Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Сентября 2015 в 13:47, курсовая работа
Цель курсовой работы на основании бизнес-процессов разработать бизнес-процессы в организации для предотвращения кризисных явлений.
Реализация поставленной цели предусматривает решение следующих задач:
- дать определение понятию «бизнес-процесс»
- охарактеризовать бизнес-процессы
- рассмотреть бизнес-процессы , которые можно внедрить в ООО «Магазин Программного обеспечения».
2.3.2. Информационная система 1С: Предприятие
Информационная система 1С: Предприятие предоставляет возможность для существенной автоматизации экономической и организационной деятельности предприятий разного профиля. Данная программа обладает определенным функциональным назначением и , прежде всего, она ориентирована на реализацию регламентированного состава учетных задач при наличии фиксированных алгоритмов решения.
При внедрении данной разработки, прежде всего, можно будет устранить определенные недостатки, которые заключаются в задержке необходимой информации, низкой оперативности, высокой трудоемкости обработки информации, несовершенстве процессов обработки, хранения, защите целостности информации и процессов выдачи результатов расчетом конечному пользователю.
Основная функция данного мероприятия - достижение максимального удобства работы пользователя с бухгалтерским или управленческим учетом. Доработка 1С - это возможность создать максимально эффективную систему-помощника в ведении бизнеса. Оптимизация функционала программы 1C, доработка ее программного кода позволит снизить вероятные ошибки при ведении учета. Таким образом, в распоряжении компании оказывается уникальная система, позволяющая уйти от стандартных, не всегда оптимальных принципов работы. Основным недостатком доработки 1С признана невозможность обновить систему стандартным способом после внесения изменений в код.
Большое преимущество 1С программ заключается в том, что применяемые типовые конфигурации можно доработать под специфику учета и бизнес-процессы любой компании, если они имеют отличия от универсального решения, предлагаемого фирмой «1С». Доработка повышает возможности в организации эффективной работы предприятия и обеспечению сотрудникам максимального удобства при работе с программой. Настройки обладают практически неограниченными возможностями, что позволяет реализовать различные бизнес-процессы, а также автоматизировать некоторые функции на базе типовых конфигураций или «с нуля». Дополнительная доработка 1С может использоваться для изменения и корректировки:
документов и их печатных форм;
отчетов руководителям, настроенных для удобного анализа данных в разных разрезах по необходимым для контроля показателям;
механизмов расчета потребности в сырье и материалах для формирования заявок поставщикам;
обмена документами и данными с контрагентами с использованием электронной цифровой подписи, выполняя шифрование сразу из 1С;
поточного ввода множества документов одного типа в автоматическом режиме без привлечения пользователей, используя помощь сканирования, распознавание текста и импорт данных в 1С;
систем контроля и управления дебиторской задолженностью, а также других функций и параметров любого вида учета.
Стоит заметить, что внести изменения можно в различные конфигурации программ 1С, совершенно независимо от сложности продукта.
Как правило, все специалисты фирмы 1С имеют многолетний опыт выполнения доработок программных продуктов на предприятиях разнообразной деятельности и масштаба. Компании, осуществляющие данные настройки обладают сертификатом международного стандарта качества. Кроме этого сертификаты фирмы «1С» должны иметь все аналитики и программисты, которые выполняют технические задания по доработке систем.
Автоматизация выбранного мной бизнес-процесса «Распределение товара по торговым точкам» предполагает именно доработку существующей на предприятии конфигурации информационной системы 1С: Предприятие.
Автоматизация будет осуществляться путем доработки конфигурации «Управление торговлей». Что собой представляет данная конфигурация, рассмотрим далее.
2.3.2 Конфигурация «Управление торговлей»
Конфигурация « Управление торговлей» ‒ тиражное прикладное решение, позволяющее в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций. Решение предназначено для автоматизации учета в организациях, занимающихся оптово-розничной торговлей, и позволяет вести оперативный учет и управление не только торговыми, но и складскими и финансовыми операциями [24].
Прикладное решение автоматизирует следующие направления торговой деятельности:
- управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
управление поставками;
планирование продаж и закупок;
управление складскими запасами;
управление заказами покупателей;
анализ товарооборота предприятия;
анализ цен и управление ценовой политикой;
мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.
«Управление торговлей» поддерживает оформление практически всех первичных документов торгового учета, в том числе и документов движения денежных средств. С помощью документов учитывается оперативная информация при совершении хозяйственных операций. На основе этой информации производится реализация управленческих функций.
