Совершенствование управления операционной деятельностью в ООО «Фонд»

Цель дипломного проекта – изучение управления операционной деятельностью в ООО «Фонд» и ее совершенствование.
Для достижения цели в дипломном проекте решались следующие задачи:
изучить и проанализировать теоретические аспекты управления операционной деятельностью;
изучить организационно-экономическую характеристику ООО «Фонд»;

Введение……………………………………………………………………………...4
1 Теоретические аспекты управления операционной деятельностью………….6
1.1 Операционный менеджмент предпри-ятия………...…………………………..6
1.2 Управление операциями в сфере ус-луг………………………………………13
1.3 Интеграция маркетинговых и операционных функций предприя-тия………………………..……………………………………………………..18
2 Организационно - экономическая характеристика ООО «Фонд»…………..24
2.1 Организационно – правовая характеристика предприятия………………….24
2.2 Виды деятельности и структура товарной продук-ции……………………...28
2.3 Обеспеченность ресурсами и эффективность их использова-ния…………..29
2.4 Анализ финансового состояния и финансовые результаты деятельности предприятия…………………………………………………………………….35
3 Совершенствование управления операционной деятельностью в ООО «Фонд»………………………………………………………………..….………….41
3.1 Оценка существующей операционной деятельно-сти………………………..41
3.2 Предложения по совершенствованию операционной деятельно-сти………..57
3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприя-тий……………….61
Заключе-ние…………….……………………………………………………………64
Список использованной литерату-ры