Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2013 в 23:00, дипломная работа
"Кимберли-Кларк" - международная корпорация со 137-летней историей, которая производит продукцию для здравоохранения, личной, профессиональной и промышленной гигиены. 53 000 сотрудников обеспечивают возможность для 1,3 миллиарда людей в 150 странах ежедневно пользоваться продукцией K-C в самых разных ситуациях и условиях. Такие торговые марки компании как Kleenex®, Scott®, Andrex®, Huggies®, Pull-Ups®, Kotex®, Poise® и Depend® в 80 странах лидируют по востребованности. 24 бренда Корпорации являются международными. Объем продаж К-С в 2008 г. составил более $ 19 млрд. Центральный офис "Кимберли-Кларк" располагается в г. Даллас в США.
Количественные исследования: личные интервью (интервью по месту жительства респондента, интервью на рабочем месте респондента, уличные интервью, интервью в местах продаж, интервью в специальных помещениях (холл-тесты))
Качественные исследования: групповые дискуссии (фокус-группы), глубинные интервью с потребителями.
Конкуренты
Основными конкурентами нашей компании являются: Pampers, Libero, Fixies, Helen Harper, Японские подгузники Moony, GOO.N. Merries, Отечественные подгузники «Ника».
Продуктовая линия 1
Основные конкуренты
Конкурент |
Описание продукта |
Pampers |
Производят подгузники, трусики, влажные салфетки |
Libero |
Производят подгузники, трусики |
Сильные и слабые стороны наших продуктов по отношению к конкурентам
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Подходит для активных детей |
Качество материала |
Дизайн |
Полезный сайт |
Награды |
|
Резинки-застежки |
|
Марка Haggies «Хаггис для активных детей» |
|
Размерный ряд |
Положение конкурентов на рынке
Конкурент |
Сильные стороны |
Доля рынка |
Pampers |
Гиппоаллергенный материал |
|
Награды |
||
Libero |
Полезный сайт |
|
Гиппоаллергенный материал |
Факторы успеха |
Вес |
Мы |
Pampers |
Libero |
Известность торговой марки |
20% |
7 |
7 |
6 |
Качество продукта |
20% |
7 |
7 |
6 |
Низкая цена |
20% |
8 |
3 |
9 |
Хорошая дистрибуторская сеть |
10% |
|||
Эффективный менеджмент |
10% |
|||
Финансовые ресурсы |
20% |
|||
Конкурентные позиции |
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
1. Четко проявляемая компетентность
2. Доступность необходимого
3. Хорошее понимание потребителей
4. Проверенное надежное управление
Слабые стороны
1. Отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации
Возможности и угрозы
Возможность |
Вероятность использования |
Влияние на копанию |
Расширение диапазона товаров |
Высокая |
Высокое |
Выход на новые географические рынки |
Средняя |
Высокое |
Возможность обслуживания дополнительных групп людей |
Средняя |
Высокое |
Угроза |
Вероятность реализации |
Влияние на компанию |
Ожесточение конкуренции |
Высокая |
Высокое |
Законодательные ограничения |
Низкая |
Высокое |
Появление заменяющих товаров, следовательно, снижение востребованности товаров |
Средняя |
Высокое |
Задачи и стратегия
Общие задачи
В мире немного компаний, которые смогли пережить человеческий век. Еще меньше тех, которые на протяжении своей многолетней истории смогли уверенно развиваться, не изменяя своим первоначальным ценностям. Принципы "Кимберли-Кларк", сформулированные ее основателями - Джоном Кимберли, Чарльзом Кларком, Фрэнком Шэттаком, Хавилой Бэбкоком ("Кимберли-Кларк") и Ирвином и Кларенсом Скотт ("Скотт Пейпер Компании") - стали теми ценностями, которые помогли "Кимберли-Кларк" стать одной из немногих:
1. Создавать и производить
2. Быть честными и лояльными с потребителями и партнерами, чтобы заслуживать их доверие и расположение.
3. Быть справедливыми по
4. Ответственно относится к
Эти принципы до сих пор питают
корпоративную культуру "Кимберли-Кларк"
и живут в сегодняшних
Достигать мастерства
"Кимберли-Кларк" производит высококачественную продукцию, которая отвечает меняющимся требованиям покупателей и клиентов. Мы создаем бренды, которые действительно необходимы, которые заслужили доверие во всем мире. Мы боремся за звание самой успешной компании в своей области и добиваемся результатов усердным трудом и честными методами.
Превосходить ожидания
Мы гордимся тем, что сквозь десятилетия нам часто удается превосходить ожидания потребителей, сотрудников, партнеров, акционеров. "Кимберли-Кларк" предъявляет к себе и своей продукцией завышенные требования и затем старается превзойти их. Для нас очевидно, что то, что сегодня считается лучшим, завтра будет уже обычным, поэтому планка достижений должна быть выше и выше.
Работать в команде
Мы верим в силу коллектива и уделяем большое значение нашей корпоративной культуре - тому, что добровольно разделяют, обогащают и передают из поколения в поколение наши сотрудники. Мы верим в то, что создавая успешные команды, мы будем достойными членами семьи "Кимберли-Кларк". Мы ценим и поддерживаем друг друга. Мы несем персональную ответственность как за развитие одного человека, так и за потенциал команды в целом. Мы делаем свой вклад в "Кимберли-Кларк", a "Кимберли-Кларк" - в нас. Мы гордимся результатами, которых достигли вместе.
Заботиться об окружающих
Все выше сказанное, плюс забота о сотрудниках, забота о наших покупателях и о местных сообществах, в которых мы живем и с которыми соседствуем - делают "Кимберли-Кларк" компанией, в которой люди хотят работать и с которой они хотят вести бизнес.
Критерии успеха
Выпуск новых товаров, стабильное высокое место на рынке, хорошее управление
Рыночная стратегия и ценовая политика
Ценовая категория оценивается как средняя - по сравнению с японскими подгузниками, торговую марку Huggies можно назвать недорогой, но не дешевле отечественного производителя. Стратегическим преимуществом является высокое качество продукции по цене, схожей с производителями-конкурентами.
План мероприятий
Реклама
Мы планируем продолжать создавать рекламные ролики для телевидения, размещать свою рекламу в различных печатных изданиях, посвященные теме детей, вывешивать билборды возле родильных домов, в детских магазинах, а также реклама в интернете и на радио.
Выставки, семинары
Международные выставки - это события, которые год от года приобретают все большую значимость и популярность. Этот ежегодный смотр, посвященный детским товарам и услугам для детей и подростков, динамично развивается и растет качественно и количественно. Выставки являются важным элементом для связи компании и общественности. Ежегодное участие в мероприятиях подобного рода дает возможность потребителю составить свое собственное мнение о компании и её продукции, а главное, ознакомиться с качеством товаров.
Стимулирование сбыта
Планируем проводить рекламные акции в магазинах детских товаров и в гипермаркетах.
Прямая реклама
Рассылки по e-mail новостей и различных предложений тем, кто зарегистрирован на нашем сайте.