Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2013 в 18:09, курсовая работа
Бизнес-план проясняет финансовые потребности, помогает проработать все финансовые детали и оценить шансы на получение прибыли, позволяет определить управленческие решения, обеспечивая схему, которой необходимо следовать.
Для разработки хорошего бизнес-плана необходимо:
- сосредоточиться на ключевых вопросах, иметь четкие цели и задачи и
избегать излишней детализации;
- дать свою интерпретацию фактам;
- открыто говорить о рисках и способах их преодоления;
Введение 3
1. Роль планирования финансово – экономической деятельности организации 4
1.1 Планирование финансово – экономической деятельности организации 4
1.2 Бизнес – план, как метод осуществления финансово – экономической деятельности предприятия 7
2. Паспорт ООО ”Вера” 12
2.1 Конкуренция 16
2.2 Описание услуги……………………………………………………..….20
3. Анализ отрасли и основных конкурентов…….……………………………..23
4. Производственная деятельность……………………………………………..24
5.План маркетинговой деятельности…………………………………………...33
6. Финансовый план……………………………………………………………..44
РЕЗЮМЕ………………………………………………………………………....49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………....…
Основной целью
В финансовом плане рассматриваются
вопросы финансового
В финансовый план
обязательно включается
Кратко охарактеризуем их. Оперативный план (отчет) отражает результаты взаимодействия фирмы и ее целевых рынков по каждому товару и рынку за определенный период. На фирме этот документ разрабатывается службой маркетинга. Совокупность показателей, предоставленная в оперативном плане, позволяет продемонстрировать руководству компании, какая доля рынка занята фирмой по каждому товару и какую предполагается завоевать в перспективе. Показатели определяются по каждому виду товара или услуги, что позволяет сравнивать их между собой по экономической эффективности. Такой прогноз обычно составляется на три года вперед, причем данные для первого и второго года следует приводить поквартально, т.к. для начального периода времени точно известны будущие покупатели продукции. На каждый отчетный период рассматриваемая совокупность показателей рассчитывается на основе специального рыночного исследования. Это важно для последующего планирования закупок оборудования, затрат на рекламу и наем работников.
Таким образом, рассмотрев цели и сущность планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес-планов, можно сделать заключение, что бизнес-план является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии.
2. ПАСПОРТ ООО «Вера»
на 11.01.2013 г.
1.3 Сведения об учредителях:
Общее количество учредителей – 1 (физическое лицо)
Учредители |
Местонахождение |
Доля в уставном капитале (%) |
100 |
1.4 Общие сведения:
1.4.1 Дата учреждения и начала деятельности: 11.01.2013 г.
1.4.2 Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью . Общество с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров.
1.4.3 Число работающих (в том числе рабочих): 17 чел.
1.4.4 Объем реализации продукции за 2013 г. составляет: 19 046 500 руб.
1.4.5 Сумма балансовой прибыли за 2013 г. составляет: 8 632 592, 77 руб.
1.4.6 Размер уставного капитала ООО «Вера» на 11.01.2013 г. : 100 000 руб.
1.4.7 Основные виды деятельности ООО «Вера»:
Вид деятельности |
Доля в общем объеме выручки за год (тыс. руб) |
Консультации специалистов |
4 327 500 |
Услуги врача педиатра |
1 744 000 |
Процедуры |
597 000 |
УЗИ |
1 889 500 |
Функциональная диагностика |
1 361 000 |
Анализы |
2 267 500 |
Бх крови |
2 490 000 |
Посевы материала |
1 030 000 |
Диагностика гепатитов |
774 500 |
Аллергодиагностика |
2 143 000 |
Диагностика нарушений роста |
362 000 |
Диагностика клещевого боррелиоза |
60 000 |
1.5 Структура управления организацией:
1.6 Намерения организации по изменению профиля, сфер и зоны деятельности:
Существенных изменений профиля, сфер и зон деятельности организации в ближайшее время не предвидится. ООО «Вера» в 2014 – 2015 гг. планирует открытие стационара, расширять свою деятельность по всем направлениям, завоевывать новые рынки сбыта для своей продукции.
1.7 Информация об участии организации в судебных процессах, арбитраже, о выдвинутых против нее обвинениях, наличии закладных, наложенных штрафах, уплаченных признанных претензиях:
Органы государственного управления и суды не налагали административные санкции на организацию. Судебные процессы, которые могли бы повлиять на деятельность организации, не ведутся. Обязательств, негативно влияющих на деятельность организации нет.
1.8. Сведения о банках, обслуживающих организацию:
Общество с ограниченной ответственностью «Вера» было зарегистрировано 11 января 2013 года в инспекции Федеральной налоговой службы России по центральному району города Новосибирска по адресу Октябрьская магистраль, 4.
