Бизнес-план фирмы «СontrolNET»

 

 

Содержание.

 

1. Введение ………………………………………………………………………2
2. Описание предприятия и отрасли……………………………………………3
3. План маркетинга………………………………………………………………7
4. План инноваций………………………………………………………………12
5. Производственный план……………………………………………………..14
6. Организационный план…………………………………………….………..16
7. Персонал………………………………………………………………………17
8. Оценка риска и страхования………………………………………………...19
9. Юридический план…………………………………………………………...20
10. Издержки предприятия………………………………………………………22
11. Финансовый план и стратегия финансирования…………………………...23
12. Заключение…………………………………………………………………...26
13. Список используемой литературы……………………………………….....27
 

1. Введение.

Фирма «ControlNET» создаётся с целью организации и развития услуг, связанных с дос-

тупом в глобальную сеть Интернет.

Фирма будет осуществлять доступ к сети Интернет в разных формах,котрые зависят

от потребностей абонентов : это может быть коммутируемый доступ по телефонным

линиям или постоянный доступ 24 часа в сутки. Оплата варьируется от состояния рын-

ка присутствует около 35 компаний предоставляющих доступ к Интернету,соответст-

венно цены не могут быть сильно завышены или занижены. Примерная оценка стоимос-

ти доступа будет составлять примерно 43-50$ США в месяц за неограниченный доступ и при повременной оплате,зависящей от времени дня будет составлять 1.0 – 1.5$/днём и

ночью 0.5 – 0.7$/ночью. Дневное время будет определятся с 09.00  до 00.00 , ночное время

будет соответственно с 00.00 до 09.00.

Для пользователей будет организованна  круглосутончая телефонная служба  техничес-

кой поддержки.Учитывая состояние телефоных линий в Калининграде, не все желающие

смогут получить ту скорость соединения, которую они хотели бы, но в целом это не

должно отразиться на общем числе пользователей.

Услугами компании могут пользоваться  юридические лица, компании и предприятия, ко-

торым необходимо подключение собственной локальной сети к Интернету, а также

частные лица.

География услуги : Калиниград.

Для организации бизнеса будет  арендовано помещение, расположенное  по адресу :

ул. Авиамоторная, д.24. Общая площадь помещения – 152 м. Здесь же будет располага-

ться офис компании. Суть  проекта состоит в том, чтобы обеспечить доступом в

Интернет как можно больше абонентов. Предлагаемое число абонентов – 1450, а годо-

вая выручка составит 72500$.

 

 

2. Описание предприятия и отрасли.

Фирма «СontrolNET» является единоличным предприятием без образования юридического лица, расположенная по адресу 119034, Калининград, ул. Авиамоторная, д. 24. Тел. 32-62-89, тел/факс 348-78-48. Владелец фирмы -Самойленко В.А., одновременно являющаяся ее директором. Остальной требующийся персонал будет наниматься директором. Услуги, предоставляемые фирмой, ориентированы как на частного пользователя, так и на юридические лица, компании и предприятия.

Интернет на сегодняшний день является оперативнейшим источником информации и средством общения между людьми. Для этой глобальной сети не существует границ, посредством Интернета почта доходит за несколько минут в любую точку земного шара, люди получают возможность визуально общаться друг с другом, не выходя из дома. Новости в Интернете на несколько часов опережают телевидение, радиовещание и газеты. Интернет - это миллионы Гигабайт информации, владение которой становится решающим фактором мировой политики, экономики. В наше время Интернет стал неотъемлемой частью любого рабочего процесса и бизнес коммуникаций. Для многих предприятий, юридических лиц Интернет является одним из наиболее быстрых способов торговли, передачи и переработки данных для принятия управленческих решений, заключения сделок. На удовлетворение этих потребностей и направлена деятельность нашей компании.

Для юридических лиц наша компания планирует предоставлять дополнительные услуги высокоскоростной сети. Они получат такие преимущества как надёжность работы, высокая степень защиты от несанкционированного доступа, всегда свободные телефонные линии, постоянный доступ к сети Интернет, одновременное подключение к Интернет всех компьютеров локальной сети вашей компании. В качестве дополнительного сервиса фирмы получат необходимое количество дополнительных iР-адресов, бесплатные почтовые ящики, бесплатное дисковое пространство на серверах СontrolNET, регистрацию и поддержку доменных имен, виртуальный и физический хостинг.

