Бизнес-план такси «Форд-Сити»

 

Негосударственное (частное) образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ТОМСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»

 

Факультет предпринимательства

 

Кафедра «Экономика и менеджмент»

 

Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»

 

Такси «Форд-Сити»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                  Выполнила:

студентка 3 курса 

группы 43011

Вельможина Н.В.

 

 

Преподаватель:

Красинский С.Л.

 

 

 

 

 

 

 

Томск 2013

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

1.Введение ………………………………………………………….…… 1-3

1.1Краткая  характеристика …………………….……………………………………...……1-2

• Описание предприятия службы такси
• Описание услуг
• Наши преимущества
• Обзорный раздел
• Цель
• Классификация и характеристика целевой аудитории
• Оборудование необходимое для организации и работы службы такси
• Финансовый план

 

2.Основная часть ……………………………………………………… 3-9

2.1 Миссия, стратегия, цели………………………………………………………..……….…..3

2.2 Виды  услуг……………………………………………………………………………...……3

2.3 Прайс-лист  такси «Форд-Сити»…………………………………………………………….4

• Используемые площади
• Охваченные сегменты рынка

2.4 План  маркетинга……………………………………………………………………………5

• Стоимость рекламной компании

2.5 Организационный  план……………………………………………………………………..6

• Персонал: 
• Схема обработки заказов
• Аспекты работы диспетчера: 

2.6 План  производства…………………………………………………………………………8

• Комплектации автомобилей

3 Финансовый  план…………………………………………………………………………….10

• Единовременные расходы
• Ежемесячные расходы
• Ежемесячные доходы
• Окупаемость автомобилей
• Общая стоимость автомашин
• Итоговая таблица

 

4.Заключение ………………………………………………………………. 12

 

5.Список литературы …………………………………………….…..…… 13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.ВВЕДЕНИЕ

 

Малый бизнес в последнее время стал очень востребован на рынке услуг. Люди стали больше ценить собственное время и привыкли ездить с комфортом. Поэтому, такси как бизнес - это довольно прибыльная затея, но конечно при условии, что вы все спланируете грамотно. Чем точнее вы сделаете просчет всех необходимых затрат, тем прозрачнее станет бизнес идея вашего такси. 

 

Краткая характеристика:

 

Обзорный раздел

Одним из самых популярных видов бизнеса в сфере пассажирских перевозок сегодня является организация службы такси.

Предполагается открытие диспетчерской службы такси, рассчитанной на средний ценовой сегмент. 
Организационно-правовой формой предприятия индивидуальный предприниматель.

 

Цель

Организация и развитие компании по перевозке пассажиров и багажа на базе программного комплекса для автоматизации такси.

 

-Описание предприятия службы такси

 

Предполагается создание диспетчерскую службы такси при автосалоне «Форд-Центр» на 40 конторских автомашин и четырех работающих диспетчеров. Парка автомобилей марки Форд Фокус- как среднего класса, Форд Мондео – как обслуживание бизнес-класса. В дальнейшем планируется расширение собственного автопарка да микроавтобусов и автобусов.

 

Описание услуг

Служба такси будет оказывать услуги по перевозке пассажиров, доставке.

 

Наши преимущества

Организационный процесс

-Автоматизация  основных процессов (автоматически  принимаем, обрабатываем и распределяем  заказы)

-Организовываем работу водителей через планшеты и навигаторы

-Принимаем  платежи от водителей через терминал оплаты

-Используем  для расчета и прокладки маршрута GPS навигацию;

-Программа  для диспетчерской  может принимать заказы не только с телефона, но и с других источников

-Ведем различные категории номеров (списки "белых", "черных" номеров и тд.);

-Работаем с физическими и юридическими лицами на различных условиях (индивидуальные тарифы, скидки и др.).

-Расчет  с покупателями можно осуществить  через карты оплаты

 

Классификация и характеристика целевой аудитории

 

Услугами такси пользуются как частные лица, так и корпоративные клиенты. Если с первыми все понятно, то на корпоративном секторе следует остановиться поподробнее. Корпоративными клиентами могут быть гостиницы, ночные клубы, крупные компании

 

Оборудование необходимое для организации и работы службы такси

 

К основным видам необходимого оборудования относятся: 
- автомобили; 
- ПК

- планшеты

К вспомогательному оборудованию можно отнести: 
- системы навигации на каждый автомобиль; 
- системы слежения за транспортом; 
- программное обеспечение на центральный компьютер.

