Бизнес-план по открытию ветеринарного кабинета в г. Каргат

При расширении деятельности в дальнейшем предусматривается организация экстренной ветеринарной помощи по городу и близлежащим населенным пунктам.

Определим стратегию маркетинга.

Род деятельности - оказание платных ветеринарных услуг.

Цель деятельности утвердиться на рынке, занять выбранную нишу, в дальнейшем целью деятельности должно стать получение стабильной прибыли.

Описание услуг

Планируется оказывать различные  ветеринарные услуги, в том числе, наиболее востребованные у населения  г. Каргат.

1. Лечение заболеваний мелких домашних животных и птиц.

Наиболее часто встречается  такое заболевание, как уролитаз. Уролитиаз – это специфический тип заболеваний нижнего отдела мочевыводящих путей, характеризующийся присутствием в моче кристаллов (кристаллурия) или крупных конкрементов (уролитов) в мочевом пузыре или нижнем отделе мочевыводящих путей вкупе с определенными клиническими признаками. Уролитиаз развивается у взрослых животных. У кошек это заболевание редко встречается у особей моложе года, впервые уролитиаз диагностируется чаще всего в возрасте от 2 до 6 лет. У собак наиболее часто уролитиаз диагностируется в 6,5 – 7 лет. И у кошек и у собак тип уролитов зависит от возраста. Основными причинами возникновения болезней мочевой системы является: порода, возраст, пол животного, Чаще всего заболевание у котов и кошек после стерилизации, малоподвижность, несбалансированное кормление или фабричные корма низкой линейки, сезонность.

Секвестр роговицы - сухой стромальный  некроз роговицы. Мертвая строма роговицы при этом пигментируется и выглядит как черный участок с изъязвленными  подрытыми краями.

При отсутствии своевременного лечения  зрительные функции пораженного глаза полностью утрачиваются, а в ряде случаев наступает перфорация роговицы. Данное заболевание чаще всего встречается у кошек персидской, британской, гималайской и сиамской пород, а также их метисов. Поражается чаще один глаз, хотя встречаются случаи поражения обоих глаз. Корнеальный секвестр глаза у кошек не связан с полом и возрастом, но чаще встречается в возрасте от 1,5 до 5 лет.

Гиперкератоз – заболевание, которое  встречается у многих видов домашних птиц. На роговых сосочках и чешуях подошвы и пальцев цевки ног образуется коричневые разрастания роговых тканей. Роговые наросты имеют вид сплошного бугра или нескольких бугорков и тверды на ощупь. При гиперкератозе становятся заметными сосуды ног, иногда появляется отечность.

2. Орхидектомия (кастрация самцов). При полной кастрации, устраняют семенники с их придатками и отчасти семенных канатиков, при частичной - иссекают число семенника либо выдавливают его паренхиму (метод А. А. Байбуртцяна).

3. Овариогистерэктомия - эта операция является общепринятым способом кастрации сук (кастрация - искусственное прекращение функции половых желез).

4. Профилактическая и лечебная работа по инфекционным заболеваниям.

Проводятся оздоровительные мероприятия, направленные на ликвидацию и профилактику чумы плотоядных (штамм «Onderstepoort»), (CD); инфекционного гепатита (штамм «Manhattan LPV3» серотип 2), I (CAV-I); парвовирусного энтерита (штамм «С154»), (CPV); парагриппа (штамм «Cornell»), (CPi); бешенства животных (штамм «Pasteur RIV»); лептоспироза собак (лептоспиры L.canicola (штамм  «Са- 12-000») и L.ikterohaemorrhagiae (штамм «820Л»); ринотрахеита кошек (штамм «G 2620А»);  калицивируса кошек (штамм «F9»); вируса панлейкопении кошек (штамм «MW-1»).

Вакцинация  собак:

«Nobivac DHPPi» (вакцина живая сухая  против чумы плотоядных (штамм «Onderstepoort»), инфекционного гепатита (штамм «Manhattan LPV3» серотип 2), парвовирусного энтерита (штамм «С154»), парагриппа (штамм «Cornell»), с растворителем Нобивак Дилуент (стерильный раствор, pH 7,2- 7,4)

«Nobivaс Rabies» (вакцина против бешенства  животных (штамм «Pasteur RIV») инактивированная.)- вакцина вводится подкожно в области холки в дозе 1 мл.

