Маркетинговый план

Всю выпускаемую продукцию компании можно отнести к нескольким направлениям:

• товары для потребителей - личная и семейная гигиена;
• продукция для профессиональной и промышленной гигиены;
• продукция для здравоохранения;
• разработка и производство нетканых материалов.

«Кимберли-Кларк» в России и СНГ  на данный момент занимается только распространением товаров для потребителей и продукции для профессиональной и промышленной гигиены.

За 2008 год чистые продажи составили  $19,4 млрд., затраты на поставщиков (некапитальные) – $12,7 млрд.,  затраты на поставщиков (капитальные) – $0,9 млрд., налоги – $0,6 млрд., зарплаты, льготы и налоги на зарплату – $3,3 млрд., инвестиции в сообщества (в денежной и товарной форме) – $18, 5 млн., акционерная прибыль – $1,6 млрд.

Торговые марки  «Кимберли-Кларк» в России и СНГ

Среди потребительских брендов  «Кимберли-Кларк», хорошо известных  в России, подгузники и влажные детские салфетки HUGGIES®, детские одноразовые трусики Pull-Ups®, салфетки в коробках, туалетная бумага, одноразовые носовые платочки и сервировочные салфетки под маркой Kleenex®, средства женской гигиены под маркой Kotex®.

В области профессиональной и промышленной гигиены широко известна продукция для туалетных комнат Kimberly-Clark®, Scott®, Hostess®, Kimcare®; системы для  санитарных целей WetTask®, бренды протирочных материалов KIMTECH® и WypAll®, защитная одежда и средства марки KleenGuard® и защитные средства SAFESKIN®.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организация бизнеса

 

Более 130 лет «Кимберли-Кларк», несмотря на постоянно меняющийся мир, сохранила  приверженность ценностям качества, клиентоориентированности и справедливого  ведения бизнеса, на которых она была основана.  У компании есть Кодекс деловой этики, которым она руководствуется сегодня, который помогает компании соответствовать этическим нормам и требованиям современности. Он способствует эффективному взаимодействию Совета директоров с менеджментом корпорации, удовлетворению интересов инвесторов и поддерживанию открытой корпоративной коммуникации. 

"Кодекс деловой этики «Кимберли-Кларк»  является ценным руководством  при решении этических проблем,  которые могут возникать время  от времени в процессе нашего взаимодействия с другими членами нашей команды, клиентами, поставщиками, конкурентами и широкой общественностью… Несмотря на то, что достижение бизнес-результата имеет важное значение для нашего успеха, этические принципы, закрепленные в нашем Кодексе деловой этики, не должны нарушаться». (Томас Дж. Фолк)

Совет директоров «Кимберли-Кларк»  отвечает за следование принятым корпоративным  нормам поведения и соблюдение действующего законодательства. 10 из 12 членов Совета директоров не являются исполнительными лицами компании.

В 1994 году Совет директоров принял Свод политик по корпоративному управлению. Именно на нем строится управление корпорацией и Советом директоров. Время от времени в него вносятся поправки в соответствии с законами и развитием управленческих практик.  При этом интересно отметить, что многие из корпоративных практик «Кимберли-Кларк» стали прообразом современных законодательных требований Нью-Йоркской Биржи и Комиссии по ценным бумагам.

 

Структура компании

Во главе корпорации Председатель совета директоров и Генеральный директор. Корпорация включает также в себя следующие комитеты: назначения и корпоративного управления, по аудиту, управление развитием, компенсационный комитет, комитет по аудиту, отдел маркетинга, финансовый отдел, отдел по людским ресурсам. Каждый комитет возглавляют председатель и президент.

 

 

Ключевые  подразделения

Успех компании, главным образом, зависит  от успеха сотрудников. Их увлеченность, таланты, ответственность и преданность  делу позволяют "Кимберли-Кларк" занимать лидирующие позиции на мировых рынках и быть уважаемой и часто незаменимой компанией для бизнес-партнеров и потребителей.

