Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2013 в 14:09, контрольная работа
Крім того, фото послуги набувають все більшої різноманітності: весільні, предметні та сімейні фотосесії, портретна і рекламна зйомка, фотозйомка інтер’єрів і автомобілів та ін. із зростанням добробуту населення, послуги «фотомайстрів» будуть користуватися все більшим попитом.
Резюме
Концепція - «Повний спектр фотопослуг»
Серед послуг, що будуть надаватися фірмою, можна виокремити такі, як:
Крім того, фото послуги
набувають все більшої
Головною стратегією фірми повинна стати комплексна стратегія з надання послуг більш високої якості завдяки висококваліфікованому персоналу; розширення попиту за рахунок стимулювання обсягу продажів; створення позитивного іміджу фірми; введення гнучкої системи знижок; введення низьких цін на ринку аналогічних послуг, які поєднуються з високою якістю даних послуг.
На початковому етапі фотостудію планується розташувати в центрі міста, де спостерігається велика плинність населення, створивши головний офіс. У подальшому після освоєння необхідно буде розширити діяльність завдяки відкриттю в різних районах міста філій головної фірми для встановлення повного попиту на дані послуги у населення.
Для досягнення поставлених цілей планується розгорнути масштабну рекламну компанію з метою ознайомлення споживачів з продукцією і цінами на неї. Зважаючи на специфіку послуг, будуть застосовуватися такі засоби реклами: реклама на телебаченні, рекламні листівки та реклама через Інтернет.
Персонал фотостудії відіграє вирішальне значення в ефективності діяльності фірми, оскільки тільки висококваліфіковані працівники можуть забезпечити необхідний рівень якості послуг. Планується, що відбір персоналу буде здійснюватись на конкурсній основі.
З урахуванням необхідного обсягу інвестицій планується організувати фотостудію у формі приватного підприємства, статутний капітал якого буде формуватися за рахунок внесків його засновників. Статутний капітал формується за рахунок внесків 2-х засновників, сума якого становить 130 000 грн.
Зважаючи на специфіку діяльності фотостудії, можна визначити такі основні ризики: зростання витрат на оплату праці, підвищення орендної плати, зменшення обсягу надання послуг, зростання цін на матеріали, погіршення економічної ситуації та зниження якості послуг.
Головним завданням роботи було створення власного підприємства на основі бізнес-плану. До уваги було взято створення своєї власної фірми з надання фотопослуг.
Концепція «Повний спектр фотопослуг»
Одним з популярних видів діяльності на сьогоднішній день є надання фото послуг. Сучасні технології дозволяють замовляти друк фотознімків різних форматів на підходящому фотопапері, який зараз досить різноманітний. Для тих, хто полюбляє час від часу переглядати найбільш вдалі знімки, надання фото послуг буде полягати у створенні цікавої фотокниги, яка прослужить багато років, не втрачаючи своєї привабливості.
Надання фото послуг всіх видів сьогодні доступно кожному. З розвитком фотодруку, появою нових матеріалів, вартість на цей вид послуг падає, а якість підвищується. Виходячи з цього і виникла необхідність створення фотостудії, яка буде пропонувати своїм клієнтам не тільки товари від виробників-лідерів, перевірених багаторічним досвідом, а й широкий спектр фото послуг як для любителів, так і для професійних фотографів.
Серед послуг, що будуть надаватися фірмою, можна виокремити такі, як:
Наша головна мета – найбільш повне задоволення потреб наших клієнтів, наданні їм якісної, надійної продукції і розвиненого сервісу. Ця мета визначає необхідність постійно розвиватись, розширювати асортимент пропонованих товарів і послуг. Важливим елементом діяльності фотостудії буде стратегія партнерства з замовником, який використовує нашу техніку у своїй діяльності.
Цільовий сегмент фотостудії включає індивідуальних та корпоративних клієнтів. Основними споживачами будуть молодь і молоді сім’ї, охочих зняти радісну життєву подію, спробувати себе як фотомодель, або зробити якісні фотознімки. Серед корпоративних клієнтів необхідно виділити ті фірми, які використовують у своїй діяльності студійне обладнання і аксесуари, а також вважають за необхідне якісне виконання індивідуальних замовлень з більш високою якістю.
Основними конкурентними перевагами даного проекту є:
Таким чином, основною політикою фірми для завоювання довіри цільового сегменту споживачів та стійкої позиції на ринку буде встановлення довгострокового співробітництва з партнерами.
Перш за все необхідно оцінити розмір ринку та тенденції його розвитку. В даний час ринок фото послуг розвивається досить високими темпами, і хоча підвищений інтерес до послуг фотофірм починає згасати, даний вид товарів завжди буде користуватися популярністю, оскільки фотознімки стали невід’ємною частиною життя будь-якої сім’ї.