Банковские реквизиты:
1.9 Характеристика недвижимости организации:
Организация имеет:
2. Общее заключение о состоянии дел в организации:
Для открытия поликлиники потребовалось арендовать помещение в центре города, где живут хорошо обеспеченные люди, но поблизости практически нет медицинских учреждений, оказывающих такой спектр медицинских услуг . Несмотря на то, что площадь находится в аренде, ремонта и модернизации не потребовалось. Если в дальнейшем потребуется модернизация производства помещений, то она может быть выполнена без труда.
Миссия предприятия
Основная миссия учреждения – оказание квалифицированной медицинской помощи детскому населению.
Основная цель – удовлетворение общественной потребности в медицинском обслуживании граждан. Детский диагностический центр проводит консультативно-диагностический прием детей города. Медицинский центр осуществляет медицинское обслуживание детей в возрасте от 0 до 18 лет.
Деятельность
а) при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по: общей врачебной практике (семейной медицине);
б) при осуществлении специализированной медицинской помощи по: педиатрии, профпатологии, терапии, ультразвуковой диагностике, экспертизе временной нетрудоспособности.
в) при осуществлении специализированной медицинской помощи по: аллергологии и иммунологии, детской хирургии, неврологии, оториноларингологии, офтальмологии, травматологии и ортопедии
Практически 80% данных услуг предоставляются двумя частными детскими поликлиниками г. Новосибирска: «Авиценна» и Детская городская поликлиническая больница № 3
«Таблица 1»
Оценка и анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного
предприятия
Факторы, характеризующее предприятие |
Преимущества |
Недостатки |
Оценка |
1 |
2 |
3 |
4 |
Менеджмент предприятия Предпринимательская культура и философия
Цели и формулируемые стратегии
Система мотиваций сотрудников |
Перед тем как приступить к работе весь персонал проходят конкурс, который состоит из 3 этапа для врачей, 2 – для младшего медицинского персонала.
Получение прибыли через клиентов со средним и высоким уровнем заработной платы
Денежные выплаты за выполнение поставленных целей (выплаты осуществляются при соответствии работника некоторым заранее установленным критериям) |
Клиенты с низким уровнем заработной платы не могут позволить себе услуги клиники |
Хорошая
Средняя
хорошая |
Организация деятельности
Оборудование
Качество планирования и управления |
Последние, современные технологии и методы лечения
Специалисты высокого уровня, Проведение планерок; Отчеты |
Оборудование будет долго окупаться
Незначительный опыт руководства в сфере платных медицинских услуг; Короткий срок нахождения в сфере медицинских услуг |
Хорошая
хорошая |
Маркетинг Организация сбыта |
В поликлинике перед началом обслуживания, пациент заключает договор на оказание медицинских услуг. Договор заключается с человеком любой национальности и вне зависимости от его социального статуса. Канал сбыта: производитель – потребитель Основные методы привлечения клиентов Реклама в СМИ:
Корпоративный сайт |
хорошая | |
Кадры Возрастная структура
Уровень образования Квалификация и мотивация труда персонала |
Врачи – до 55 лет Младший медицинский персонал – до 45 лет
высшее образование для врачей медицинский колледж для младшего медицинского персонала |
Средняя
хорошая |
«Окончание таблицы 1»
С помощью инновационного подхода и современных методов лечения и диагностики ООО «Вера» предлагает следующие виды услуг:
«Таблица 2»
Сильные и слабые стороны услуги
Постановка вопроса при изучении сильных и слабых сторон услуги |
Сильные стороны услуги |
Слабые стороны услуги |
1 |
2 |
3 |
Можете ли вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована ваша услуга? |
Детское население г. Новосибирска и соседних населенных пунктах для клиентов со средним и высоким уровнем заработной платы |
|
Изучены ли вами запросы клиентов? |
Был проведен маркетинговый опрос родителей на тему: «Устраивают ли Вас медицинские услуги и их качество в сфере детского здоровья?» |
Не изучен рынок похожих услуг в прилегающих областях. |
Какие преимущества предоставляет ваша услуга клиентам? |
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Помощь 24 часа в сутки. Личный педиатр |
|
Может ли ваша услуга успешно
конкурировать с услугой др.
|
В отличие от основных
конкурентов – высокое Уровень цены – высокий. Стимулирование спроса осуществляется с помощью рекламы, различных скидок. Месторасположение – в центре города. |
Появление конкуренции |
Обладаете ли вы сбалансированным ассортиментом услуг? |
Обладаем сбалансированным ассортиментом услуг, благодаря проведенному социальному опросу и созданию клиники, в которой предоставляется широкий ассортимент услуг. |
Нет стационара |
Отслеживаете ли вы жалобы посетителей? |
Существует книга жалоб и предложений, а также существует анкета, в которой клиенты отвечают на вопросы по качеству выполнения услуг. |