Маркетинг услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июня 2013 в 00:33, реферат

Краткое описание

С начала 1990-х гг. в России наблюдается значительное возрастание роли сервиса в различных отраслях экономики. Широкое распространение услуг становится основным фактором, определяющим конечный результат эффективного функционирования производства и обращения. Современная концепция маркетинга предполагает ориентацию экономики на более полное и эффективное удовлетворение потребительского спроса за счет развития услуг, а также вовлечения потребителей в процесс взаимодействия при их оказании.

Содержание

маркетинговый сбыт спрос конкурентоспособность ценообразование
1. Маркетинговые исследования рынка услуг
2. Особенности поведения потребителей на рынке услуг
3. Особенности стратегии сбыта услуг
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Прикрепленные файлы: 1 файл