Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Июня 2013 в 11:40, курсовая работа
В настоящее время на предприятиях индустрии гостеприимства широко распространены компьютерные системы на базе персональных компьютеров четвертого и пятого поколений, объединенные в сети и позволяющие при минимуме занимаемого объема создавать мощную программную поддержку. Благодаря усовершенствованию компьютерных технологий информационные системы стали более точными, надежными, и многофункциональными. Компьютеры и различные компьютерные системы позволяют повысить эффективность системы управления, повысить безопасность гостей, расширить клиентскую базу гостиницы и решить ряд маркетинговых задач.
I. Введение………………………………………………………………………………..6
II. История развития компьютерных систем бронирования…………………………..9
III. Зарубежные системы бронирования и резервирования……………………….......14
3.1. Amadeus……………………………………………………………………………14
3.1.1. История создания……………………………………………………………….15
3.1.2. Подключение к системе………………………………………………………….17
3.1.3. Продукты………………………………………………………………………….18
3.2. Galileo………………………………………………………………………………...21
3.2.1.Подключение к системе………………………………………………………...... 21
3.2.2.Продукты…………………………………………………………………………...22
3.3. Worldspan…………………………………………………………………………..26
3.3.1. История создания……………………………………………………………….26
3.3.2. Подключение к системе………………………………………………………….27
3.3.3. Продукты………………………………………………………………………….28
3.4. Sabre…………………………………………………………………………………31
3.5. Fidelio……………………………………………………………………………….31
IV. Отечественные системы бронирования и резервирования……………………..33
4.1. Сирена………………………………………………………………………………33
4.1.1. История создания……………………………………………………………….33
4.1.2. Продукты…………………………………………………………………………33
4.2. Ключ………………………………………………………………………………..37
4.3. Туринтел……………………………………………………………………………38
4.4. Тур Резерв………………………………………………………………………….39
V. Заключение…………………………………………………………………………..40
VI. Список используемой литературы…………………………
На некоторых
рынках предлагается бронирование железнодорожных
перевозок, а также паромов, круизов.
Путешественник, пришедший в турагентство,
где стоит Amadeus, может получить полный
пакет услуг, включающий: авиаперелет,
гостиницу, прокат автомобиля.
3.2. Galileo.
Система GALILEO это целый комплекс встроенных подсистем, каждая из которых предназначена для выполнения задачи получения полной информации и обеспечения простого доступа к ресурсам 527 авиакомпаний, 202 гостиничных цепочек, прокату автомобилей в 14500 городах, а также для бронирования круизов, туров, билетов в театры и просмотра сведений о тарифах, погоде, визах, прививках, кредитных картах и многое другое.
Системой Galileo уже пользуются в 38 тысячах агентствах Европы, Америки, Азии и Африки, так как рабочее место, оборудованное системой Galileo, обеспечивает возможность использования широкого спектра подсистем Galileo (Applications), пакетов специальных прикладных программ автоматизации трудоемких операций на базе современной операционной системы WINDOWSх.
3.2.1. Подключения к системе.
Существующая схема подключения к системе Galileo по некоммутируемому каналу связи позволяет максимально повысить надежность этих составляющих. Во-первых, данная схема использует только стандартное оборудование - персональный компьютер и типовой маршрутизатор. Во-вторых, каналы связи и связное оборудование заказываются по заявке у международной организации SITA и обслуживаются ее специалистами.
Установка системы производится на персональный компьютер(ы) и для подключения используется приобретенный маршрутизатор.
Оплата услуг системы Galileo осуществляется в два этапа:
Ежемесячные платежи за использование системы Galileo зависят от типа подключения и от числа забронированных и не аннулированных пассажиров отправленных из одного города в другой или количества забронированных номеров в гостинице (сегментов) в месяц по каждой точке продажи, подключенной к системе Galileo.
Стоимость подключения к Galileo через Интернет (программа FocalpointNet) - очень невысока - $200 в год (без учета НДС) за первый терминал и $100 - за последующие.
3.2.2.Продукты.
Установив в своем офисе систему Galileo, пользователь получает возможность использовать весь комплекс следующих подсистем:
Информация о работе Отечественные системы бронирования и резервирования