 

-Финансовый план

Бизнес план такси рассчитывает выручку и окупаемость исходя из 40-ка единиц транспорта.

Примерная окупаемость автомобиля Форд Фокус МКП-1,5 года

Окупаемость автомобиля бизнес- класса – 2 года

 

 

 

 

2.1 Миссия, стратегия, цели

 

Основным направлением работы нашей компании соответственно является обеспечение пассажирских и грузоперевозок на легковых автомобилях и предоставления ряда услуг по ним. Исходя из этого, можно выделить основную стратегию, как предоставление полного рядя высококачественных услуг в области таксомоторных перевозок. Основной целью компании является становление лидирующей компанией в сфере предоставления данных услуг. 

 

Миссия парка - обеспечить жителям города возможность своевременно и с комфортом добраться до пункта назначения, обеспечить максимально быстрое и качественное транспортное обслуживание жителей, разгрузить общественный транспорт, составить альтернативу частному автотранспорту.

 

 

2.2 Виды услуг

 

Перечень основных услуг, предлагаемый нашей фирмой

Для клиентов: 
1.Поездки по городу и области (в т.ч. экскурсии);  
2.Встречи и проводы на вокзалах, аэропортах, портах и пр. (трансферт);  
3. Обслуживание банкетов и свадеб;  
4. Доставку по указанному адресу деловой почты, подарков, цветов и т.п. 

Для сотрудников:

1.Выкуп  автомобилей среднего и бизнес  класса в течении 1,5-2 лет, с предоставление  самой работы (что выгодно нас  отличает от финансовых учреждений).

 

Поездки по городу и области, подразумевают под собой перевозку пассажиров и грузов по установленным тарифам компании (средняя цена 100 по району, 120 рублей по городу и от 150 отдаленные). Эта услуга включает в себя вызов и подачу такси по назначенному клиентом адресу (в том числе по области и другие города), доставка пассажира и груза по указанному адресу. После чего клиент оплачивает перевозку в соответствии с тарифным планом. 
Встречи и проводы на вокзалах, аэропортах, портах и пр. (трансферт). Услуга представляет собой следующее. Клиент, заранее заказывает такси для оказания услуги трансферта, затем, в зависимости от того, забирать или встречать, компания предоставляет заказчику данную услугу, которая также расценивается по тарифному плану. Услуги такси оплачиваются в оба конца. 

Обслуживание банкетов и свадеб. Услуга может быть заказана заранее, либо как услуга поездки по городу. В случае заблаговременного заказа автомобиль сдается на определенное количество времени, оплата за которого ведется почасовая, исключения составляют те случаи, когда автомобиль уезжает за город, где оплата ведется согласно тарифному плану в зависимости от расстояния.  
Доставку по указанному адресу деловой почты, подарков, цветов и т.п. Под этой услугой понимается следующее. Клиент может заказать доставку любого товара, в любую точку города или области. Товаром может почта, документы, цветы, продукты питания. Эта услуга также подразумевает, что вы можете сделать заказ водителю на покупку товаров в магазине. Оплата по данной услуге ведется как за оплату такси по городу, также оплачиваются купленные товаров (если таковые приобретены в магазине водителем).

Услуга выкуп автомобиля представляет собой договор между гражданином и организацией. В договоре просчитывается проценты и срок выплат, что зависит от начальной стоимости автомобиля. По окончанию выкупа автомобиль передается сотруднику на перерегистрацию в собственность.

Пример договора – приложение 1

 

2.3 Прайс-лист такси «Форд-Сити»

 

Такси «Форд-Сити» тел. 901-501

 

Одна поездка по городу маршрутом выбранным водителем, без остановок 120 руб.

 

Отдаленные районы:

Усть-Керепеть, пос. Мясокомбинат 150 руб.

Иркутский с дома № 190    150 руб.

Спичка        100

Спичка(отдаленные  частные дома)                 150 руб.

Сенная Курья (юж.)      220 – 270 руб.

Академический городок     150 руб.

Степановка        150 руб.