«Nobivak Lepto» (вакцина против лептоспироза собак (лептоспиры L.canicola (штамм  «Са- 12-000») и L.ikterohaemorrhagiae (штамм «820Л») инактивированная.) - вакцина вводится подкожно в области холки в дозе 1 мл.

«Vanguard 7» (вакцина для профилактики чумы плотоядных (CD), инфекционного гепатита плотоядных, вызываемого аденовирусом тип I (CAV-I), респираторного заболевания, вызываемого аденовирусом тип II (CAV-II), парагриппа плотоядных (CPi), парвовирусного энтерита собак (CPV) и лептоспироза, вызываемого Leptospira canicola и Leptospira icterohaemorragiae) - вакцина вводится подкожно в области холки в дозе 1 мл.

Вакцинация кошек:

 «Nobivac Tricat Trio» (Живая сухая  вакцина против вируса ринотрахеита кошек (штамм «G 2620А»);  калицивируса кошек (штамм «F9»); вируса панлейкопении кошек (штамм «MW-1») с растворителем Нобивак Дилуент.) - вакцина вводится подкожно в области холки в дозе 1 мл.

«Nobivaс Rabies» (вакцина против бешенства  животных (штамм «Pasteur RIV») инактивированная.)- вакцина вводится подкожно в области холки в дозе 1 мл.

«Multifen 4» (инактивированных производственных штаммов вирусов панлейкопении, ринотрахеита, калицивируса и штаммов хламидий кошек и предназначена для профилактики вызываемых ими заболеваний.) - вакцина вводится внутримышечно в области бедра в дозе 1 мл.

5. Профилактическая и лечебная работа по паразитологии и инвазионным заболеваниям.

Лечение и профилактика таких заболеваний, как блошиный аллергический дерматит, пироплазмоз, гельминтоз, отодектоз и т.д. Особенность профилактики данных заболеваний заключается в том, что они опасны как для животного, так и для человека.

Анализ потребителей и сегментации рынка

Деятельность открываемого предприятия  направлена на оказание ветеринарных услуг мелким домашним животных. Уровень дохода хозяев животных - средний.

Ветеринарные услуги предназначены  для жителей г. Каргат и Каргатского района.

Основными видами деятельности Ветеринарной клиники является

- диагностика;

- вакцинация;

- хирургия;

- родовспоможение;

- послеоперационная реабилитация;

- консультации по выращиванию  и уходу за животными;

- стрижка животных;

- лечение и уход за экзотическими  животными.

Сегодня на Каргатском рынке ветеринарии находятся 2 частных кабинета и одна государственная клиника. Все они находятся на разном уровне профессиональной и технической оснащенности.

Каргатскому ветеринарному рынку свойственна разобщенность, что объяснимо его слабо развивающимся уровнем. Сравнительно давно и стабильно в данной сфере работает лишь городская лечебница, достаточно хорошо оборудованная и имеющая приемлемые помещения и опытных специалистов.

Спрос на ветеринарные услуги в  г. Каргат и Каргатском районе велик. Наибольшая частота обращений по различным случаям представлена на рис. 2.1.

Рисунок 2.1 - Спрос на ветеринарные услуги в г. Каргат

 

Как показывает рис. 2.1, самыми востребованными услугами в городе считаются кастрация котов, лечение, консультации и иная терапевтическая помощь. Высокий процент также занимает вакцинация.

В последние годы вырос потребительский  спрос на услуги «салонов красоты» для животных. В настоящее время  в крупных городах парикмахерские и косметические услуги оказываются преимущественно частнопрактикующими специалистами. В г. Каргат такие услуги не предоставляются в связи с отсутствием соответствующих специалистов.

Цены на услуги ветеринарных клиник варьируют. Всё зависит от профессионализма ветеринарных врачей, объёма предоставляемых услуг, позиции клиники на рынке и финансовых вложений в ветеринарный бизнес.

Рынок ветеринарных услуг Каргата  можно условно разделить на три  сегмента: жители Каргата, жители Каргатского  района, жители близлежащих районов (рис. 2.2).

Рисунок 2.2 - Сегментация рынка ветеринарных услуг в г. Каргат по

потребителям

 

Наибольший потребительский сегмент  составляют жители самого города и Каргатского района.