Конфигурация предназначена для учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости конфигурация реализует функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов. Конфигурация позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом [25].
Теперь, наконец, можно приступить к описанию сущности автоматизации, а также ее реализации.
Автоматизируемый бизнес-процесс «Распределение товаров по торговым точкам» относится к группе основных бизнес-процессов, так как именно от правильно и рационального распределения товара по торговым точкам зависят продажи, а, значит, и прибыль компании. Данный процесс требует тщательного анализа и ответственного подхода.
Заключение
Бизнес-процесс (процесс) — это совокупная последовательность действий по преобразованию ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя, на выходе.
Благодаря такому определению, становится понятно, что бизнес-процессы существуют внутри каждой организации, независимо от того, формализованы они или нет. В организации может быть принят функциональный подход к управлению, который рассматривает компанию как набор подразделений, каждое из которых исполняет определенные функции.
Наличие проработанной системы бизнес-процессов значительно упрощает приведение деятельности компании на соответствие требованиям стандартам качества ISO 9001:2008. В условиях свершившегося вступления России в ВТО, соответствие предприятия стандартам ISO 9001:2008 становится важным конкурентным преимуществом.
На сегодняшний день, в условиях современной системы управления предприятием, не находясь в зависимости от сферы деятельности, не используя информационные технологии нельзя оперативно, то есть на достаточно высоком уровне управлять основными функциями менеджмента.
Прежде всего, необходимо отметить, что любой бизнес-процесс, прежде всего, начинается с планирования деятельности предприятия, которое базируется на составлении финансового плана, в процессе которого происходит определение прибыли, оборота, объема производства
Поэтому применение информационной системы в период планирования предоставляет возможность для устранения трудоемких функций, посредством их автоматизации.
Список используемой литературы
1. Блошинина Е.Г. Реинжиниринг бизнеса/ Блошинина Е.Г. М.: Финансы и статистика, 2010. - 152с.
2. Бойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса/ Бойхман Е.Г. М.: Финансы и статистика, 2010. - 152с. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 2011. - 311с.
3. Владимир Репин. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление.-М.:Манн, Иванов и Фербур,2013.-512с.
4.Владимир Репин, Виталий Елиферов. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 544с.
5.Герчикова, И. Н. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебник / И. Н. Герчикова. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 512 с.
6.Дресвянников В.А. Управление знаниями организации: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2010. – 344 с.
7.Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М.: ИНФРА-М, 2011.
8.Карданская Н.Л. Принятия управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 2011. – 407 с. Кузнецов Ю. В. Теория организации: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2010. — 158 с.
9.Кожевина О.В. Управление изменениями: Учебное пособие / О.В. Кожевина. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. - 286 с
10.Козлов А. С.Проектирование
и исследование бизнес-
11.Мамонова В. Г. , Ганелина Н. Д. , Мамонова Н. В. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие / Учебники и учебные пособия для ВУЗов. / В.Г. Мамонова ., Ганелина Н. Д. , Мамонова Н. В.[Электронный ресурс]: Новосибирск: НГТУ, 2012. – 43 с.
12.Наумова С. Ю. Управление предприятием и анализ его деятельности. С.: Издательство саратовского университета, 2010. 416 с.
13. Оголева Л.Н. Радикальный реинжиниринг производства/ Оголева Л.Н. М.: ИНФРА - М, 2010. - 245 с. 11. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса/ Ойхман Е.Г. М.: Финансы и статистика, 2010. - 152с.
14.Орехов, С. А. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] : учебное пособие / С. А. Орехов, В. А. Селезнев, Н. В. Тихомирова. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 440 с.
15.Руководство по улучшению бизнес-процессов: — Санкт-Петербург, Альпина Паблишер, 2015 г.- 132 с.
16.Радмило Лукич. Управление продажами. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 216 с. 13. Тальянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес - процессов/ Тальянов Г.Н. М.: Финансы и статистика. 2010. - 341 с.
17.Сулейманкадиева А.Э. Управление организационными изменениями: практикум. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 60 с.
18.Шапцев В.А.. Информационные
технологии анализа и
19.Асмолов А.С. Бизнес-процессы
и их количественная оценка. http://www.regec.ru/articles/
(Бизнес-журнал)
20.www.gd.ru (журнал «Генеральный директор»)
21.www.kommersant.ru/sf (журнал «Секрет фирмы»)
22.www.mevriz.ru (журнал «Менеджмент в России и за рубежом»)
23.www.new-managment.info (журнал «Новый менеджмент»)
24.www.rjm.ru (Российский журнал менеджмента).