З усього населення міста користуватися послугами фірми будуть, найімовірніше, молодь та молоді сім’ї, а також корпоративні клієнти-фірми, що використовують у своїй діяльності різноманітне фотообладнання і аксесуари. Виходячи з цього, можна приблизно визначити місткість ринку послуг проявлення та друку фотознімків.
Таблиця 2.1
Передбачувальний обсяг покупок
Найменування товару/ послуги |
Найменування споживача |
Ціна, грн. |
Кількість в рік, шт. |
Сумарний обсяг, грн. |
Фотоапарат |
Індивідуальні |
655 |
2000 |
1310000 |
Корпоративні клієнти |
2800 |
1000 |
2800000 | |
Фотоальбом |
Індивідуальні |
45 |
2000 |
90000 |
Фоторамка цифрова |
Індивідуальні |
350 |
1000 |
350000 |
Фотознімки |
Всі бажаючі |
1 |
680000 |
680000 |
Разом |
5230000 |
Потенційна місткість
ринку склала 3 тис. фотоапаратів в
рік, 2 тис. фотоальбомів в рік, 1 тис.
цифрових фото рамок в рік, а також
попит на друг фотознімків склав
680 тис. грн. на рік. В цілому видно, що
загальний обсяг покупок
Крім того, фото послуги
набувають все більшої
Проведемо аналіз конкурентного середовища та безпосередньо основних конкурентів. Так як фотостудія буде розташовуватися в центрі міста, то недоліком такого розміщення є безпосередня близькість від конкурентів, що пропонують аналогічні товари та послуги. В даному місці розташування знаходяться два основних конкурента. Це фірми, які займаються таким же видом діяльності, але мають багато в чому великі відмінності (табл. 2.2.).
Таблиця 2.2
Опис конкурентів
Характеристики |
Конкурент 1 |
Конкурент 2 |
Своя фірма |
Назва фірми |
Фотосалон І. С. |
Фотостудія М. Я. |
Фотостудія «Катерина» |
Характеристика товару: |
|||
а) фотоплівка |
|||
- ціна |
55 |
45 |
40 |
- якість |
висока |
середня |
висока |
б) фотознімки |
|||
- ціна |
1,25 |
1,20 |
1,00 |
- якість |
висока |
середня |
висока |
в) фотоапарати |
|||
- ціна |
750 |
750 |
700 |
- якість |
висока |
висока |
висока |
Торгова марка |
Nikon (відома) |
Kodak (відома) |
Canon (відома) |
Реклама |
Тільки на щитах у місті |
На рекламному проспекті перед самою фірмою |
У всіх засобах масової інформації |
Упаковка |
Досить приваблива, яскраво-синя, але не зручна з-за свого величезного розміру |
Біла, приваблива, але дуже маленька за розмірами |
Яскраво-зелена, досить приваблива, зручна, середнього розміру, з рекламою |
Технічне обслуговування |
Привітливий персонал, але довгий процес виробництва фотознімків |
Привітливе звернення з клієнтами, але довгий процес виробництва фотознімків |
Обслуговування вищої якості, дуже доброзичливий персонал |
Асортимент |
широкий |
середній |
широкий |
Обсяги збуту |
великі |
середні |
великі |
Гнучкість цін |
Безкоштовне проявлення, система знижок, високі ціни |
Безкоштовне проявлення, знижок не має, середні ціни |
Накопичувальна система знижок, низькі ціни |
Отже, розглянувши дані дослідження конкурентного середовища, необхідно звернути увагу на формування таких конкурентних переваг: швидкість обслуговування клієнтів; якість надання послуг; використання нового перевіреного багаторічним досвідом обладнання; введення системи накопичувальних знижок.
Політика в сфері продажу та обслуговування
Головною стратегією фірми повинна стати комплексна стратегія з:
Для укріплення позиції фірми на ринку та підвищення конкурентоспроможності послуг планується здійснити заходи за такими напрямами:
На початковому етапі фотостудію планується розташувати в центрі міста, де спостерігається велика плинність населення, створивши головний офіс. У подальшому після освоєння необхідно буде розширити діяльність завдяки відкриттю в різних районах міста філій головної фірми для встановлення повного попиту на дані послуги у населення.
Політика встановлення цін
Головним елементом цінової
політики фірми має стати введення
комп’ютерного обліку всіх клієнтів
з метою надання
Агресивна політика цін може призвести до негативних наслідків, враховуючи те, що на ринку вже присутня значна кількість фірм-конкурентів. Саме тому основною ідеєю стратегії ціноутворення фірми в галузі встановлення цін на фотознімки та послуги цифрового друку буде поступове зниження цін на підставі накопичувальних знижок постійним клієнтам і незначне загальне зниження цін. Така стратегія буде сприяти залученню постійних клієнтів як за рахунок знижок, так і за рахунок високої якості обслуговування покупців.