Бизнес-план шавермы

В рассматриваемой  модели квадратная матрица S размерности m х m (рис. 3) описывает организационную структуру применимо к организационному взаимодействию структурных единиц организации (функциональных блоков, сфер деятельности, бизнес-единиц).

Содержательно матрица структуры представляет собой таблицу, количественно описывающую степень взаимодействия (координации) подразделений при решении задач адаптации (табл. 1).

Таблица 1

Степени взаимодействия подразделений организации (пример)

Степень взаимодействия подразделений может оцениваться  условными единицами в диапазоне от 0 (полное отсутствие взаимодействия) до 1 (максимально возможное взаимодействие).

Пример (табл. 1) демонстрирует вариант построения организации, при котором ее производственные структуры никак не взаимодействуют  с HR-подразделениями. Степень взаимодействия финансовых и производственных структур можно назвать средней, а наиболее плотно взаимодействуют финансовая и маркетинговая функциональные области.

Очевидно, что  внутреннее взаимодействие (самовзаимодействие) каждого подразделения оценивается единицей (диагональные ячейки матрицы). В более сложных моделях возможен учет фактора внутреннего взаимодействия каждого подразделения. При этом диагональные ячейки могут принимать значения меньше единицы, указывая тем самым на низкий уровень внутреннего взаимодействия персонала и структурных образований подразделения (функциональной области).

Таким образом, в зависимости от типа структуры, а также социально-психологических, административных, технологических  и иных особенностей организации  матрица структуры может принимать промежуточный вид от полного отсутствия взаимодействия (табл. 2) до идеального взаимодействия (табл. 3).

Слабым взаимодействием  подразделений в процессе адаптивных преобразований характеризуются, например, организации, имеющие функциональную структуру; высокая степень взаимодействия характерна для матричных и многомерных структур [3].

Слабое взаимодействие подразделений  приводит к проявлению свойства эмерджентности (расхождение целей подразделений  с общими целями организации). Гипотетический случай полного отсутствия взаимодействия между структурными подразделениями характеризуется отсутствием влияния структуры организации на систему целей и распределение ресурсов.

Наличие же взаимодействия приводит к хорошему результату - проявлению свойства мультипликативности (умножения  эффективности системы за счет рациональных связей) и синергетического эффекта (однонаправленности действий). Этот результат проявляется в том, что при наличии взаимодействия скорость устранения несоответствия   по конкретному фактору внешней среды будет зависеть от вклада каждого структурного подразделения организации, даже если в это подразделение не выделяются ресурсы, предназначенные для решения задачи преобразований, ориентированной именно на этот фактор.

Предположим, что руководство  производственного отдела предприятия решает задачу   внедрения новой технологии для адаптации к новым требованиям потребителей по качеству и стоимости продукции  . В процессе преобразований производство эффективно осваивает выделенные материальные, финансовые и информационные ресурсы. В рамках данного преобразования отделу кадров предприятия ставится задача   подбора персонала той квалификации, что нужна для работы на новом оборудовании.

Наличие эффективных коммуникаций в виде горизонтальных и диагональных (в том числе и неформальных) связей между производством и отделом кадров позволяет руководителям этих подразделений дополнительно согласовывать требования к потенциальным сотрудникам, разумно выходя за рамки формальных должностных инструкций. В этих условиях работа кадрового органа окажется более целенаправленной, лучше учитывающей требования "заказчика", что повышает качество подбора и снижает время за счет отсутствия "выбраковки" претендентов руководителем производственного отдела.

Следовательно, взаимодействие между двумя подразделениями обеспечивает умножение усилий и сонаправленность действий, увеличивая скорость реакции всей организации. Однако излишняя интенсификация информационного обмена между частями организации зачастую не устраняет противоречия, но, напротив, усугубляет их [4]. В ряде случаев именно упрощение внутренних отношений приводит к повышению организационной устойчивости [1].

Очевидно, что такое понимание  роли информационного обмена между  частями (сферами деятельности) организации  позволяет сформулировать предположение  о некотором оптимальном значении величины, характеризующей информационное взаимодействие между элементами организационной системы (матрицы S) в процессе ее адаптации к внешней среде.

Предложенная стохастическая модель организации в виде следящей системы адекватно описывает процессы преобразований внутренней среды организации в режиме постоянной адаптации к изменениям внешней среды. Математический аппарат матричного исчисления, применяемый для формализации процессов, составляющих процесс адаптации, позволяет адекватно описать взаимодействие элементов (аспектов деятельности) организационной системы и продемонстрировать характер "проекции" № факторов внешней среды на m факторов организации.

Эффективность и скорость процесса адаптации организации  определяются системной взаимосвязью трех матриц:

1. согласования, определяющей принципы и динамику интерактивного планирования и оценивания результатов адаптационных преобразований;
2. ресурсов, определяющей рациональность распределения ресурсов, необходимых для осуществления преобразований, между задачами преобразований (структурными единицами организации);
3. структуры, определяющей особенности устройства организации в смысле оптимальности внутриорганизационного взаимодействия с учетом мотивации сотрудников и других социально-психологических факторов.

Учет случайной  составляющей, обусловленной неточностями анализа внешней среды и погрешностями  контроля результатов преобразований, позволяет применять вероятностный подход к обоснованию критерия оптимальности адаптационных процессов организации.

Модель может использоваться как для анализа адаптивных свойств  организаций, так и для оптимизации  характеристик системы интерактивного планирования, системы распределения ресурсов и организационного взаимодействия.