Планирование мероприятий по повышению конкурентоспособности компании Мегафон в г. Чайковский

Билайн

ОАО «ВымпелКом» входит в  группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одной из крупнейших в мире групп операторов и включает в себя компании, осуществляющие операции в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Вьетнаме, Камбодже, Лаосе, Алжире, Бангладеше, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Намибии, Центральноафриканской Республике, Италии.

«ВымпелКом» ведет операции по всему миру на территории с общим населением около 843 миллионов человек. Компания предоставляет услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «djuice», «Wind», «Infostrada», «Mobilink», «Leo», «Banglalink», «Telecel» и «Djezzy».

 ОАО «ВымпелКом»  предлагает интегрированные услуги  мобильной и фиксированной телефонии,  международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» – частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.

Услуги предоставляются  под товарным знаком "Билайн". Это одна из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ. Начиная с 2005 года «Билайн» остается одним из лидеров в рейтинге самых дорогих российских брендов по версии авторитетной международной организации Interbrand Group. Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список ста самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из двенадцати самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».

В октябре 2008 ОАО «ВымпелКом»  приобрело 49,9 % акций «Евросеть», крупнейшего сотового ритейлера в России и  странах СНГ.

ОАО «ВымпелКом» было первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE), акции котировались под символом VIP.

Анализ конкурентной среды в отрасли.

Для этого мной была использована модель пяти конкурентных сил Портера.

1. Угроза со стороны  потенциальных конкурентов.

Для вхождения в отрасль существует барьер правовой защиты. Необходимо получение лицензии на федеральном уровне от Министерства связи. Присутствует влияние репутации компании на лояльность покупателей. Высокая потребность в капитале (на закупку и установку оборудования, рекламу, поиск и подбор квалифицированного персонала и т.д.). Высока вероятность отказа перехода потребителей на нового оператора в связи с единовременными психологическими и физическими затратами. Ограничен доступ к каналам распределения в связи с установленными связями.

2. Угрозы заменителей  услуг нет. На рынке г. Сыктывкара  существуют услуги, которые выполняют  те же функции для тех же  групп потребителей, но т.к. они  основаны на тех же технологиях,  они являются не заменителями, а прямыми конкурентами.

3. Сила влияния потребителей. Угроза со стороны покупателей  в связи с тем, что уровень  дохода сотового оператора напрямую  зависит от количества потребителей  его услуг. Оператор, предложив более выгодные условия может привлечь часть потребителей у своих конкурентов. Присутствует определенное влияние активных пользователей (тех, кто чаще пользуется услугами сотовых операторов). Влияет уровень информированности потребителей о предлагаемых тарифных планах и участниках рынка.

4. Конкуренция внутри  отрасли. Конкуренция слабая, так как каждый из операторов занял свою определенную нишу и напрямую не претендует на долю другого.

5. Угроза со стороны  поставщиков. Угроза низкая т.к.  поставляется в большей части  лишь телекоммуникационное оборудование. Данная отрасль имеет широкое распространение в мире, и любой оператор может найти подходящего для себя поставщика.

Определение стратегических групп и конкурентных позиций компаний.

На рынке г. Чайковский существует одна стратегическая группа, которой присущи следующие черты:

1. Сопоставимый ассортимент  продукции (все предлагают услуги  связи, сходный ассортимент дополнительных услуг, примерно одинаковые тарифные планы)

2. Использование одних и тех же каналов распределения (у каждого оператора есть своя сеть сервисных центров, помимо этого идет подключение к различным сотовым операторам посредством одних и тех же розничных сетей (сотовых телефонов, электроники и т.д.)).

3. Предоставление покупателям  одинакового набора услуг, тех. помощи.

4. Использование идентичных  технологий GSM формата.

Анализ конкурентов  по Портеру.

1. мотивация конкурента.

Привлечение большего количества абонентов без ущерба для получаемого уровня прибыли (не снижая цены на тарифные планы)

2. Поведение конкурентов реальное и возможное

В будущем изменения политики в плане конкурентной борьбы не предвидится т.к. рынок г. Чайковский поделен операторами на целевые сегменты и каждый работает в своем сегменте. В связи с этим нет ожесточенной конкурентной борьбы.

Реакция конкурента.

Доволен ли конкурент  своим положением?

Компанию Мегафон устраивает ее позиция на рынке г. Чайковский, так как она обслуживают разные наиболее крупные целевые сегменты. Операторы МТС и Билайн не могут  изменить свое положение в связи с занятостью крупных сегментов.

Уязвимые недостатки:

МТС – относительно дорогие тарифные планы. Билайн – низкое качество связи, малая зона покрытия. Мегафон – низкое качество связи.

Сильные стороны:

МТС – хорошее качество связи, большая зона покрытия. Мегафон – недорогие тарифные планы. Компания Билайн не обладает ярко выраженными сильными сторонами.

Анализ ключевых факторов успеха, которые могут быть применимы в отрасли сотовой связи.

1.) Зависящие от технологии.

Идет разработка новых технологий (3G, 4G) позволяющих получить определенное конкурентное преимущество.

2.) Ключевые факторы успеха, относящиеся к предоставлению услуг связи.

- устойчивое поддержание высокого качества предоставляемых услуг

- наличие квалифицированного персонала

- удобное расположение сервисных центров

3.) Факторы  успеха, относящиеся к реализации

- наличие широкой сети  розничных продавцов

- наличие собственной сети сервисных центров

4.) Факторы, относящиеся к маркетингу

- лояльность потребителей  услуг к бренду

- высокий уровень корпоративного имиджа

- широкий ассортимент и постоянное  обновление тарифных планов

- эффективный комплекс маркетинга

- высокий уровень сервисного обслуживания. 

 

2.2. Общие сведения  о компании Мегафон

МегаФон» — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. «МегаФон» действует во всех 83 субъектах Российской Федерации, в Таджикистане, а также в частично признанных государствах Абхазии и Южной Осетии. По данным компании, количество абонентов компании на 01 января 2013 года составляло 64 486 017 человек.

Компания образована в мае 2002 года. Полное наименование — Открытое акционерное общество «МегаФон». Штаб-квартира — в Москве.

Выход на биржу

В конце апреля 2012 года было объявлено о том, что акционеры  «МегаФона» достигли договорённости о выходе компании на фондовую биржу (IPO), последним из «большой тройки» российских сотовых операторов. Также 24 апреля 2012 года изменилась структура акционеров, в результате чего Altimo вышла из состава акционеров (получив за свои акции $5,2 млрд), «АФ Телеком» Алишера Усманова получила контрольный пакет (50 % и одну акцию), доля TeliaSonera сократилась до 35,6 % акций^.

10 июля 2012 года акционеры «Мегафона»  и «Скартела» объявили о завершении сделки, в результате которой структура собственности обоих операторов изменилась. Владельцем 50 % плюс 1 акция «Мегафона» и 100 % «Скартела» стала холдинговая компания Garsdale Services (Британские Виргинские острова), 82 % которой получил Алишер Усманов, а 18 % поделили Telconet Capital предпринимателя Сергея Адоньева и госкорпорация «Ростехнологии» пропорционально своим долям в «Скартеле».

IPO «МегаФона» на Лондонской фондовой бирже и Московской бирже было проведено в конце ноября 2012 года, по его итогам компания была оценена в $12,4 млрд. Инвесторам было реализовано 13,6 % уставного капитала компании, причём 9,63 % из них продала TeliaSonera, заработав $1,2 млрд, а 4 % — Megafon Investments Ltd., дочерняя структура «МегаФона»^.

Слияния и поглощения

С приобретением в  июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов, группы «Синтерра», «МегаФон» вышел на рынок фиксированной связи для крупных государственных и корпоративных клиентов, а также услуг фиксированного широкополосного доступа (ШПД). На базе объединённой инфраструктуры функционируют сети GSM 900/1800, 3G, VSAT, IP/MPLS, МГ/МН, ЦОДов, ЦОВ.

В 2010 году он за 2 млрд руб. приобрёл 100 % ЗАО «Метроком», крупнейшего оператора фиксированной связи Санкт-Петербурга, крупного интернет-провайдера и владельца оптоволоконной сети в метрополитене Петербурга. Весной 2011 года «МегаФон» приобрёл компанию NetByNet, одного из ведущих игроков на московском рынке ШПД (315 тыс. абонентов). Сумма сделки оценивалась в $350-360 млн. В апреле 2011 года приобрел 100 % акций одного из старейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, ЗАО «Вэб Плас».

Собственники и руководство

Крупнейшие акционеры  компании:

• AF Telecom Group Алишера Усманова — 50 % + 100 акций;
• TeliaSonera — 25,17 %;
• MegaFon Investments Ltd. (дочерняя компания самого «МегаФона») — 8,82 %;
• Anfimako Ltd. — 1,25 %.

14,75 % акций находятся в свободном обращении.

Генеральный директор компании — Иван Таврин. Председатель совета директоров — Сергей Солдатенков.

Показатели деятельности

Численность персонала  на конец 2010 года — 24 тыс. человек.

В сентябре 2010 года «МегаФон»  вышел на второе место в России по выручке среди операторов «большой тройки», обогнав по этому показателю «Вымпелком». Выручка компании за 2010 год по US GAAP составила 215,5 млрд руб. (за 2009 год — 181,9 млрд руб.), чистая прибыль — 49,17 млрд руб. 9 декабря 2011 года МегаФон приобрёл крупного Уральского провайдера ЮграТел. Сумма сделки составила 2,4 млрд рублей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Глава. Мероприятия по повышению конкурентоспособности компании Мегафон.

          3.1. SWOT-анализ компании «МегаФон» в г. Чайковский.

Для того чтобы, получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, проводится SWOT-анализ. SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;

Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;

Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) - факторы, которые  могут потенциально ухудшить положение  организации на рынке.

Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая вам дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся у вас опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой вами продукции, известности торговой марки и т.п.

Слабые стороны предприятия - это отсутствие чего-то важного  для функционирования предприятия  или то, что вам пока не удается  по сравнению с другими компаниями и ставит вас в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т. п.

Рыночные возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие.

Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать  неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

Для анализа позиции  компании МегаФон на рынке сотовой  связи г. Чайковский, был проведен SWOT - анализ.

При проведении SWOT анализа  первым пунктом необходимо определить сильные и слабые стороны, а также  благоприятные возможности и  угрозы для компании.