Бизнес-стратегия

1

2

Съемная емкость для монет

1

3

Инструкция оператора

1

4

Паспорт

1

5

Сетевой шнур

1

6

Ключи

4

7

Комплект упаковки

1

5. Гарантии изготовителя

5.1 Гарантийный срок на автомат составляет 12 месяцев с момента продажи. В течение указанного срока Изготовитель обязуется производить безвозмездный ремонт или заменять вышедшие из строя узлы.

5.2 Гарантийное обслуживание осуществляется на основании паспорта изделия.

5.3 Потребитель лишается права на гарантийное обслуживание в следующих случаях:

- по истечении срока гарантии;

- при нарушении правил эксплуатации, транспортирования и хранения;

- при наличии повреждений деталей изделия после ввода его в эксплуатацию, вызванных механическими воздействиями (удары, падения, царапины и т.п.), попаданием влаги, воздействием огня и прочими агрессивными воздействиями, а также повреждений, вызванных насекомыми, грызунами и т.п.;

- при нарушении пломбирования завода-изготовителя составных частей или отсутствии (повреждении) защитных наклеек завода-изготовителя.

При наступлении гарантийного случая Покупатель самостоятельно доставляет автомат в сервисный центр Производителя по адресу: Московская обл., Пушкинский район, пос. Правдинский, ул. Герцена, д. 4, либо полностью оплачивает транспортные расходы, вызванные выездом сервисного инженера.

6. Транспортирование и хранение 6.1 Условия транспортирования и хранения автомата

«ПРОБИРКИН» соответствуют:

1) условия транспортирования - в части воздействия:

- механических нагрузок - группе "С" по ГОСТ23216-78;

- климатических факторов - группе 2 ("С") по ГОСТ 15150-69;

2) условия хранения в части воздействия климатических факторов:

- группе 1 ("Л") по ГОСТ 15150-69.

7. Свидетельство о приемке

Автомат «ПРОБИРКИН» с заводским серийным номером, указанным в п.8 данного документа, принят на соответствие ТУ 4262-001-82467532-2007 и признан годным к эксплуатации.

Сотрудник ОТК:

_______________              /              / личная подпись

_______________ месяц, число

8. Серийный номер и дата продажи 8.1 Серийный номер

_________________________ (заполняет изготовитель)

М.П.

8.2 Дата продажи

_________________________ (заполняет продавец)

М.П.

9. Контактная информация производителя

ООО «Лиском» 129085, Москва, Проспект Мира, д. 101 В, стр. 1, офис 430.

Тел./факс: +7 (495) 258-42-35 e-mail: info@liskom.ru

Адрес службы поддержки, производственного подразделения, а также адрес для пересылки корреспонденции – на сайте www.liskom.ru.

Торговый автомат «ПРОБИРКИН» ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАТОРА

Версия документа от 25.02.2010г. © 2009-2010 ООО «Лиском»

Содержание

Введение.......................................................................................................................3 Общие сведения..........................................................................................................4 Платёжное оборудование........................................................................................4 Установка автомата и подготовка его к работе......................................................4 Настройка автомата..................................................................................................6 Схема работы автомата............................................................................................6 Сервисное меню автомата..........................................................................................9 Клавиатура.................................................................................................................9 Структура меню автомата......................................................................................10 Подменю «Счётчики»..........................................................................................10 Подменю «Конфигурация».................................................................................11 Подменю «Прайс»...............................................................................................12 Подменю «Мониторинг».....................................................................................13 Подменю «Время/Дата».....................................................................................14 Подменю «Версия ПО»........................................................................................14 Включение функции выдачи сдачи.......................................................................14 Техническое обслуживание......................................................................................15 Обслуживание купюроприемника........................................................................15 GSM-модуль.............................................................................................................15 Настройка GSM-модуля..........................................................................................15 Расшифровка полей SMS-сообщения...................................................................16 Устранение неполадок ..........................................................................................18 Неисправность системы выдачи контейнеров..................................................18 Застревание монет или посторонних предметов в монетоприемнике..........18 Неисправности купюроприемника....................................................................18 Технические характеристики автомата «Пробиркин».........................................20 Общие советы............................................................................................................21 Техническая поддержка............................................................................................21 Контактная информация...........................................................................................21

2

Введение

Благодарим вас за приобретение автомата «Пробиркин». Надеемся, что работа с «Пробиркиным» будет для вас приятной, а обслуживание не доставит серьезных хлопот. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всей информацией, представленной в данной инструкции, прежде чем приступить к эксплуатации автомата.