При подключении к сети «СontrolNET» Клиенту бесплатно предоставляется один постоянный iР-адрес из адресного пространства, принадлежащего нашей компании (АS25408).

Иногда возникают ситуации, когда организации необходимы дополнительные адреса (если Вы хотите разместить собственный сервер). В таких случаях мы предлагаем вам дополнительные адреса в аренду. Это могут быть как отдельные адреса, так и маршрутизируемые подсети (4, 8, 16, 32 и более адресов).Также, по требованию, мы можем описать реверсную зону для выданных вам адресов. Регистрацию доменов

Если вы желаете разместить в Интернет ваш собственный сайт, например www.организация.ru, или иметь электронные адреса вида адрес@организация.spb.ru, вам необходимо зарегистрировать собственный домен организация.ru или организация.spb.ru соответственно.

Мы предлагаем своим клиентам услуги по регистрации доменов первого (.ru, соm, .net;, .biz) и второго (.spb.ru) уровней. Помимо регистрации мы также осуществляем поддержку (размещение) зоны на своих первичном и вторичном DNS-серверах.

Вы можете оценить преимущества услуги «Коммутируемый доступ к сети Интернет» при решении задач различного рода. Коммутируемый доступ к сети Интернет с телефонных линий «ControlNET».

Данное предложение позволяет оптимизировать расходы компании в тех случаях, когда объем обмена данными посредством сети Интернет относительно невысок. Услуга дает вам возможность оперативно найти необходимую информацию, отправить или принять электронную почту, воспользоваться IСQ или любой другой службой мгновенной доставки сообщений.

Преимущества, которые получают юридические лица: бесплатное подключение, отсутствие абонентской платы, высокая скорость передачи данных и непрерывность соединения, обусловленные качеством линий ControlNET.

Коммутируемый доступ к сети Интернет с любых городских телефонных линий. Фирмы получают персональное имя пользователя и пароль, которые используете для выхода в сеть Интернет из любой точки города. Всё, что требуется для подключения — персональный компьютер, оснащённый модемом, и свободная телефонная линия.

Преимущества, которые получают организации: бесплатное подключение, отсутствие абонентской платы, низкие тарифы, возможность выйти в Интернет из любой точки города в любое удобное для вас время.

В рамках проекта компания «ControlNET» предлагает владельцам бизнес- центров, гостиниц, ресторанов, кафе, торговых и выставочных комплексов и других общественных центров взаимовыгодное сотрудничество, которое позволит предоставить услуги беспроводного доступа в Интернет Вашим клиентам или посетителям.

Рынок сбыта будет довольно популярен, так как мы предоставляем возможность выбора между ежемесячной и почасовой оплатой, в некоторых фирмах такого выбора нет. Регистрация пользователей в базе данных будет бесплатна, в то время как некоторые провайдеры взимают за это единовременную плату в размере 20-40 долл. США. Для организаций фирма предоставляет выделенный канал ISDМ, при ежемесячной оплате 300-400 долл. США ПИТА. Данный вид доступа необходим компаниям, которым необходим оперативный доступ к информации и оперативная связь со своими партнерами по всему миру. Также будет спрос на сайты различных компаний, так как при всех прочих условиях реклама в Интернете намного дешевле и к тому же на своем сайте можно разместить несоизмеримо больше информации, чем в любом печатном издании. Учитывая большое количество конкурентов и неослабевающий интерес к Интернету, можно сказать, что в ближайшие несколько лет рынок возрастет в несколько раз.

Фирмы, предоставляющие доступ для пользователей, дают в своей основе, идентичный пакет услуг, который незначительно изменяется в зависимости от каждой фирмы. Цены на рынке незначительно колеблются в зависимости от спроса. Несмотря на обилие фирм, предлагающих данную услугу, спрос на провайдерские услуги держится примерно на одном уровне. На рынке можно выделить 2-3 крупнейших компании: «Россия онлайн», «Демос», «Релком», в которых цены несколько выше, чем в среднем по Москве. Но в данных компаниях несколько шире спектр услуг и качество сервиса.

