Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2013 в 14:11, курсовая работа
Краткая информация об организации
Для разработки сбалансированной системы показателей в качестве инструмента, позволяющего скоординировать действия подразделений и сотрудников организации для реализации миссии и достижения основных целей, стоящих перед предприятием в своей курсовой работе я выбрала международный аэропорт Шереметьево.
Вид деятельности: внутренние и международные пассажирские и грузовые перевозки
1.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия.
Внутренняя среда организации - это совокупность ситуационных факторов внутри организации: целей, структуры, задач, технологии и людей.
Внешние факторы, действующие на организацию, принято делить на среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия. Внешняя среда организации прямого воздействия - факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации: поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты. Внешняя среда организации косвенного воздействия - факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них: политические факторы, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события, научно - технический прогресс.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы окружения, чтобы определить как возможности, так и опасности, ее подстерегающие.
С точки зрения возможностей и опасностей для организации роль анализа и оценки внешней среды в процессе стратегического планирования заключается, по существу, в ответе на вопросы.
ОАО «МАШ» осуществляет свою деятельность на рынке аэропортовых услуг Московского авиационного узла. Российская транспортная авиаинфраструктура является составной частью мировой транспортной системы и частично подвержена рискам, имеющим влияние на авиаотрасль в современном мире глобальной экономики, увеличивающихся межконтинентальных грузопотоков и возросшей мобильности населения. Это угрозы мирового и региональных экономических кризисов, роста стоимости энергоносителей, а также опасность, исходящая от международного терроризма. Российский рынок аэропортовых услуг в настоящее время характеризуется следующими факторами:
- высокой степенью конкуренции, недостаточным развитием наземной инфраструктуры;
- сезонностью спроса и значительным влиянием макроэкономических факторов (уровень жизни населения, степень деловой активности и т. д.).
В своей деятельности ОАО подвержено различным видам рыночных рисков, связанных с общей ситуацией в отрасли. Объемы пассажирских и грузоперевозок могут оказаться меньше ожидаемых. Эти объемы могут зависеть от факторов, лежащих за пределами контроля ОАО, таких, например, как привлекательность Москвы как туристического и делового центра, что, в свою очередь, зависит от уровня безопасности, политической и экономической стабильности России, равно как и общего состояния российской и мировой экономики. Следует отметить, что за последнее время развитие авиационной отрасли в России существенно увеличило темпы своего развития, т.е. объемы авиа и грузоперевозок, в том числе и на международных линиях. Таким образом, риски ухудшения ситуации в отрасли в ближайшей перспективе снижаются. Деятельность ОАО связана с риском возможного повышения издержек основной деятельности вследствие роста инфляции и при вступлении России в ВТО. Эти факторы вызовут рост цен на энергоносители, капитальное строительство, обслуживание зданий и сооружений. Рост цен на капитальное строительство вызовет необходимость в увеличении инвестиций в реконструкцию и модернизацию аэропорта, что может оказаться экономически нецелесообразным. Такие риски будет возможно уменьшить за счет повышения цен и тарифов, но накладываемыми ФСТ РФ ограничения на рост тарифов в связи с высокой конкуренцией на рынке Московского авиаузла могут оказаться непреодолимыми.
SWOT-анализ - это анализ бизнеса в контексте рыночного окружения. SWOT-анализ заключается в исследовании сильных и слабых сторон бизнеса компании и определении возможностей успешного функционирования фирмы в сложившихся и прогнозируемых условиях рынка. SWOT-анализа отвечает на следующие вопросы:
Практическое использование данных SWOT означает:
1. Соотнесение слабых и сильных сторон организации с выявленными возможностями и угрозами. Для этого полезно задуматься над следующими вопросами:
2. Определение направлений изменений
Используя данные SWOT-анализа, полезно выделить те области, где необходимо провести определенные изменения.
Наиболее простым способом определения направлений изменений является анализ слабых сторон с целью превращения их в преимущества с учетом благоприятных и неблагоприятных внешних обстоятельств. При более глубоком исследовании необходимо взвешивать многие «за» и «против» осуществления изменений с учетом различных приоритетов.
За основу при оценке рыночных возможностей и угроз принимают следующие факторы:
Факторы спроса (емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на продукцию и т.п.)
Факторы конкуренции (учитывают количество основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т.п.)
3. Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей распределения, условиям поставок и т.п.)
4. Экономические факторы (учитывается курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.)
5. Политические и правовые факторы (оценивается уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения, уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти и т.п.)
Не смотря на последствия различного рода факторов как финансовых, так и внешнеполитических, деятельность компании продолжает совершенствоваться.