Конкуренция

Основным конкурентом создаваемого предприятия является Государственная ветеринарная клиника, большинство услуг которой предоставляется бесплатно. Однако у создаваемого предприятия есть свои преимущества перед этим конкурентом - это оперативное оказание ветеринарной помощи домашним животным. Отсутствие больших очередей и режим работы (24 часа) ветеринарного кабинета повышают его привлекательность перед конкурентами.

Следующими конкурентами создаваемого предприятия являются два ветеринарных кабинета. Первый конкурент «Помощь 24 часа» ориентирован, в основном, на экстренную помощь животным с выездом на дом. Второй конкурент - «Ветврач» - частнопрактикующий врач, имеющий в штате только медицинскую сестру. Он также предлагает обслуживание на дому, но с выездом после 18-00.

Основными достоинствами предоставляемых услуг конкурентов является:

- бесплатные услуги для определенной  категории потребителей;

- скидки пенсионерам;

- выезд на дом.

Основные недостатки конкурентов:

- график работы;

- спектр услуг;

- невозможность быстрого обследования, в результате чего возникают очереди;

- слабая реклама;

- невыгодная ценовая политика.

Преимущества создаваемого предприятия:

- круглосуточный прием;

- возможность быстрого обследования;

- гибкая ценовая политика;

- скидки на повторный приём;

- широкий спектр услуг с учетом их востребованности;

- контакты с клиниками г. Новосибирска.

Недостатком создаваемого предприятия  является отсутствие в нем дополнительных диагностических функций имеющихся, например, в государственной клинике: УЗИ, рентген и т.д.

Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что у создаваемого предприятия довольно перспективная маркетинговая возможность выхода на рынок и потенциальным конкурентом можно считать лишь городскую ветеринарную клинику.

Выбор связи «продукт-рынок»

Учитывая специфику выбранного направления деятельности создаваемого предприятия, основная стратегия «продукт-рынок» представлена в табл. 2.3

Таблица 2.3 - Главные цели создаваемого предприятия и возможные стратегии их достижения

Компоненты	Цель	Стратегия
1. Рынок	Освоение ветеринарного рынка Каргатского района	Проникновение на рынок  г. Каргат и Каргатского района
2. Люди	Привлечение высококвалифицированных специалистов	Поиск через кадровые агентства
3. Ценовая политика	Доступные цены, ориентированные для людей с разным доходом	Рекламная компания

 

Маркетинговый комплекс

Проект открытия ветеринарного  кабинета в Каргате направлен  на оказание различного вида ветеринарных услуг для удовлетворения потребности населения в ветеринарной помощи мелким домашним животным. Особенности и преимущества ветеринарных услуг, которые будут предоставляться в создаваемом предприятии, заключается в комплексном их предоставлении, доступности цены и индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Жизненный цикл товара продолжительный, поскольку данный вид услуг в сельской местности только недавно начал развиваться и требует значительного усовершенствования, разработок и исследований.

Цена. Ценообразование в сфере платных ветеринарных услуг

Ценообразование является одним из важнейших элементов программы маркетинга в сфере оказания платных ветеринарных услуг.

В мировой практике ценообразования  в сфере ветеринарии учитывают  влияние пяти основных факторов:

1 - издержек на производство  и реализацию ветеринарных товаров  и услуг;

2 - взаимоотношений между ценой и объёмом потребления ветеринарных товаров и услуг;

3 – конкуренции;

4 - участников сбыта и реализации  ветеринарных товаров и услуг;

5 - правительственных актов по  вопросам ценообразования.

Расценки на ветеринарные товары (работы) определяются по формуле:

                      (1)

 

где:

Мз – материальные затраты,

От – расходы на оплату труда,

СВ – страховые взносы (по нормативам, установленным Правительством РФ),

Аос – амортизация основных средств, %,

Рос – затраты на ремонт основных средств ветеринарного учреждения,

Зопу – затраты на организацию  ветеринарных мероприятий и управление ветеринарной службой,

Зпр – прочие расходы,

Нр - норматив рентабельности, %;

НДС - в данном случае не будет учитываться, так как общество применяет упрощенную систему налогообложения (УСН);

Мо – объём ветеринарных (товаров) работ.

Следует отметить, что для расчёта  стоимости платных услуг расходы  учреждения делятся на прямые  и  косвенные.

Ценовая политика создаваемого предприятия  построена по принципу направленности на потенциального потребителя с средним уровнем достатка, но это не значит, что потребители с достатком выше или ниже среднего не могут быть покупателями производимых предприятием услуг.