Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 18:17, курсовая работа
Компания предлагает заниматься организацией туризма в пределах Казахстана и за рубежом, а также заниматься оказанием гостиничных услуг.
Главной целью компании являются: обеспечение своих клиентов качественными услугами, создание новых рабочих мест, проникновение на рынок и завоевание дол рынка в первый год работы компании, достижение среднегодовой суммы чистой прибыли не менее 20 млн. в год.
1. Резюме
2. Описание предоставляемых услуг
3. План маркетинга
4. Инвестиционный план
5. Производственный план
6. Финансовый план
- дневной бар;
- ночной бар;
- киноконцертный зал;
- бассейн;
- сауна;
- тренажерный зал;
- пункт обмена валюты;
- парикмахерская;
- магазин.
Помимо общепринятого набора услуг соответствующего европейскому стандарту отдыхающим будет предоставлена возможность совершать экскурсионные поездки по достопримечательностям данного района.
Текущее состояние и перспективы развития
Компания рассчитывает на успех благодаря заключению контрактов с мелкими организациями (предварительная договоренность с некоторыми организациями уже имеется).
Фирма достигнет уровня безубыточности в следующем периоде, когда будет заключены несколько крупных контрактов в сфере деловых поездок. Комбинация работы с приходящими клиентами по телефону способствовала появлению баланса, необходимого для рентабельности компании.
3. План маркетинга.
Развитие туризма предполагает наличие современного рынка услуг, средства их осуществления и клиентов.
В последние годы в связи с изменившейся рыночной ситуацией в нашей стране у многих Казахстанских граждан появилось возможность выезжать за рубеж. Следовательно появилось больше количество туристических фирм предлагающих гражданам свои услуги по организации туризма и отдыха на различных курортах мира.
Своеобразные услуги
Удобное местоположение компании находится Н. Абдирова 54 – легкодоступно для клиентов.
Высокий уровень обслуживания, подбор квалифицированного персонала, наличие провожающих в аэропорту в день вылета выгодно отличают от конкурентов.
Проводится широкая реклама в публикуемых периодически изданиях, на улицах щитах и других средствах массовой информации.
Имеется гибкий уровень цен, система скидок для постоянных клиентов.
Предоставляются дополнительные скидки для семей, отдыхающих с детьми. Дети с возраста от 2 до 5 лет проживают бесплатно при условии размещения в одном номере с двумя родителями. На каждое бронирование действительна только одна скидка.
В зависимости от количества человек в группе предоставляются дополнительные скидки.
Клиенты
Интенсивная конкуренция в сфере организации путешествий стимулировала более эффективное изучение различных групп клиентов.
Благодаря тщательному анализу потребителей в процессе маркетинговых исследований компания разработала профиль потребителя, наиболее полно удовлетворяющий потребности и соответствующий целям туристического агентства. Основными клиентами являются нашей компании могут быть Кариба - Тур, Карлыгаш и др.
Основные конкуренты
Наименование компании | Расположение | Основные услуги | Доля рынка | Предполагаемый объем продаж | Предполагаемые потери от нашего агентства |
Кариба – Тур | Кар. | Круизы | 15% | 80 млн. тг | 2% |
Карлыгаш | Кар. | Отдых в Грецию, Турцию на Кипр | 20% | 50 млн. тг | 4% |
В настоящее время в Казахстане действует большое количество туристических компаний и агентств. Крупные компании контролируют 60% рынка туристических услуг.
На основе проведенных исследований можно утверждать, что спрос на услуги нашей туристической фирмы достаточно стабилен и будет возрастать.
Планируемый объем продаж представлен в виде следующей таблицы:
| Период 1 | Период 2 | Период 3 | Период 4 | Период 5 | Период 6 |
Количество клиентов | 480 | 750 | 1100 | 1350 | 1500 | 1750 |
4. Инвестиционный план
Потребность в ресурсах
В соответствии с проектом развития туристической компании «Глория – Тур» планируется:
- приобрести в аренду нежилое помещение под офис;
- произвести закупку компьютеров и оргтехники (принтеры, факс, ксерокс, телефонные аппараты);
- подключить дополнительные телефонные номера;
- нанять квалифицированный персонал;
- установить партнерское отношения с фирмами, занимающимися перевозкой пассажиров и предоставлением гостиничных услуг.
Менеджмент
Компания считает одним из важнейших факторов стабильной реализации проекта сплоченность и опытность команды управления и возможность решать намеченные задачи и осуществлять планы перспективного развития компании. Поэтому, компания набирает профессионалов, прошедших специальную подготовку и способных обеспечить высокий уровень сервиса. Члены команды обеспечивают высокий организационно – управленческий уровень хозяйственной деятельности за счет профессиональной компетенции, умения находить взаимоприемлемые решения и представлять команду как единое целое.
Организационный план
Персонал туристической компании «Глория – Тур» будет представлен следующим образом:
Должность | Количество человек | Заработная плата |
Генеральный директор | 1 | 1000$ |
Главный бухгалтер | 1 | 700$ |
Главный менеджер | 1 | 400$ |
Менеджер по региону | 5 | 300$ |
Всего |
| 2400$ |
Месячный фонд оплаты труда работников туристической компании «Глория – Тур» будет составлять 2400$.
5. Производственный план
В соответствии с действующей схемой реализации инвестиционного проекта в представленном бизнес – плане планируется следующие ежемесячные издержки в долларах США:
Постоянные издержки:
Аренда помещения под офис 800
Амортизация
Затраты на персонал 2400
Переменные издержки:
| Период 1 | Период 2 | Период 3 | Период 4 | Период 5 | Период 6 |
Услуги других организаций | 3200 | 3500 | 3700 | 3950 | 4000 | 4000 |
Маркетинг | 4800 | 4700 | 4500 | 4300 | 4550 | 4500 |
Информация о работе Бизнес – план Туристическое агентство ТОО «Глория – Тур»