Признаки и особенности антикризисного управления

                                  Содержание

1.Признаки и  особенности антикризисного управления……………………….2

2.Фактор  риска в антикризисном управлении…………………………………..6

3.Технологии  формирования общественного  мнения и имиджа организации………………………………………………………………………………...14

Список  литературы………………………………………………………………22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Признаки и особенности антикризисного управления

Антикризисное управление – это система управления предприятием, которая имеет комплексно-систематический характер и целенаправленна на предотвращение или устранение неблагоприятных для бизнеса явлений, по средствам использования всего потенциала современного менеджмента, разработки и реализации на предприятии социальной программы, имеющей стратегический характер, позволяющий устранить временные затруднения, сохранить преумножить рыночные позиции при любых обстоятельствах, при упоре в основном на собственные ресурсы. [2,с.121]

Возможность антикризисного управления определяется в первую очередь человеческим фактором. Осознанная деятельность человека позволяет искать и находить пути выхода из критических ситуации, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использовать накопленным, в том числе тысячелетиями, опыт преодоления кризисов, приспосабливаться к возникающим ситуациям.

Кроме того, возможность  антикризисного управления определяется и знанием циклического характера  развития социально-экономических  систем. Это позволяет предвидеть кризисные ситуации, готовиться к  ним.

Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях:

• кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;
• кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;
• к кризисам можно и необходимо готовиться;
• кризисы можно смягчать;
• управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства;
• кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;
• управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.[1,с.132]

Кризисы различны и управление ими может быть различным. Это  многообразие помимо прочего проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме управления.

Причины кризисов:

1. Финансово-экономическая ситуация в стране;
2. Острая конкуренция;
3. Непрофессиональное управление;
4. Рискованное развитие (стратегия);
5. Кризисное управление (создающее конфликты, кризисы)
6. Сложная социально-политическая обстоновка;
7. Природные катаклизмы.[2,с.36]

Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами. Главными из них являются:

• гибкость и адаптивность, которые чаше всего присущи матричным системам управления;
• склонность к усилению неформального управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности;
• диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях;
• снижение централизма для обеспечения своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы;
• усиление интеграционных процессов, позволяющих концентрировать усилия и более эффективно использовать потенциал компетенции.

Антикризисное управление имеет особенности  в части его процессов и  технологий. Главными из них являются:

• мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении изменений, реализации инновационных программ;
• осуществление программно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений;
• повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществлению своевременных действий по динамике ситуаций;
• усиление внимания к предварительным и последующим оценкам управленческих решений и выбора альтернатив поведения  и деятельности;
• использование антикризисного критерия качества решений при их разработке и реализации.

Механизм управления, характеризующий средства воздействия, также имеет свои особенности. Не всегда обычные средства воздействия  дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации.

В механизме антикризисного управления приоритеты должны отдаваться:

• мотивированию, ориентированному на антикризисные меры, экономии ресурсов, избежанию ошибок, осторожности, глубокому анализу ситуаций, профессионализму и пр.;
• установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологическую стабильность деятельности;
• интеграции по ценностям профессионализма;
• инициативности в решении проблем и поиску наилучших вариантов развития;
• корпоративности, взаимоприемлемости, поиску и поддержке инноваций.

Принципы  антикризисного управления:

• ранняя диагностика кризисных явлений;
• срочность реагирования на кризисные явления;
• адекватность реагирования на степень реальной угрозы;
• комплексность реагирования на кризисные ситуации.[1,с.248]

 

 

2. Фактор риска в антикризисном управлении

           Любая управленческая деятельность в той или иной степени имеет рисковый характер, что обусловлено как многофакторной динамикой объекта управления и его внешнего окружения, так и ролью человеческого фактора в процессе воздействия.

           В  практике менеджмента используются  следующие характеристики риска:

           • размер вероятного ущерба (потерь) или величина ожидаемого дополнительного дохода (прибыли) как результат деятельности в риск-ситуации;

          • вероятность риска — степень воздействия источника риска (события), измеряемая в пределах значений от 0 до 1. Иначе говоря, каждый вид риска имеет нижние и верхние (от 0 до 1) границы вероятности;

          • уровень риска — отношение величины ущерба (потерь) к затратам на подготовку и реализацию риск-решения. Изменяется по величине от нулевого значения до 1, выше которого риск не оправдан;

          • степень риска — качественная характеристика величины риска и его вероятности. Различают степени: высокую, среднюю, низкую и нулевую;

          • приемлемость риска— вероятность потерь и вероятность того, что эти потери не превысят определенный уровень (рубеж);

          • правомерность риска — вероятность риска находится в пределах нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности, который нельзя превысить без правовых нарушений.[1,с212]

          Систематизация и детальное исследование рисков позволяет провест их ранжирование, создать сценарии вероятного хода событий для конкретно ситуации, разработать карты риска, выявить пороги стабильности систем управления посредством имитационного и других-видов моделирования. Иначе говоря, классификация рисков служит основой организации управ-

ления рисками. При этом следует отметить, что  каждая производственно-хозяйственная  система своеобразна, а состав рисков изменчив, поэтому на предприятии должна разрабатываться на основе общей своя система управления риском. Решение проблем риска становится профессиональным делом рисковых менеджеров. Классификация рисков выступает методологической базой для профессионального антикризисного управления. Рассмотрение природы риска, его содержания, многообразия факторов (источников) риска, разнообразия рисковых ситуаций, требующих организации и управления, дают основание трактовать риск как категорию менеджмента.[3,с.201]

Приведем примеры управленческого риска:

- маркетинговый риск конкурентной стратегии развития фирмы может быть выражен в потере доли рынка, в снижении объема продаж и размера прибыли, а также в величине вероятности проявления негативных изменений во внешней среде, например роста цен на энергоносители, повышения процентных ставок по кредитам.

- финансовый риск — риск финансовой стратегии фирмы может быть выражен в величине потерь доходности ценных бумаг вследствие финансового кризиса и падения валютного курса и в вероятности возникновения такой ситуации. Следует отметить, что финансовые риски наиболее подвижны и разнообразны. Среди них выделяют риски: процентный, кредитный, валютный, неплатежеспособности, ликвидности, рыночный, инфляционный, финансовых злоупотреблений.

- производственный риск — превышение текущих расходов предприятия в сравнении с бизнес-планом из-за непредвиденных ситуаций: простоев оборудования, недопоставки материалов. Вероятность возникновения таких ситуаций непосредственно связана со снижением уровня организации управлении на предприятии из-за внешних и внутренних факторов.

- инвестиционный риск — риск неопределенности возврата вложенных средств и получения дохода. Например, риск вложения средств в проект связан с неопределенностью его реализации, в связи с неполнотой и погрешностью исходных данных об условиях реализации, о величине затрат и результатов, с возникновением негативных ситуаций при проектировании (изменение конъюнктуры рынка), а также с воздействием факторов технического, коммерческого, политического характера. [1,с.218]

             Среди наиболее распространенных рисков социально-экономического развития страны, воздействующих на менеджмент организации, можно отметить следующие:

- экономические  :

             - утрата национального богатства;

             - снижение конкурентоспособности страны;

             - падение инвестиционной привлекательности экономики;

             - уменьшение доли ВВП на душу населения;

             - рост уровня инфляции;

- социальные :

             - ухудшение материальной обеспеченности населения;

             - рост заболеваемости и смертности населения;

             - негативная демографическая ситуация;

             - снижение уровня образованности населения;

- экологические  :

             - загрязнение окружающей среды;

             - вырубка лесов, эрозия почвы;

- политические :

             - изменение экономической политики;

             - угроза национальных конфликтов;

             - моратории и торговые эмбарго.

Среди рисков, наиболее устойчиво повторяющихся  в деятельности предприятия, следует отметить:

- риск, связанный с неустойчивой политической и экономической ситуацией в стране;

- риск снижения экономического потенциала;

- риск снижения научного и инновационного потенциала;

- риск утраты кадрового потенциала;

- риск имущественного ущерба вследствие нарушения договорных обязательств и других причин;

- риск утраты престижа организации;

- риск потери доходов из-за преступных действий третьих лиц;

- риск изменения стоимости факторов производства;

- риск потери управляемости;

- риск снижения качества продукции и услуг;

- риск изменения внешнеэкономических факторов.[1,с.220]

           Приступая к анализу рисковой ситуации и разработке решений, в первую очередь следует установить, с какими видами рисков встретится менеджер в процессе управления. В значительной степени данная проблема решается на основе методологической систематизации рисков и их классификации, которая отражает многофакторную природу риска.

           На рисунке 1 отражены взаимосвязь и взаимодействие внешних и внутренних (системных) факторов, или источников, риска применительно к менеджменту производственно-хозяйственных организаций.

           Из внешних факторов следует отметить источники риска, вызванные кризисом социально-экономического развития страны и отдельных регионов, а также рыночные источники, обусловленные нарушением надежности или трудностями формирования новых связей с потребителями, поставщиками, с проблемами обеспеченности финансовыми, трудовыми, материальными и другими видами ресурсов.

           В качестве внутренних признаков выделения риска выступают функциональные особенности рисковой деятельности — производственной, финансовой, маркетинговой и др. Важным признаком выделения рисков является и содержание рисков: экономических, социальных, организационных, правовых, инвестиционных и др.

Рис. 1  Взаимодействие факторов риска

            Управленческий риск как многофакторная категория менеджмента исследуется в динамике целенаправленного циклического процесса управления, имеющего информационные, временные, организационные, экономические, социальные и правовые параметры. Информационный аспект процесса управления риском представляет собой преобразование информации о факторах и источниках неопределенности в информацию об уровнях вероятности осуществления условий неопределенности в процессах производства и реализации продукции, которая затем преобразуется в информацию о показателях уровня эффективности или неэффективности результатов деятельности в условиях риска и о негативном воздействии деятельности на экологические и социальные условия жизни.[1,с.217]