3

Общие сведения

Платёжное оборудование

«Пробиркин» комплектуется электронным монетоприемником на 4 номинала монет              (1, 2, 5 и 10 рублей).

Дополнительно в автомат «Пробиркин» может быть установлен купюроприёмник со стекером на 400 или 800 купюр в зависимости от выбора покупателя. Также в «Пробиркин» может быть установлен хоппер – модуль для выдачи сдачи монетами достоинством 1, 2 или 5 рублей. Возможна установка одного модуля, рассчитанного на один номинал монет.

Купюроприемник, монетоприемник и модуль выдачи сдачи (хоппер) устанавливаются в платёжном отсеке. Поступившие в автомат купюры находятся в купюроприемнике, монеты сбрасываются в специальную емкость, расположенную на нижнем ярусе платёжного отсека.

Установка автомата и подготовка его к работе

На нижней стенке автомата «Пробиркин» рядом с гнездом для шнура 220В расположен выключатель питания. После установки автомата не забудьте перевести его в положение ON (I).

Важно: «Пробиркин» оснащен вилкой с защитным заземлением. Неправильное подключение провода заземления может привести к поражению электрическим током!

Важно: монтаж «Пробиркина» производится на стену. Пожалуйста, позаботьтесь о надежности крепления вашего автомата! Неправильно закрепленный автомат может упасть и нанести серьезные травмы находящимся поблизости людям!

При установке автомата произведите следующие действия:

● Разместите наклейки с выбранной стоимостью контейнеров на витринном стекле (наклейки поставляются в комплекте с автоматом).

● Разместите на витринном стекле наклейку с телефоном ВАШЕЙ службы поддержки.

● В сервисном меню автомата (см. раздел инструкции «Сервисное меню») установите желаемую стоимость контейнеров (отдельно для обоих типов). ● Загрузите контейнеры в автомат. Загрузка осуществляется в пластиковый

бокс, разделённый на две секции, по одной для каждого типа контейнеров. Возможны два варианта загрузки — загрузка по одному контейнеру через фигурные прорези или загрузка контейнеров, упакованных предварительно в специальную картонную кассету, через люк бокса. Фигурные прорези и люк для

4

загрузки расположены в верхней части пластикового бокса и схематично изображены на рисунке ниже (вид сверху):

Важно: при загрузке товара проследите, чтобы крышки на всех контейнерах были плотно завинчены. В противном случае контейнеры могут застрять в боксе при загрузке или выдаче.

Доступ к боксу для загрузки контейнеров осуществляется через верхнюю

дверцу автомата, запираемую на ключ. ● После загрузки выставьте соответствующие значения счётчиков товара в

сервисном меню автомата (см. пункты «Загрузка товара 1» и «Загрузка товара

2» в подменю «Счётчики»). ● Установите в сервисном меню величину порога по контейнерам каждого

типа (см. далее — пункты «SMS мало тов. 1» и «SMS мало тов. 2» в подменю

«Конфигурация»). ● Проверьте, надежно ли закреплена емкость для монет в нижнем ярусе

платёжного отсека. ● Для автомата с выдачей сдачи – загрузите монеты в модуль выдачи сдачи

(хоппер) и осуществите ручной сброс ошибок (см. раздел инструкции «Сервисное меню»).

