Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2012 в 10:11, реферат
Қазіргі кезде негізгі халықаралық стандарт өндірісте, енгізуде және менеджмент жүйесінің сапасының нәтижелілігін жақсарту, тұтынушылардың қажеттіліктерін толық орындау жолымен қанағаттандырылуын арттыру мақсатында қабылданған үрдісті әдістерді әрекеттестіреді