Теоретические основы исследования коммуникационных процессов в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2015 в 21:53, курсовая работа

Краткое описание

В данной работе была поставлена следующая цель: проанализировать сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса на примере конкретного предприятия.
Для достижения данной цели были поставлены задачи:
проанализировать сущность коммуникаций в организации;
исследовать элементы и этапы коммуникационного процесса в ООО «Лидер-Строй»;

Скачать полностью (83.64 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 86.32 Кб (Скачать документ)

Опыт как Российских, так и зарубежных компаний показывает, что эффективность коммуникаций зависит, прежде всего, от психологического настроя коллектива. Там где руководитель использует метод «кнута и палки» наблюдается нервозность и разрозненность коллектива, а следствием этого - плохая производительность труда, высокая текучесть кадров, отсутствие инициативности, постоянные сплетни, зависть и т.п. Все эти факты не могут привести ни к чему другому кроме затухания предприятия и в конечном итоге даже банкротству.

Однако если руководитель проводит собрания в коллективе, где обсуждаются те или иные проблемы развития, применяет методы поощрения за инициативу, труд и т. п., создает условия для свободного выражения своего мнения, пусть даже не совпадающего с мнением руководства, то в этом случае персоналу легко работать на данном предприятии. Люди осознают в этом случае свою значимость и стараются использовать весь свой потенциал и интеллект для достижения процветания организации. На таком предприятии сотрудники уверены в своем будущем, в том, что их проблемы можно открыто обсудить на собрании, внести какие-то идеи, за которые они будут морально и материально вознаграждены. Таким предприятиям легче вынести экономические и политические кризисы в стране, т. к. в сплоченном коллективе сотрудники будут помогать друг другу пережить трудности.

Все это уже давно осознали зарубежные и многие отечественные руководители. Но как добиться эффективных коммуникаций? Как приобрести навыки и умение управлять коммуникативными процессами? - вот главные вопросы, которые беспокоят современных российских руководителей.

В рамках вышесказанного актуальность выбранной темы подчеркивается опытом зарубежных и отечественных руководителей, их заинтересованностью в изучении коммуникационных связей и их эффективному развитию.

Поскольку в нашей стране появление и становление коммуникаций произошло не так давно (10 лет – это небольшой период), то огромную роль в дальнейшем их развитии играет правильный подход к изучению опыта компаний зарубежных стран и современных российских предпринимателей.

Если раньше управление предприятием в основном заключалось в том, что от руководства к подчиненным поступали приказы, которые нельзя было не уточнить, не обсудить, инициативность наказывалась, а сообразительные работники не могли продвинуться по службе, то сегодня руководители предпочитают другой подход к организации работы с подчиненными. Инициативность теперь приветствуется, проводятся общие коллективные собрания, на которых обсуждаются проблемы развития фирмы, выслушиваются просьбы, предложения подчиненных, применяются не только моральные, но и материальные поощрения. Так и сейчас существуют фирмы, где организация руководства находится на низкомуровне, ошибочно построены коммуникации.

 

Список используемой литературы

 

  1. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2008- 332 с.

  1. Громкова М.Т. Организационное поведение. М.: Юнити-Дона, 2009 - 321 с..

  1. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. – М: Экономика 2010 г.- 346 с.

  1. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Спб.: Питер, 2011.- 271 с.

  1. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломадина Т.О. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 2011.- 320 с.

  1. Красовский Н.Д. Организационное поведение. М.: Юнити, 2009.- 501с.

  1. Лафта Дж. К. Теория организации: Учебное пособие / К.Дж.Лафта. - М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2010. - 416 с.
  2. Латфуллин Г.Р. Теория организации: Учебник для вузов / Г.Р.Латфуллин, А.В. Райченко. 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2008. – 464 с.
  3. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 720 с.

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2010.-267 с.

  1. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления, опыт лучших компаний. Пер. с анг. – М: Прогресс, 2008г.-442 с.

  1. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Интерпракс, 2007. -195 с.

  1. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие / С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина. – М.: Издательство «Экзамен», 2008. – 320 с.

  1. Современный менеджмент: курс лекций кафедры теории и организации управления ГАУ. // Российский экономический журнал. 2012. №9, 10, 12; 2011. №1, 4, 7, 8, 10; 1997. № 1, 2, 4, 6.

  1. Спивак В.А. Корпоративная культура. Спб.: Питер, 2011.- 476 с.

  1. Тарасов В. Внутрифирменные отношения. Таллинн: Издательство Kvibek, 2008.- 351 с.

  1. Теория организации. Учебник. / Под общей редакцией В.Г. Алиева. М.: «Экономика», 2009.- 431 с.

  1. Управление организацией. / Под ред. Поршнева А. Г. М.: ИНФРА-М. 2009. - 362 с.

  1. Фролов С.С. Социология организаций. М.: Гардарики, 2010. -382 с.

  1. Холл Х.Р. Организации: структуры, процессы, результаты. Спб., 2010.- 227 с.

  1. Шеметов П.В. Теория организации. Курс лекций. М: Инфра-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2010. -176 с.

  1. Щербина В.В. Социальные теории организации. Словарь. М.: Инфра-М, 2010. - 264 с.

  1. Периодические издания «Проблемы теории и практики управления» 2012 г., №10

 

 

 

 


Информация о работе Теоретические основы исследования коммуникационных процессов в организации