Анализ организационной культуры фирмы «ЛУКОЙЛ-Сочи»

 

Также очень примечательным является и то, что большинство работников знают миссию, цель, стратегию и структуру своей организации, хотя информацию о них они получили из различных источников: чаще от коллег, чем от непосредственного руководства.

Конечно же есть и некоторые недостатки действующей организационной культуры, их нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижения эффективности организации, но в будущем могут повлиять на нее негативно. К этим чертам относится отсутствие:

На основании полученных в ходе опроса данных, можно сделать вывод, что в целом, компания «ЛУКОЙЛ» обладает основными составляющими организационной культуры.

При исследовании были применены теории Ф. Харриса и Р. Морана, на основе которых можно сделать следующие выводы:

1. В компании «Лукойл - Сочи» в человеке ценят индивидуализм, профессионализм, коммуникабельность  и творческий подход к выполняемой  работе.

2. В коммуникационную  систему входит письменная, устная  и невербальная коммуникация, «телефонное  право» и открытость. Но открытость  коммуникаций разница от группы  к группе, от подразделения к  подразделению.

3. В работнике ценится  умение выглядеть. Для служащих  характерен деловой стиль одежды, опрятность и др. Человек в  любой рабочей ситуации должен  с честью нести имя фирмы.

4. Питание организовано  прямо в офисе, что очень удобно, так как нет продолжительного отрыва от работы. Питание дотируется компанией.

5. Соблюдение временного  распорядка и пунктуальность  являются неотложными требованиями.

6. Отношения в организации  нельзя называть чисто формальными, так как в них присутствует  определенная свобода. Но эта  свобода заключена в определенных  рамках. Это подтверждается взаимоотношениями  к вышестоящим по рангу.

7. В организационной жизни  люди ценят работу и свое  положение. Но нет рвения к  высшим должностям, при котором  лучшие человеческие качества  затухают. Эти ценности закреплены  в уважении ответственности, профессионализма  и здоровой конкуренции.

8. У работников присутствует  вера в руководство, свои силы, во взаимопомощь, в этичное поведение  и в справедливость. Моральные  нормы также оказывают влияние  на качество работы.

9. Все работники стремятся  к осознанному выполнению работы, полагаясь на интеллект и силу. Существуют процедуры информирования  работников (собрания).

 

10. Как уже было сказано  выше, отношение к выполняемой  работе рассматривается с позиции  ответственности. Среди важных моментов  организации работы отмечается  чистота рабочего места и качество  работы. Человека не осуждают  за его привычки, главное чтобы  они не оказывали отрицательного  влияния на окружающих и на  выполняемую работу, которая осуществляется как индивидуально, так и в группе.

На основе этих характеристик можно сделать вывод об особенностях организационной культуры и организации в целом. ОАО «Лукойл» - компания, в которой уважают личность за то, как она выполняет работу, ценят лучшие человеческие качества и черты. Эту компанию можно назвать достаточно демократичной, так как давление руководителя на подчиненных не ощущается.

 

 

 

Заключение

 

В курсовом проекте были освещены важнейшие аспекты проблемы организационной культуры и её влияния на эффективность деятельности организации, а также предпринята попытка оценить организационную культуру компании «ЛУКОЙЛ-Сочи» на основе главных её параметров.

Организационная культура - это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.

ОАО «ЛУКОЙЛ-Сочи» - компания, в которой уважают личность человека, ценят лучшие человеческие качества и черты. Эта компания может по праву считаться демократичной, так как давление руководителя на подчиненных не ощущается.

Компания «ЛУКОЙЛ-Сочи» имеет уже сложившуюся организационную культуру. Перед руководством «ЛУКОЙЛа-Сочи» стоит задача сохранения и поддержания культуры, а также задача ее изменения и совершенствования. Важно понять, что процесс изменения культуры организации требует тщательной подготовки. Изменения организационной структуры и методов управления всегда затрагивают условия жизни и деятельности людей. Изменения всегда порождают чувство неуверенности. От способностей менеджеров и всего коллектива, которые должны проявить гибкость и изобретательность, зависит, насколько безболезненно будут восприняты и пережиты эти изменения.

В работе произведен анализ культуры компании «ЛУКОЙЛ-Сочи», предложены практические рекомендации по использованию результатов исследований. Менеджменту предприятия необходимо осуществить следующие изменения в организационной культуре: организовать конкурсы профессионального мастерства среди работников компании; установить льготы и поощрения для сотрудников, работающих в компании длительное время; расширить ассортимент услуг, оказываемых службами организации, своим сотрудникам; расширить выпуск рекламных материалов и сувенирных изделий для сотрудников компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы.

 

1. Гражданский кодекс  Р.Ф. http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/.

2. Законы об акционерных  обществах http://www.consultant.ru/popular/stockcomp/.

3. Занковский А.Н.Организационная  культура http://www.socioego.ru/teoriya/

4. Организационная культура http://besonus.narod.ru/culture2.htm.

5. Официальный сайт ОАО  ЛУКОЙЛ http://www.lukoil.ru/.

6. Официальный сайт Югнефтепродукт http://www.lukoil-unp.ru/.

7. Трудовой кодекс Р.Ф. http://www.consultant.ru/popular/tkrf/.

8. Данилов П. Место и  роль организационной культуры http://www.emsi.ru.

9. Бурнс Т.Ф., Сталкер Г.М. Культура менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2006

10. Виханский О.С., Наумов  А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2005

11. Добролюбова В. Действенное  изменение организационной культуры // Банковские технологии №1, 2006

12. Замедлина Е. А.. Организационная культура.- РИОР, 2009

13. Коллектив авторов. Менеджмент  организации: учебные и производственные  практики: учебное пособие. - ИНФРА-М,2009

14. Менеджмент организации. Учебное пособие. / Под ред. З.П. Румянцевой  и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2005.

15. Организационное поведение. Учебник для вузов. Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. - Тюмень: Вектор Бук, 2008

16. Пригожин А.А. Проблемы  синергии организационных культур  в российско-американских совместных  предприятиях Менеджмент № 1, 2008

17. Родин О. Концепция организационной  культуры: происхождение и сущность Менеджмент № 7, 2008

18. Рюттингер Р. Культура  предпринимательства (Перевод с нем.). - М.: ЭКОМ, 2007