающим итогом полученных от покупателей денег, печатать чек с различными данными, печатать на контрольной ленте порядковый номер чека, уплаченную сумму, шифр, номер счетчика. Одновременно на их индикаторах указывается проведенная сумма, шифр и номер счетчика. Полученную в контрольно-кассовых аппаратах информацию можно выводить на магнитную или перфорированную ленту с последующей обработкой данных на электронных вычислительных машинах с целью изучения спроса, определения объема продажи товаров.
В последние годы для оснащения магазинов все чаще используют контрольно-кассовые машины, отличающиеся высокими эксплуатационными свойствами.
Способ учёта денежной
выручки зависит от вида расчёта
с покупателями. В магазинах в
зависимости от конкретных условий
применяют несколько способов ведения
расчётно-кассовых операций, к которым
предъявляются следующие
Порядок расчёта с покупателями через ККМ:
- кассир проводит все суммы через кассу;
- кассир громко называет общую сумму покупки;
- получив деньги от покупателя кассир должен проверить их на платёжеспособность, пересчитать, громко и чётко назвать сумму, полученную от покупателя и положить рядом с денежным ящиком;
- кассир набирает сумму сдачи, отрывает кассовый чек одновременно и чётко называет сумму сдачи;
- кассир кладёт полученные от покупателя деньги в денежный ящик.
Для работников, работающих в магазинах, существует материальная ответственность, то есть обязанность возместить причинённый предприятию по их вине ущерб. В РФ установлены два вида материальной ответственности: ограниченная и полная.
При ограниченной материальной ответственности работники, по вине которых причинен ущерб, несут материальную ответственность в размере причиненного ущерба, но не более среднего месячного заработка. При полной материальной ответственности работники несут материальную ответственность в полном размере ущерба, причиненного по их вине предприятию. В магазине все работники заключают письменный договор о полной материальной ответственности за обеспечение сохранности имущества и других ценностей. Этот договор заключается между работодателями и с работниками магазина, достигшими 18-летнего возраста.
При полной индивидуальной
материальной ответственности работник,
с которым администрация
При коллективной (бригадной)
материальной ответственности за товарно-материальные
ценности отвечает не один человек, а
вся бригада. При выявлении недостач
товаров сверх установленных
норм (естественной убыли, потерь при
самообслуживании), а также хищений
или порчи их бригада несет
ответственность в размере
Бригада обязана обеспечить полную сохранность
ценностей, правильность их приема, хранения,
продажи или отпуска покупателям; своевременно
сообщать администрации магазина обо
всех случаях хищений, недостач, порчи
товаров, участвовать в инвентаризации
ценностей находящихся на отчёте бригады.
Бригада освобождается от материальной ответственности в случаях, когда хищение или порча товаров и других ценностей произошла не по вине членов бригады, а также когда установлены непосредственные виновники хищения или порчи, совершенных членами бригады на которых и возлагается ответственность за эти действия.
Материальная ответственность
бригады оформляется путем
Правила инвентаризации товарно-материальных
ценностей (ТМЦ) определены в пунктах
3.15-3.26 гл. 3 правил проведения инвентаризации.
Перед проведением
При инвентаризации комиссия
должна в присутствии материально-
Товарно-материальные ценности,
поступающие во время инвентаризации,
должны приходоваться после
Если в результате инвентаризации выявлены расхождения между фактическим наличием и учетными данными формируется сличительная ведомость результатов инвентаризации товарно-материальных ценностей по форме № ИНВ-19. Оценка выявленных инвентаризацией неучтенных ценностей должна быть произведена с учетом рыночных цен. Выявленные при инвентаризации излишки и недостачи ТМЦ отражаются в бухгалтерском учете организации.
Работники магазина допускаются к
работе только после получения ими
инструктажа по технике безопасности.
Инструктаж подразделяется на вводный,
первичный на рабочем месте, повторный,
внеплановый и текущий.
- не допускается хранение
- проходы не загромождаются
горючими материалами в
- запрещается пользоваться
В магазине имеются средства
тушения пожара, такие как вода,
песок, огнетушители и
4 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Расчет чистой экономической прибыли.
В продажу поступили бусы из ян
Основные расчетные цифры
Поступило (пар) |
Оптовая цена за единицу, руб. |
Сумма оптовая, руб. |
НДС, руб. |
Цена с НДС, руб. |
Сумма розничная, руб. |
Прибыль, руб. |
% издержки, руб. |
Экономически чистая прибыль, руб. |
Q |
Р |
Во |
Н |
Ц |
Вр |
П |
С |
Пч |
30 |
3000 |
90000 |
600 |
3600 |
108000 |
18000 |
2700 |
15300 |
Чистая экономическая прибыль п
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении хотелось бы отметить, что создание магазина - сложный и кропотливый труд, в котором необходимо учитывать все мелочи для достижения поставленной цели – помочь клиенту получить именно тот продукт, который требуется.
В данной работе я попыталась создать проект магазина «Все для мужчин», который был бы прибыльным и конкурентоспособным. Я думаю, что из-за чрезмерной обширности данной темы невозможно подробно рассмотреть в одной работе все стороны этого вопроса, многие факторы нельзя теоретически учесть - они проявляются и корректируются в процессе работы магазина.
Магазин «Все для мужчин» будет создан для современных энергичных людей, которые ценят прекрасное, но в силу своей занятости не могут тратить свое драгоценное время на посещение магазинов. Магазин подарит своим покупателям возможность получить невероятные эмоции от приобретения самого прекрасного и вечного - ювелирных украшений. Благодаря сочетанию современных технологий, высокому профессионализму и таланту сотрудников магазина «Все для мужчин», каждый почитатель благородных металлов и драгоценных камней сможет в уютной обстановке, без спешки, не выходя из дома или офиса, найти в нашем каталоге ювелирное изделие и мужские товары, которое очарует, принесет радость и удачу. Я постарались представить в магазине самые благоприятные условия, для того, чтобы покупатели смогли сделать самый правильный выбор из представленной коллекции изделий с высокой чистотой бриллиантов, украшений из желтого и белого золота с россыпями драгоценных камней - топазов, аметистов, рубинов, изумрудов, выбрать изысканные браслеты, подвески с самым разнообразным золотым ажуром.
Я считаю, что поставленная мною цель была выполнена и проектируемый магазин составит достойную конкуренцию существующим на данный момент ювелирным магазинам города Кургана.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