НАПРАВЛЕНИЕ "ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ  ПРОДУКЦИЯ"

Продвижение на рынке продукции для личной гигиены  под такими торговыми марками  как Kleenex®, Huggies®, Kotex®

Отдел продаж

Этот отдел  осуществляет реализацию потребительской  продукции в розничные сети и  коммерческим заказчикам на территории России, Украины, Белоруссии, Молдовы, Казахстана, Грузии, Армении, Азербайджана, Кыргызстана, Узбекистана, Туркменистана. Отдел продаж так же осуществляет консультации по продукции среди заказчиков - от дистрибьюторов до торговых сетей.

Работа в отделе продаж дает возможность сотрудникам  раскрыть предпринимательский потенциал, помогая клиентам создавать или развивать систему продаж, планировать доли рынка и прибыль, проводить рекламные акции и мероприятия. Высокая конкуренция в секторе потребительских товаров и сложность бизнес-запросов в быстро меняющемся деловом мире требует от сотрудников отдела продаж особого подхода к своему делу и к сотрудничеству с клиентом. Разрабатывая общие стратегии и цели вместе с каждым конкретным клиентом, сотрудники отдела продаж, в первую очередь, выстраивают долгосрочные партнерские отношения для достижения взаимовыгодного результата. Специально разработанная программа обучения поможет развить навыки работы с клиентами, установления взаимовыгодных отношений, управления проектами, мерчендайзинга, распространения и продвижения продукции.

Финансовый отдел

Команда финансистов  занимается такими вопросами, как финансовый контроль и учет, бизнес-анализ, налоговое планирование и отчетность, управление денежными потоками и валютными рисками, внутренний контроль и аудит. Задача сотрудников отдела - что более чем ответственно в публичной компании - поддерживать эффективное корпоративное управление и планирование бизнеса компании.

Финансовая карьера  в компании дает возможность присоединиться к многофункциональному деловому коллективу, который сотрудничает со всеми отделами внутри компании, взаимодействует с разными клиентами К-С, тесно работает с международной командой финансовых специалистов. Международные аудиторы - благодаря, в том числе, и профессиональной работе команды финансистов, во время проверки 2008 года присвоили компании "Кимберли-Кларк Восточная Европа" высшие оценки. Поле для профессиональной самореализации очень широко - от налоговой отчетности до оценки стратегических проектов. В своей работе команда финансистов использует передовые инструменты, включая SAP и программу планирования и бюджетирования COGNOS.

Логистика, закупки, складские  операции, работа с клиентами (Supply Chain)

Сотрудники отдела логистики занимаются очень широким  спектром задач - мониторингом заказов  и доставкой товара в нужных количествах, в нужное время от фабрик и заводов К-С до складов, компаний дистрибьюторов и торговых сетей.

Учитывая, что  продукция К-С ввозится в Россию и СНГ из самых разных стран  мира, транспортируется на далекие  расстояния и складируется в разных городах России и СНГ, то работа в отделе логистике является достаточно напряженной и многообразной. Чтобы стать сотрудником отдела логистики, конечно, нужен не только опыт работы в данной сфере. Важно еще и умение общаться - чтобы эффективно работать с людьми из разных уголков мира, особенно сейчас, когда К-С развивает технологичные, в том числе, и международные сети снабжения. Основные направления профессиональной деятельности внутри отдела логистики:

• Работа с заказами продукции
• Размещение заказов на производствах К-С
• Закупки и снабжение
• Складирование и транспортировка товара

Маркетинг

Маркетологи К-С  управляют брендами компании, разрабатывают  различные стратегии в области  рекламы, упаковки, продвижения товара, развития отношений с клиентами  и потребителями, Интернет-коммуникаций, исследований рынка и разработки новых продуктов.

Работа с очень  известными торговыми марками, высокая  конкуренция на рынке потребительских  товаров, развитие разнообразных коммуникационных инструментов, рост благосостояния людей, их требований в отношении качества и позиционирования товара делает работу в отделе маркетинга не просто насыщенной, но и очень эмоциональной. Для сотрудников этого отдела важна готовность приобщиться к решению ответственной задачи усиления ценности и стоимости вверенного бренда. И, конечно, способность всегда помнить о потребностях, желаниях и чувствах потребителя.

Работа с персоналом (HR)

HR-отдел отвечает  за то, чтобы коллектив компании  был профессиональным и сплоченным, чтобы сотрудникам работалось  комфортно, чтобы специалисты  обладали необходимыми знаниями и были вовлечены в жизнедеятельность компании.

