Отечественные системы бронирования и резервирования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Июня 2013 в 11:40, курсовая работа

Краткое описание

В настоящее время на предприятиях индустрии гостеприимства широко распространены компьютерные системы на базе персональных компьютеров четвертого и пятого поколений, объединенные в сети и позволяющие при минимуме занимаемого объема создавать мощную программную поддержку. Благодаря усовершенствованию компьютерных технологий информационные системы стали более точными, надежными, и многофункциональными. Компьютеры и различные компьютерные системы позволяют повысить эффективность системы управления, повысить безопасность гостей, расширить клиентскую базу гостиницы и решить ряд маркетинговых задач.

Содержание

I. Введение………………………………………………………………………………..6
II. История развития компьютерных систем бронирования…………………………..9
III. Зарубежные системы бронирования и резервирования……………………….......14
3.1. Amadeus……………………………………………………………………………14
3.1.1. История создания……………………………………………………………….15
3.1.2. Подключение к системе………………………………………………………….17
3.1.3. Продукты………………………………………………………………………….18
3.2. Galileo………………………………………………………………………………...21
3.2.1.Подключение к системе………………………………………………………...... 21
3.2.2.Продукты…………………………………………………………………………...22
3.3. Worldspan…………………………………………………………………………..26
3.3.1. История создания……………………………………………………………….26
3.3.2. Подключение к системе………………………………………………………….27
3.3.3. Продукты………………………………………………………………………….28
3.4. Sabre…………………………………………………………………………………31
3.5. Fidelio……………………………………………………………………………….31
IV. Отечественные системы бронирования и резервирования……………………..33
4.1. Сирена………………………………………………………………………………33
4.1.1. История создания……………………………………………………………….33
4.1.2. Продукты…………………………………………………………………………33
4.2. Ключ………………………………………………………………………………..37
4.3. Туринтел……………………………………………………………………………38
4.4. Тур Резерв………………………………………………………………………….39
V. Заключение…………………………………………………………………………..40
VI. Список используемой литературы…………………………

Прикрепленные файлы: 1 файл

Мировые компьютерные системы бронирования.doc

— 192.50 Кб (Скачать документ)

       На некоторых рынках предлагается бронирование железнодорожных перевозок, а также паромов, круизов. 
Путешественник, пришедший в турагентство, где стоит Amadeus, может получить полный пакет услуг, включающий: авиаперелет, гостиницу, прокат автомобиля.

3.2. Galileo.

          Система GALILEO это целый комплекс встроенных подсистем, каждая из которых предназначена для выполнения задачи получения полной информации и обеспечения простого доступа к ресурсам 527 авиакомпаний, 202 гостиничных цепочек, прокату автомобилей в 14500 городах, а также для бронирования круизов, туров, билетов в театры и просмотра сведений о тарифах, погоде, визах, прививках, кредитных картах и многое другое.

      Системой Galileo уже пользуются в 38 тысячах агентствах Европы, Америки, Азии и Африки, так как рабочее место, оборудованное системой Galileo, обеспечивает возможность использования широкого спектра подсистем Galileo (Applications), пакетов специальных прикладных программ автоматизации трудоемких операций на базе современной операционной системы WINDOWSх.

3.2.1. Подключения  к системе.

  • подключение по выделенному каналу связи (прямой провод или некоммутируемый канал связи)- прямое подключение;
  • подключение с набором телефонного номера (коммутируемый канал связи)- телефонное подключение.

      Существующая схема подключения к системе Galileo по некоммутируемому каналу связи позволяет максимально повысить надежность этих составляющих. Во-первых, данная схема использует только стандартное оборудование - персональный компьютер и типовой маршрутизатор. Во-вторых, каналы связи и связное оборудование заказываются по заявке у международной организации SITA и обслуживаются ее специалистами.

      Установка системы производится на персональный компьютер(ы) и для подключения используется приобретенный маршрутизатор.

Оплата услуг  системы Galileo осуществляется в два этапа:

  • Единовременный установочный платеж - 900 дол. США
  • Ежемесячные платежи за использование системы Galileo.

      Ежемесячные платежи за использование системы Galileo зависят от типа подключения и от числа забронированных и не аннулированных пассажиров отправленных из одного города в другой или количества забронированных номеров в гостинице (сегментов) в месяц по каждой точке продажи, подключенной к системе Galileo.

Стоимость подключения  к Galileo через Интернет (программа FocalpointNet) - очень невысока - $200 в год (без учета НДС) за первый терминал и $100 - за последующие.

3.2.2.Продукты.

      Установив в своем офисе систему Galileo, пользователь получает возможность использовать весь комплекс следующих подсистем:

  • Galileo Availability - обеспечивает доступ к информации о наличии свободных мест на рейсы более чем 500 авиакомпаний, при этом имеется возможность обращаться непосредственно к базам данных большинства авиакомпаний, а по отдельным авиакомпаниям выбирать свободные места вплоть до последнего на момент запроса;
  • Galileo Sell - позволяет бронировать места из экрана наличия мест, при этом агент может за один запрос осуществить бронирование мест на рейсы любых типов (прямые, стыковочные и с любым набором промежуточных посадок) по необходимому маршруту;
  • Galileo Advance Seat Reservation - позволяет осуществлять резервирование конкретного места (с номером) в салоне самолета;
  • Galileo Enhanced Booking File Servicing - позволяет формировать запросы в системы бронирования авиакомпаний в едином формате;
  • Global Fares - предоставляет широкие возможности использования всей информации о тарифах по маршруту, в том числе по отдельным авиакомпаниям, осуществляет автоматический расчет стоимости авиаперевозки по произведенному бронированию;
  • Private Fares - позволяет создавать и хранить в системе данные с собственными договорными тарифами и использовать их в автоматизированном режиме при расчете самой дешевой стоимости перевозки, в том числе в комбинации с опубликованными и льготными тарифами;
  • Galileo Ticketing Products - позволяет производить печать авиабилетов на всех видах бланков авиакомпаний, с которыми заключены агентские соглашения;
  • Room Master - предоставляет возможность быстрого поиска и простого бронирования гостиничных номеров более чем в 39000 гостиницах в различных городах мира, а так же получать агентское вознаграждение от владельцев гостиничных цепочек.
  • Car Master - предоставляет возможность бронирования автомобилей в прокат более чем в 14000 населенных пунктах мира в прокатных компаниях
  • Leisure Shopper - обеспечивает стыковку с компьютерами крупнейших туроператоров и круизных компаний и позволяет осуществлять бронирование и продажу их услуг в реальном времени;
  • Galileo Product Directory - обеспечивает доступ к информации и позволяет бронировать широкий спектр сопутствующих туристических услуг (театральные билеты, лимузин сервис, парковка и т.п.)
  • Galileo Enhanced Itinerary & Invoice - позволяет печатать<span class="dash041e_0431_044b_0447_0

Информация о работе Отечественные системы бронирования и резервирования