Спросом у частных лиц пользуются аккаунты более мелких фирм, у которых также существует ежемесячная оплата без учета времени. Качество связи напрямую зависит от качества АТС пользователя и провайдера, так что у каждого провайдера постепенно формируется свой круг постоянных пользователей. Исследования мнения потребителей будут производиться, учитывая звонки в службу технической поддержки и мнения пользователей, высказанные на специальных конференциях. Из этих конференций также можно почерпнуть информацию о своих конкурентах, а так как эти конференции не контролируются никем из провайдеров, следовательно это источник довольно объективной информации о состоянии рынка провайдинговых услуг.

Рынком сбыта доступно в Интернет будет Калининград и возможно некоторые города Калининградской области, например Балтийск, при условии наличия калининградского номера и устойчивой связи с приемлемой скоростью соединения.

 

3. План маркетинга.

Сейчас на рынке существует несколько основных фирм, обеспечивающих доступ в сеть, и у которых сложился определенный круг пользователей, будут составлять основную конкуренцию. Ниже приведены цены на представляемые ими аккаунты.

Таблица 1

Конкуренты

Название компании	Цена на неограниченный доступ (долл.США)	Повременная оплата (долл.США)
Cityline	36,6	1 5 за 15 часов работы
Mr.Postman	20 (в ночное время с 2 до10)	60 за 40 часов + 2 неограниченный доступ  ночью 1,8 в час с 8 до 3 ночи 0,9 в  час с 3 до 8 утра
Demos (регистрация 20$)	нет	С 9 до 24 часов 2,4 в час (по рабочим дням) С 9 до 24 часов 1 ,8 в час (по выходным дням) С 24 до 9 часов 1 ,2 в час
Com2com	нет	30 за 60 часов работы при превышении 60 часов почасовая оплата из расчета 1,8 в час

Источник: разработано автором.

В данной таблице находятся представители всех ценовых категорий. Учитывая, что данные компании находятся на рынке достаточно давно, то о них сложилось уже устойчивое мнение потребителей. Поскольку наша компания будет ориентироваться на потребителя со средним достатком, то компании типа Demos не будут составлять нам конкуренцию, так как мы изначально сможем выйти на уровень предоставления услуг. Основную конкуренцию мы будем наблюдать со стороны небольших провайдерских фирм, предоставляющих доступ по системе неограниченного доступа. На данный момент на рынке по такой системе реально работают достаточно небольшое количество фирм. Из них 2-3 находятся на рынке больше года, остальные достаточно недавно были созданы и мы будем находиться с ними в одинаковых условиях. У новых компаний нет еще сложившегося круга пользователей, также как и единого мнения пользователей о качестве предоставляемых услуг.

Рекламу своих услуг фирмы размещают в основном в специализированных изданиях, что связано с тем, что Интернет не получил еще всестороннего применения в России. Но реклама размещается в компьютерной прессе достаточно регулярно, что свидетельствует о регулярном спросе на аккаунты в Калининграде. В мире коммуникаций на данный момент есть технологии, позволяющие повысить скорость передачи данных по телефонным линиям.

Некоторые компании для привлечения пользователей начинают вводить на своих модемных пулах (телефонный номер на котором установлены модемы) эти технологии, но в некоторых случаях это себя не оправдывает, так как для получения высокой скорости соединения 57600 бит/сек, (средняя скорость соединения 28800-33600 бит/сек) необходимо иметь высококачественные кабели и цифровую АТС. Большинство же пользователей не имеют ни того, ни другого и наличие или отсутствие у фирмы данного оборудования никак не затрагивает их интересы.

Следующий аспект в выборе фирмы лежит в области оплаты услуг. Для удобства пользователей некоторые фирмы предоставляют своим клиентам возможность оплаты своих услуг через банк или при помощи кредитной карточки. Это существенно упрощает взаимоотношение с клиентом и позволяет снять дополнительную нагрузку с офиса.

Распространение аккаунтов предполагается не только через напрямую (фирма - клиент), а еще через магазины и фирмы торгующие компьютерной техникой. По предварительному договору с магазином (компанией) аккаунт фирмы будет прилагаться в комплексе с модемом или вместе с компьютером оснащенным модемом. Также для рекламы можно будет распространять аккаунты в виде небольших бесплатных пакетов содержащих 2-3 часа работы в Интернет.

Такой вид рекламы приобретает в последнее время все большую популярность, распространяются данные аккаунты через компьютерные журналы или на компьютерных выставках. Для новых пользователей будет представлена возможность проверки связи, так называемый тестовый логин, на 0,5-1 час работы, перед заключением договора на подключение.