Сотрудники отдела - это специалисты широкого профиля. Они отвечают не только за поиск  нужных специалистов на кадровом рынке, прием на работу, мониторинг и разработку норм оплаты труда и мотивационных программ. Они являются помощниками компании в эффективном организационном развитии: планировании того, какие специалисты, какие навыки, какие знания и условия понадобятся компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе для эффективного развития бизнеса. И, конечно, одна из их основных задач - это помощь в создании благоприятного для работы климата: ведь в компании работают личности с разными навыками, характерами и мнениями, и при всем разнообразии сотрудникам должно быть комфортно взаимодействовать с коллегами и работать в компании.

Юридический отдел

Этот отдел  отвечает за юридическое сопровождение  всех аспектов деятельности компании: от мониторинга законодательства и  адаптации имеющихся документов и процедур к международным и  локальным правовым требованиям до ведения масштабных сделок.

Корпоративная коммуникация

Основная задача этого отдела - развитие и поддержание информационного обмена внутри компании и диалога между компанией и широкой общественностью. Проекты в области внутрикорпоративной коммуникации, разработка программ в области КСО, взаимодействие со СМИ и деловым сообществом по общекорпоративным вопросам - все это направления деятельности сотрудников по связям с общественностью.

Отдел информационных технологий (ИТ)

Сотрудники отдела ИТ, помимо поддержки  постоянного функционирования всех информационных систем компании, отвечают за адаптацию и внедрение электронных бизнес-приложений и модулей, которые обеспечивают развитие существующей технологической платформы. Одна из основных задач этого отдела - анализ стоящих перед бизнесом задач и создание соответствующих модификаций информационных систем, способствующих развитию бизнеса.

НАПРАВЛЕНИЕ "ПРОИЗВОДСТВО"

В 2008 году в Московской области  началось строительство одного из крупнейших предприятий "Кимберли-Кларк" в  мире. Российское предприятие "Кимберли-Кларк" будет выпускать самую разнообразную продукцию для личной гигиены: туалетную бумагу, кухонные полотенца и салфетки торговой марки Kleenex, подгузники Huggies. Несмотря на то, что данные изделия кажутся такими простыми и привычными, они изготавливаются на современном высокотехнологичном оборудовании мирового класса, а производственный процесс поражает масштабностью и сложностью. Обеспечение бесперебойной работы предприятия и соблюдение мировых стандартов качества и промышленной и экологической безопасности - основные задачи коллектива предприятия. А помимо этого - на сотрудниках завода ответственность за бренд "Кимберли-Кларк": ведь они выпускают товары под всемирно известными брендами в России, тем самым подтверждая единые высококлассные стандарты работы компании.

Инженерная служба

Отвечает за поддержание работоспособности  производственных мощностей фабрики. Это касается содержания и обслуживания зданий, обеспечения производства электроэнергией  и водой, обслуживание и ремонт вспомогательного оборудования.

Отдел обеспечения качества

Отвечает за управление системой качества производства. Используя утвержденные методы тестирования продукции, специалисты  по качеству выполняют проверку свойств  производимых изделий и сообщают производству о результатах. Эта  информация используется производством для управления параметрами работы производственных линий.

Логистика

Занимается поставками сырья на производство и отправкой готовой  продукции заказчикам и потребителям. Задача логистической службы - своевременно обеспечение производства всем необходимым.

Вспомогательные службы

Служба административного обеспечения, отдел по работе с персоналом и  отдел финансов.

НАПРАВЛЕНИЕ "ПРОДУКЦИЯ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ИСПОЛЬЗОВАНИЯ" (КСР)

Направление KCP (Kimberly-Clark Professional) представляет на рынке России, Украины и стран СНГ средства для индивидуальной защиты, протирочные материалы и системы для туалетных комнат под такими всемирно известными торговыми марками как Kleenguard, Safeskin, Scott, Kimcare, Wypall, Kimtech.

Специфика работы отделов продаж, логистики и маркетинга данного направления отличается тем, что потребители продукции - это и гостиницы, и крупные предприятия, и медучреждения, и автосервисы, и многие-многие другие организации, а работа с такими заказчиками - это особый мир спроса и предложения. Сотрудники этого подразделения работают с сетью дистрибьюторов, реализующих продукцию КСР на территории России, Украины и стран СНГ.