Сосновый бор       150 руб.

Мокрушино        150 руб.

Континентальная                                      150(кир р-н)-180 руб

Томск – северный      150 руб.

Угрюмова        150 руб.

Бактин                  150 руб.

Ивановского       150 руб.

Высоцкого        150 руб.

ЖБК 100 40       150 руб.

Березовая                                                     150 руб.

Залоговая                                                     150 руб

Профсоюзная 2 (со строениями)  150 руб.

п. Зональный      ЮЖ 200-250 руб.

Мостовая       КК 150 – 200 руб.

Причальная (в т.ч. Мостовая 11)         КК 200-250 руб.

г. Северск (с пропуском)           КК 300-350 руб.

КПП (Северск)      КК 250-300 руб.

Сосновское КПП      КК 300 – 350 руб.

С отдаленного в отдаленный    170 руб.

 

                                                                                   

                                           09.01.2013г                            М.П.

 

 

                 

 

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ :

 

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ (ОТ 30 МИН)+20 РУБ

Остановка по пути – 10 руб. до 5 минут.

В последующем 1 минута – 3 руб. Заезд по пути - 50 руб.

Первые 5 минут (зимой 10 мин) ожидания бесплатно,

далее 1 минута – 3 руб.

Багаж до 30 кг., вмещающийся в багажное отделение бесплатно.

Багаж в салоне 30-50 руб.

При занятом багажнике - багаж в салоне –бесплатно

Крупногабаритные-50  руб

Животные в салоне, карманные и на коленях –бесплатно

 

Почасовая оплата:

1 час – 300 руб., далее 250 руб., часы не делятся. Для пригорода данная услуга не действительна.

Межгород – 15 руб. за километр.

 

 

 

                 Утверждаю директор  ______________.___________

                                                                                   

                                             09.01.2013г                        М.П.

 

 

Используемые площади:

• офис диспетчерской;
• парковочные места на стоянке.

 

Охваченные сегменты рынка:

• эконом-класс;
• бизнес-класс.

 

2.4 План маркетинга

 
При реализации плана маркетинга я основывалась на следующих принципах: 

 
1.     Принцип понимания потребителей.  
Услугами такси регулярно пользуются миллионы людей. И каждому клиенту среди большого количества служб хочется найти самого хорошего перевозчика.  
2.     Принцип «Борьба за потребителей»  
Реализуется воздействием на рынок и потребителя с помощью всех доступных средств (качества товара, реклама, сервис, дизайн, цена и т.д.)  
Суть этого принципа – борьба за потребителя, а не сбыт товаров. Товары и услуги в данном случае – лишь средство для достижения цели, а не сама цель.  
3.     Принцип «Максимального приспособления производства к требованиям рынка»  
Данный принцип состоит в том, чтобы вся деятельность фирмы основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе.

Исходя из этого, основной стратегией на рынке предоставляемых услуг будет концепция маркетинга (потребительская). Стратегия, при которой услуги найдут сбыт на рынке, если фирма правильно определит нужды и потребности целевых рынков и удовлетворит их более эффективно и продуктивно, чем конкурент.  
Основная потребность целевых рынков – это хороший и качественный сервис предоставляемых услуг и удобство их использования.

Основной рекламой нашей фирмы будут специальные шашки с логотипами нашей кампании, единый цвет и марки автомобиля.

 

Стоимость рекламной компании:

 

Световые короба (шашки) -157.000 за 40 единиц

Закуп автомобилей – 40000000 за 40 автомобилей

 

Большую роль в успешном развитии диспетчерской сыграет рекламная кампания, которую наиболее эффективно будет разделить на 2 части: для привлечения водителей и для получения новых клиентов.

 

Шашечки на крыше такси помогают водителям и пешеходом отличить вашу службы от других и запомнить ее. Этому способствует необычный дизайн шашечек, а также яркий фонарь, расположенный внутри плафона. Поэтому, специалисты признают, что шашки на такси является одним из лучших способов наружной рекламы пассажирских перевозок. Их изготавливают из цветного пластика, на котором печатным способом, либо с помощью наклеек размещается информация о службе: название и телефон. Сами шашки представляет собой плафон, внутри которого размещен специальный фонарь, который позволяет автомобилю быть заметным и в темное время суток.