Для автомата «Пробиркин» с GSM-модулем дополнительно произведите

следующие действия:

● Установите SIM-карту с отключенной проверкой PIN-кода в специальный разъем на модуле. Закрепите антенну (сняв защитную пленку с клейкого слоя) с внешней стороны корпуса.

● В сервисном меню настройте номер мобильного телефона, на который будут приходить SMS-уведомления (полное описание сервисного меню смотрите в разделе инструкции «Сервисное меню»).

●              Проверьте время, установленное на автомате; при необходимости исправьте его на верное.

● Если вы хотите получать SMS-отчеты по расписанию, выставьте соответствующие параметры: «Начало отправки», «Конец отправки» и «Период SMS, ч» (периодичность). Последний параметр не должен быть равен нулю, в противном случае SMS-сообщения будут отправляться только

5

в случае возникновения ошибки, либо по запросу. Запрос статуса автомата осуществляется путём отправки на номер автомата SMS-сообщения, содержащего пароль. Пароль задается в сервисном меню (см. пункт «Ключ» подменю «Мониторинг»). Если вы хотите получать одно SMS-сообщение в день, следует выставить одинаковое время начала и конца отправки, равное желаемому времени отправки отчета.

● Также вы можете настроить GSM-модуль на отправку SMS-сообщений при ручном сбросе ошибок (скажем, в случае сбоя монетоприёмника и устранения этого сбоя оператором-техником, обслуживающим ваш автомат), при инкассации и при включении питания. Для этого нужно в соответствующих пунктах меню ("SMS при инкассац.", "SMS сброс ошибки", "SMS при вкл. авт.") выставить значение "Да".

Настройка автомата

Настройка автомата производится с помощью специального сервисного меню. Подробнее – см. раздел инструкции «Сервисное меню».

Схема работы автомата

На дисплее готового к работе «Пробиркина» отображается надпись:

Осуществите выбор товара (выбор типа контейнера), нажав на одну из соответствующих кнопок, показанных на рисунке ниже:

На дисплее отобразиться надпись:

Внесите требуемую сумму. 6

ВЫБЕРИТЕ ТОВАР

ВНЕСИТЕ ХХ р. ВНЕСЕНО: 0 р.

Если товар не выбран, то автомат будет принимать деньги до тех пор, пока внесенная сумма не сравняется со значением параметра              «Макс.              кредит              (р.)»              (см.              далее              подменю «Конфигурация»), после чего приём денег прекратится. Данный параметр может быть очень полезен при использовании автомата с функцией выдачи сдачи — установив порог по внесённому кредиту, вы исключите возможность размена с помощью вашего автомата крупных купюр, что приводит к быстрому опустошению хоппера.

После того, как внесенная пользователем сумма становится достаточной для выдачи контейнера выбранного типа, автомат выдает товар и сдачу (если в автомате присутствует функция выдачи сдачи).

«Пробиркин» с функцией выдачи сдачи:

Если внесенный кредит превышает цену одного контейнера выбранного типа, то после выдачи товара автомат возвращает остаток кредита в виде сдачи (если в хоппере достаточно монет). В случае невозможности выдать сдачу (если в хоппере нет достаточного количества монет), автомат выведет на дисплей сообщение:

и выдаст остаток сдачи выбранным товаром.

«Пробиркин» без выдачи сдачи:

Автомат выдает контейнеры выбранного типа на всю внесенную сумму.

Сумма кредита обнуляется спустя некоторое время после выполнения последней операции (установить этот параметр можно в сервисном меню в пункте «Время до сброса»). Поэтому, если на протяжении заданного отрезка времени покупатель не произведёт никаких действий (например, не использует сумму оставшегося кредита для следующей покупки контейнеров), то, при отсутствии монет для выдачи сдачи в хоппере, кредит просто «сгорит» и им нельзя будет воспользоваться.

НЕТ СДАЧИ

7

Если после очередной выдачи товара контейнеры одного типа в отсеке закончатся, то при попытке выбора отсутствующего товара автомат выдаст последовательно два сообщения:

Теперь можно выбрать контейнеры другого типа. Если они также закончились, автомат выдаст сообщение:

Приём монет и/или купюр прекратится. При наличии GSM-модуля автомат отправит владельцу сообщение об ошибке.