SWOT- анализ:
Сильные стороны | |
Внешняя среда |
Внутренняя среда |
Удобное географическое расположение, что особенно важно для аэропортов Хабов |
Наличие базовой авиакомпании (альянса авиакомпаний), имеющей сильные позиции на рынке |
Повышение уровня транспортной доступности до аэропорта |
Поддержка государства |
Развитая инфраструктура на территории, прилегающей к аэропорту |
Широкая маршрутная сеть, обхватывающая большое количество направлений, что позволяет создавать удобные стыковки для трансферных пассажиров. |
Спрос на авиатранспортные услуги легко поддается прогнозированию в связи с его сезонностью |
Бесперебойное обеспечение взлетно-посадочных операций, даже в сложных метеоусловиях (соответствие самым высоким стандартам ICAO). |
Предоставление авиакомпаниям качественного продукта в области хэндлинга, что позволяет обеспечивать пунктуальность выполнения рейсов, минимизирует время оборота ВС, а также способствует повышению привлекательности аэропорта для новых перевозчиков. | |
Повышение уровня комфорта в терминалах аэропорта (соответствие международным стандартам и практике) как для пассажиров, так и для арендаторов. | |
Эффективное использование коммерческих площадей, что позволяет увеличить доходы от неавиационных видов деятельности. Ориентированный на клиента подход в работе с партнерами аэропорта (регулярные, чартерные, лоу-кост авиакомпании; арендаторы) |
Слабые стороны | |
Внешняя среда |
Внутренняя среда |
Усиление конкуренции со стороны аэропортов московского авиационного узла, которые не менее стремительно развиваются и совершенствуются |
Отсутствие поиска новых поставщиков, что впоследствии очень негативно сказалось на положение аэропорта во время транспортного коллапса
|
Две полосы аэропорта являются зависимыми, что не позволяет одновременно проводить взлет-посадку на обеих полосах |
Необходимость построение третьей взлетно-посадочной полосы, так как аэропорт не справляется с потоком ВС
|
Анализ существующих конкурентов и конкурентной среды.
Усиление конкуренции со стороны аэропортов московского авиационного узла, которые не менее стремительно развиваются и совершенствуются
Угроза появления товаров и услуг - заменителей.
В отношении услуг - заменителей для аэропорта - это железнодорожный и автомобильный транспорт.
Повышению конкурентоспособности авиакомпании будет способствовать:
- формирование гибкой тарифной политики на аэропортовые услуги и авиационное топливо.
ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА АВИАПЕРЕВОЗОК МАУ
Количество пассажиров, обслуженных в 2008-2009 гг. в аэропортах Московского авиаузла, тыс. пасс.
Данные ТКП (без учета пассажиров до 2-х лет)
По итогам 2009 года доля пассажиропотока аэропорта Шереметьево в структуре общего пассажиропотока аэропортов Московского авиаузла по сравнению с 2008 годом возросла на 0,9 %, при одновременном снижении доли пассажиропотока аэропорта Домодедово на 1,5 % и увеличении доли аэропорта Внуково на 0,6 %.
Доли основных аэропортов Московского авиаузла
в общем пассажиропотоке за 2008-2009 гг.
В 2009 году на долю Международного аэропорта Шереметьево приходится:
- 35,6 % общего количества пассажиров, обслуженных в аэропортах города Москвы;
- 41,8 % пассажиров международных воздушных линий, обслуженных в аэропортах города Москвы;
- 27,4 % пассажиров внутренних воздушных линий, обслуженных в аэропортах города Москвы;
- 50,2 % объема грузов, почты и платного багажа, перевезенных через аэропорты города Москвы.
В 2009 году в Международном аэропорту Шереметьево обслужено 8 380,2 тыс. пассажиров регулярных международных воздушных линий, в аэропорту Домодедово 8 648,3 тыс. пассажиров, а в аэропорту Внуково 820,0 тыс. пассажиров.
Международный аэропорт Шереметьево является ключевым аэропортом не только российской столицы, но и всей страны, лидером российского рынка аэропортовых услуг. В 2009 году в условиях мирового экономического кризиса количество взлётно-посадочных операций снизилось по сравнению с соответствующим периодом прошлого года на 7,2 % и составило 158 606 ВПО, количество перевезённых пассажиров - на 3,0 % и составило 14,765 млн. человек. На 10,7 % снизились объёмы перевозок грузов, почты и платного багажа по сравнению с аналогичным периодом минувшего года и составили 162,95 тыс. тонн против 182,46 тыс. тонн в 2008 году.
Рынок воздушных перевозок в Международном аэропорту Шереметьево подразделяется на международные (МВЛ) и внутренние (ВВЛ) перевозки, включая регулярные и нерегулярные (чартерные) перевозки, в составе которых затем выделяют пассажирские и грузовые перевозки.
Факторы, оказывающие негативное влияние на деятельность эмитента:
* межправительственные соглашения, регулирующие воздушное сообщение между пунктами, находящимися на территории России и иностранных государств;
Факторы, оказывающие позитивное влияние на деятельность эмитента: