Отчет по практике в учреждении «ТЦСОН Ленинского района г. Бобруйска»

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

 

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И  УПРАВЛЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОТЧЕТ

по ознакомительной практике

в Учреждении «Территориальный центр социального обслуживания населения Ленинского района г. Бобруйска»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Студент 2 курса гр. ЭУПЗ-112ссо                                            И.В. Федотова

 

 

Руководитель 

(от университета)                                                                       С. В. Сакун                              

 

 

Руководитель                                                                              

(от предприятия)                                                                        Н.В. Краснова

 

 

 

 

 

 

БОБРУЙСК 2012

                                             

                                             СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение…………………………………………………………………………3 Структурные подразделения учреждения ……………………………..4 Ассортимент оказываемых услуг………………………………………7            Условие предоставления социальных услуг …………………………10         Порядок установления и применения регулируемых цен (тарифов)………………………………………………………………………...11 Порядок рассмотрения и выдача экспертного заключения об обоснованности повышения цен (тарифов)………………………………….13 Расчёт тарифов на социальное обслуживание для населения………14                  Формы и системы оплаты труда в учреждении «ТЦСОН Ленинского района г. Бобруйска»…………………………………………………………..17 Анализ уровня предоставления социальных услуг ………………….20 Организация контроля качества социальных услуг………………….22 Перспективы развития в сфере социальных услуг…………………..23 Заключение……………………………………………………………………24  Список использованных источников………………………………………..25 Приложение А Нормы времени на оказание социальных услуг, не входящих в перечень бесплатных и обще доступных………………………………….26 Приложение  Б  Нормы времени на оказание социальных услуг, входящих в перечень бесплатных и общедоступных ……………………………………30 Приложение В Примерная плановая калькуляция…………………………32 Приложение Г Тарифные разряды и коэффициенты для социальных работников отделения социальной помощи на дому ………………………33 Приложение Д Примерная форма об объёме платных услуг населению….35 Приложение  Е Примерный  прейскурант …………………………………..36

                                                 

                                                

 

 

 

 

                                                   

 

 

 

                                              

                                                            

 

 

 

                                                     ВВЕДЕНИЕ

 

         Ознакомительная практика - важнейшая часть учебного процесса, целью которой является закрепление и углубление теоретических знаний, а также приобретение необходимых практических навыков самостоятельной работы.

Основные задачи практики:

1. Ознакомиться с условиями предоставления социальных услуг, структурой подразделений в учреждении, порядок установления и применения регулируемых цен (тарифов).

2. Приобрести навыки расчёта тарифов на платное социальное обслуживание, форм и системы оплаты труда.

3. Научиться осуществлять оценку, анализ и прогнозирование уровня оказываемых социальных услуг.

         4. Изучить организацию контроля качества социальных услуг и их перспективы развития в сфере социальных услуг.

        5. Ознакомиться с методами решения социальных проблем в сфере социального обслуживания.

6. Собрать материал  для составления отчета.

Практика проходила в учреждении «ТЦСОН Ленинского района г. Бобруйска».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        1 Структурные подразделения учреждения

 

       Учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения» (далее - Центр) является государственным учреждением социального обслуживания и подчиняется органам по труду и социальной защите местных исполнительных и распорядительных органов. Центр осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Уставом.

Комитет по труду, занятости и социальной защите Могилевского облисполкомов, управления по труду, занятости и социальной защите, осуществляют координацию деятельности центра, контроль за предоставлением социальных услуг на соответствующей территории и оказывают им методическую и практическую помощь. Центр несет ответственность перед органом по труду и социальной защите за реализацию поставленных целей и задач.

Цель деятельности: оказание содействия гражданам (семьям) в преодолении  трудных жизненных ситуаций; прогнозирование  и предупреждение возникновения  трудных жизненных ситуаций; активизация  собственных усилий граждан и  семей, создание условий для самостоятельного решения ими возникающих проблем.

Основными задачами являются:

• мониторинг, анализ и оценка социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия граждан (семей) на территории, обслуживаемой Центром, прогнозирование социальных процессов, потребности в социальной помощи у различных категорий населения и выработка предложений по совершенствованию системы социальной защиты на территории обслуживания;

• выявление и дифференцированный учет граждан и семей, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;

• оказание гражданам (семьям) социальной поддержки, в том числе материальной помощи, предоставление социально-педагогических, психологических, юридических, бытовых, консультационных и иных услуг, проведение социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, при условии соблюдения принципов социального обслуживания;

• сотрудничество с государственными, общественными, религиозными, коммерческими организациями, привлечение их к решению вопросов оказания социальной помощи и поддержки нуждающимся гражданам;

• обобщение и внедрение передовых видов и форм социального обслуживания населения в зависимости от характера нуждаемости и местных социально-экономических и демографических условий;

• информационно-просветительская деятельность по актуальным вопросам социального обслуживания и социальной политики.

Центр создается и  содержится за счет:

• средств местного бюджета;

• поступлений, полученных от граждан в качестве оплаты социальных услуг;

• денежных средств, имущества и других объектов собственности, переданных Центру физическими и юридическими лицами в форме дара либо пожертвования;

• доходов от хозяйственной (хозрасчетной) деятельности;

• доходов от других источников, не запрещенных действующим законодательством Республики Беларусь.

 Структура Центра  определяется местными исполнительными  и распорядительными органами  с учетом местных социальных  и демографических особенностей и финансовых возможностей.

При необходимости и  имеющихся возможностях (за счет внебюджетных средств) в Центре, наряду с подразделениями, могут создаваться иные структурные подразделения, деятельность которых не противоречит его целям и задачам, а также могут применяться другие организационные формы социального обслуживания населения.

          Структурные подразделения Центра.

Отделение первичного приема, информации, анализа, прогнозирования создается для:

проведения анализа  и прогнозирования реальной и перспективной потребности в социальном обслуживании, информирования граждан об услугах, оказываемых Центром; выявления и учета граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, первичного приема и консультирования граждан по вопросам социального обслуживания, реализации прав, установленных законодательством и направления их в соответствующие отделения Центра; проведения совместно с органами здравоохранения, образования, внутренних дел, общественными объединениями анализа тенденций семейного неблагополучия, асоциального поведения родителей и детей; организации телефонной "горячей линии" для экстренного обращения граждан в случаях, требующих срочного вмешательства, работы с обращениями, требующими консультаций специалистов; взаимодействия с организациями различных форм собственности, расположенными на территории района (города), по вопросам социальной помощи гражданам; выявление и учет мнения населения о качестве и содержании предоставляемых социальных услуг, а также разработка предложений по совершенствованию социальной работы.

Отделение срочного социального обслуживания создается для:

 оказания гражданам,  остро нуждающимся в социальной  поддержке, помощи разового характера,  направленной на поддержание  их жизнедеятельности, т.е. оказание материальной и натуральной помощи (в том числе адресной социальной помощи), социально-бытовой помощи и услуг на дому разового характера; содействие в получении временного жилого помещения, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с законодательством; содействие в привлечении средств на оказание помощи малообеспеченным семьям и гражданам (организация сбора и распределение бывших в употреблении вещей, проведение благотворительных аукционов, лотерей и т.п.); распределение гуманитарной помощи;

Отделение психологической помощи и реабилитации создается для:

 оказания психологической  помощи, содействия в социальной  адаптации и реабилитации граждан  (семей), находящихся в трудной  жизненной ситуации, с целью минимизации  ее последствий, оказания помощи  в решении проблем саморазвития, в активизации жизненного потенциала граждан (семей).

Отделение социальной помощи на дому создается для:

постоянного или временного социально-бытового обслуживания и  оказания доврачебной медицинской  помощи в надомных условиях гражданам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию. Деятельность отделения направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычных условиях и поддержание их социального, психологического и физического статуса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       2 Ассортимент оказываемых социальных услуг

 

          В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 08.06.2001 года № 858 « Об утверждении Перечня бесплатных и общедоступных социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания системы органов по труду, занятости и социальной защите в соответствии с их профилем»  в ассортимент социальных услуг входят:

• Услуги, входящие в перечень бесплатных и общедоступных, тариф стоимости нормо-часа 1970 рублей;
• Услуги, не входящие в перечень бесплатных и общедоступных, тариф стоимости нормо-часа 6580 рублей;
• Услуги, не предусмотренные Перечнем, применяются свободные цены (тарифы), устанавливаемые центром самостоятельно.

          Решение об условиях социального обслуживания и (или) предоставления социальных услуг бесплатно, на условиях частичной либо полной оплаты принимается решением администрации района на основании документов, представленных в установленном порядке гражданами (семьями), находящимися в трудной жизненной ситуации, или их представителями.

         Цены (тарифы – стоимость нормо-часа) на социальное обслуживание и социальные услуги, оказываемые государственными учреждениями социального обслуживания, утверждаются Могилевским облисполкомом .

         Средства, поступающие от оплаты за социальное обслуживание и предоставление отдельных социальных услуг, отражаются на отдельном внебюджетном счете Центра и используются в соответствии с законодательством.

Услуги, предоставляемые  отделениями социальной помощи на дому

       Услуги по организации питания, быта и досуга: покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов; содействие в заготовке овощей на зиму; доставка воды; помощь в растопке печей; внесение платы из средств обслуживаемого лица за коммунальные услуги  и т.д.

• Социально-реабилитационные услуги:  помощь в получении