Бизнес – план Туристическое агентство ТОО «Глория – Тур»

Карагандинский Экономический Университет Казпотребсоюза

Кафедра Финансы, налогообложения и страхования

Бизнес – план

Туристическое агентство ТОО «Глория – Тур»

Выполнили: Студентки группы Ф – 44 ФМ

Толоконникова Елена

Бабнева Наталья

Проверила: Аленечева Е. Е.

Караганда 2008 год.

План

1.      Резюме

2.      Описание предоставляемых услуг

3.      План маркетинга

4.      Инвестиционный план

5.      Производственный план

6.      Финансовый план

1.               Резюме

              Компания предлагает заниматься организацией туризма в пределах Казахстана и за рубежом, а также заниматься оказанием гостиничных услуг.

              Главной целью компании являются: обеспечение своих клиентов качественными услугами, создание новых рабочих мест, проникновение на рынок и завоевание дол рынка в первый год работы компании, достижение среднегодовой суммы чистой прибыли не менее 20 млн. в год.

              Компания собирается предложить своим клиентам разнообразные услуги в сфере туризма и отдыха.

              Основными направлениями деятельности ТОО «Глория – Тур» являются:

- прием и обслуживание клиентов;

- оказание услуг туризма, гостиничных. Культурно – зрелищных, спортивно – оздоровительных, экскурсионных, транспортных, рекламных, сервисных и переводческих услуг;

- проведение работ в сфере маркетинга, строительство, оборудование, реконструкция и эксплуатация гостиниц, кемпингов, туристических баз и комплексов.

              Широкий спектр туристических и гостиничных услуг, квалификационный персонал и высокий уровень обслуживания, а также достаточно невысокие цены на предоставляемые услуги и доступное местоположение фирмы, выгодно отличают ее от конкурентов.

              На стадии развития организации компании имеет следующие условия:

              Клиентами фирмы являются граждане Казахстана и иностранные граждане, а также предприятия и организации.

              Для осуществления идеи компании приобретает в аренду нежилое помещение под офис. Производит закупку компьютеров и оргтехники, подключает телефонные номера, нанимает квалифицированный персонал, устанавливает партнерские отношения с фирмами, занимающимися перевозкой пассажиров и предоставлением гостиничных услуг.

2.   Описание предоставляемых услуг.

              Компания оказывает услуги, связанные с организацией туризма и отдыха в пределах Казахстана и за рубежом.

              В основе туристического бизнеса лежит целенаправленная рекламная деятельность и работа по координации действий различных служб (транспорт, визы, питания, экскурсии, покупки и др.).

              Ввиду высокой конкуренции, необходимо постоянное изучение зарубежного опыта туристического бизнеса и формирование у целевой группы потенциальных клиентов обновленных представлений о возможностях отдыха и желания реализовать эти возможности. Рекламу планируется проводить в крупных процветающих фирмах (финансовых компаниях, торговых домах, банках, страховых фирмах и т.п.).

Преимущества и недостатки предлагаемых услуг

              Фирма выступает в качестве посредника между клиентами (туристами), с одной стороны, и транспортными компаниями, гостиницами и другими предприятиями, оказывающими  клиентам услуги в рамках тура, с другой стороны.

              Услуги, предлагаемые фирмой, включают в себя:

- оформление в установленном порядке туристические или проездные документы, визы в иностранных посольствах;

- обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим трансфером;

  - размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха и работы;

- предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и гидами;

- предоставление возможностей для проведения деловых встреч и научных конференций ( в гостиницах, существуют конференциалы, рассчитанные на различное количество участников, оснащенные современной аудиовизуальной аппаратурой, компьютерами и т.д., а также возможность пользоваться услугами переводчиков и секретарей).

              Фирма организует для своих клиентов туристические поездки по следующим странам: Объединенные Арабские Эмираты, Италия, Кипр и др.

              Туристам предоставляются комфортабельные номера в следующих отелях:

Объединенные Арабские Эмираты

Отель Montana 3 звезды

Расположение:

              Расположен в 40 км от аэропорта г. Анталия, в 15 км от г. Кемер, в местечке Бельдиби, на самом берегу моря

Отель:

              Один 4-х этажный корпус: 44 standard rooms (макс 3 чел, 14 м2); 22 standard rooms (под крышей, маленький балкон, макс 2 чел, 13 м2). К оплате принимаются кредитные карты: Visa, Master, American Express, Diners. Размещение с животными: нет

Номер:

Душ; фен; индивидуальный кондиционер; телевизор (платно); телефон; радио; мини-бар (платно); сейф (в reception - платно); ковровое покрытие; балкон; room service – возможен; уборка номера – ежедневно; смена белья - 2 раза в неделю.
 

Территория:

              2 ресторана; 3 бара; открытый бассейн; кабинет врача (10:30-11:00); прачечная; обмен валюты.

Для детей:

              Детский бассейн; детская площадка.
 

Платно:

              Сауна; массаж; бильярд; курсы подводного плавания; парашют; водный мотоцикл; банан; каноэ; водный велосипед.
 

Бесплатно:

              Тренажерный зал; дискотека; волейбол на пляже; настольный теннис;

Пляж:

              Собственный, песок/галька;  зонтики; шезлонги; матрасы - бесплатно. Пляжные полотенца: платно. У бассейна: зонтики, шезлонги, матрасы – бесплатно.

Отель Comfort 4 звезды

Расположение:

              Отель находится в 5 км от аэропорта и в 8 км от пос. Хургада, на самом берегу моря. Четырехэтажное здание на территории El Samaka Beach: 110 standard rooms (макс 2+1чел). Размещение с животными: нет.

Номер:

              Душ; индивидуальный кондиционер; телевизор (русский канал); телефон; сейф (reception - платно); пол – кафель; терраса; уборка номера – ежедневно; смена белья – еженедельно.

Территория:

              1 ресторан; 4 бара; открытый бассейн; кабинет врача; прачечная; магазины; обмен валюты; парковка.

Для детей:

              Детский бассейн; детская площадка; baby cot.

Бесплатно:

              Тренажерный зал; шоу-программы; дискотека; настольный теннис; волейбол на пляже; баскетбол.

Платно:

              Сауна; массаж; сквош; теннисный корт; бильярд; серфинг; курсы подводного плавания.
 

Питание:

Полупансион. Завтрак и ужин. Напитки за дополнительную плату.

Пляж:

              Собственный песчаный. Зонтики, шезлонги, матрасы - бесплатно. Пляжные полотенца - бесплатно. У бассейна: зонтики, шезлонги, матрасы - бесплатно.

Отель Gulf 4 звезды люкс