Пример уведомления об ошибке:

PRO:Error:NoProduct1;Money:58.00/602.00;Product1:100/181;Product2:2/48;Changed:2 7/135.00;

ТОВАР НЕДОСТУПЕН

ВЫБЕРИТЕ ТОВАР

ТОВАР НЕДОСТУПЕН

8

Сервисное меню автомата

Сервисное меню используется для настройки параметров работы автомата.

Клавиатура

Для работы с сервисным меню используется четырёхкнопочная клавиатура, расположенная в верхнем ярусе платёжного отсека автомата (рядом с купюроприемником).

Вход в сервисное меню выполняется нажатием и удержанием кнопки «Вход». Выход – с помощью нажатия и удержания кнопки «Выход» (либо автоматически через 1 минуту простоя). Перемещение между пунктами меню – с помощью кнопок «» и «» («Вперед»/«Назад»).

Настройки автомата отображаются на его штатном дисплее в виде пунктов сервисного меню. Выбрав нужный пункт, нажмите и удерживайте кнопку «Вход» для редактирования соответствующей настройки (обозначается на дисплее « <- »). Значение настраиваемого параметра изменяется с помощью кнопок «+»/«–».

Для дневных счетчиков денег и контейнеров изменение значений невозможно. Дневные счетчики обнуляются путем выбора пункта меню "Инкассация".

Сохранение изменений и возвращение в меню выполняется нажатием и удержанием кнопки «Вход/Запомнить». Возвращение в меню без сохранения изменений – с помощью кнопки «Выход/Отмена».

Режим перемещения по пунктам меню

Режим редактирования параметра

Режим ручного сброса ошибок



–

Уменьшить

Вход (удерж.)



+

Увеличить

Выход (удерж.)

Отмена (удерж.)

Нет

Обнулить счетчик (удерж.)

Вход (удерж.)

Запомнить (удерж.)

Да

9

Структура меню автомата

Сервисное меню автомата состоит из корневого меню и нескольких подменю. В корневом меню имеются следующие пункты:

• Счётчики • Конфигурация • Прайс • Мониторинг • Время/дата •              Версия ПО

Далее приведено подробное описание каждого из подменю.

Подменю «Счётчики»

1. Общий счетчик денег (Деньги О)

Этот счетчик отображает общую сумму дохода, полученного аппаратом за все время его эксплуатации. Общий счетчик денег не может быть обнулен и отредактирован владельцем. В новом автомате значение общего счетчика может незначительно отличаться от 0 (следствие предпродажного тестирования автомата).

2. Дневной счетчик денег (Деньги Д)

Данный счетчик добавлен для вашего удобства. Его можно использовать для отслеживания выручки между инкассациями. Дневной счетчик отображает сумму фактического дохода (разность между внесенной суммой и сдачей). Дневной счетчик обнуляется удержанием кнопки «Запомнить» сервисной клавиатуры.

3. Общий счетчик товара 1 (Товар 1 О)

Данный счётчик отображает количество проданных единиц товара 1 (контейнеров первого типа) за весь период эксплуатации автомата. Общий счетчик товара 1 не может быть обнулен и отредактирован владельцем.

4. Дневной счетчик товара 1 (Товар 1 Д)

Данный счётчик отображает количество проданных единиц товара 1 с момента последней инкассации.

5. Общий счётчик товара 2 (Товар 2 О)

То же, что и общий счётчик товара 1, только для товара 2 (контейнеров второго типа). Общий счетчик товара 2 не может быть обнулен и отредактирован владельцем.

10

6. Дневной счетчик товара 2 (Товар 2 Д)

То же, что и дневной счётчик товара 1, только для товара 2.

7. Выдано монет (Только для «Пробиркина» с выдачей сдачи)

Количество монет, выданных хоппером с момента последней инкассации.