Росстат не так давно
опубликовал цифры по выездному турпотоку
за первый квартал 2014 года. Соответствуют
ли эта картина вашим оценкам?
- Росстат привел
цифры, которые многих повергли
в шок. По нашей компании могу
сказать, тот рост, который мы
запланировали, мы и имеем.
Здесь важно понимать,
что многие дают оценку рынку по московским
стандартам. Оценивать рынок как среднюю
температуру по больнице некорректно.
Разные регионы вообще не похожи, там абсолютно
по-разному складываются продажи. Все
зависит от множества причин, в том числе
от состояния экономической составляющей
самого региона. Неправильно выводить
общую картину всего рынка в целом. Если
где-то будет минус 10%, а где-то плюс 30%,
то средний прирост составляет 10-15%, и он
ожидаем.
Если бы наша компания
запланировала 35%-ый прирост, я бы думала,
что сезон складывается ужасно. Мы планировали
10-15%, так и есть. Можно было бы получить
больший рост, но для этого надо было бы
жестко демпинговать. Туры продаются по
нормальным ценам, с нормальной маржинальностью.
Мы развиваемся дальше. Гнаться за цифрами
смысла нет. Никаких опасений, разочарования
нет.
изменится ситуация
к концу высокого сезона?
- В условиях стабильности
цифры будут выше. Если ситуация будет
такой, какая она есть на сегодняшний день,
то естественно мы рассчитываем на увеличение
роста.
Туризм крайне событийно
зависим. Он зависит от любого события:
политического, экономического, социального,
климатического. Кто бы мог подумать, что
будет наводнение в Болгарии? Это из разряда
бизнес-рисков. Сейчас по Болгарии нет
отказов от туров, но упали продажи.
Какие меры необходимо
предпринять для привлечения туристов?
- В той ситуации, в
которой сейчас находится туристический
рынок, дилерской сети необходимо проявлять
максимальный профессионализм. Для этого
сейчас есть много возможностей. Если
турист получает профессиональную, полную
и объективную информацию, он приобретет
этот тур. Сейчас ушла возможность бронировать
потоком, не давая информации, нужно делать
больше усилий для получения клиентов.
Иногда турист не задумывается
о том, как он представляет свой отдых.
Задача профессионального менеджера понять,
что турист хочет получить от отдыха и
суметь дать как можно больше информации,
а иногда переориентировать на другое
направление, которое лучше подходит под
формат отдыха.
Агентствам продаж
приходится бороться за каждого туриста.
Но надо делать это не с помощью скидок
и безумных предложений. Профессиональная
подготовка привлечет больше туристов,
чем скидки.
2.3 Март2015: Как поменялись цены на туры.
По
данным компании OnlineTur, по итогам марта
зафиксировано снижение цен на многие
направления. Так, средняя минимальная
цена на Египет и Турцию снизилась
на 2% (до 14 180 рублей) и 27% (до 15 109 рублей)
соответственно.
Эти показатели почти в два раза превышают
прошлогодние цены за этот же период. Также
снизилась стоимость туров в Грецию (- 6%), Испанию (-9%) и Тунис (-23%), цена на которые
не превысила 28 тысяч рублей. Дороже стали
поездки в ОАЭ (+14% до 32 169 рублей), Таиланд (+3% до 25 973 рублей), Индию (+31% до 34 657 рублей).
Список популярных
стран с прошлого месяца практически не
изменился: Египет, Турция, Таиланд, Кипр. В ТОП-10
также вошли Испания, Тунис, ОАЭ и Вьетнам.
Сегодня размер
финансовых гарантий оператора зависит
от его оборота («до» и «после» 250 млн рублей
в год), а их сумма, соответственно, составляет
30 млн рублей или 12% от оборота. Под оборотом
понимается «общий объем денежных средств,
полученных туроператором от реализации
туристического продукта за предыдущий
год». По новым требованиям страховка должна
составить от 500 млн до 3 млрд рублей, подсчитали
в Ассоциации
туроператоров России.
2.4 Закрытые туроператорские
компании
Список закрывшихся турфирм
2014:
"Инарт Вояж",
"Нева", "Экспо-тур", "Роза
ветров Мир", "Лабиринт", "ИнтАэр",
"Нордик Стар", "Ветер странствий",
"Авиачартер", "Идеал-тур", "Санта
Люция", "Атлас", "Авиачартер-ДВ",
"Солвекс-Турне", "Южный крест",
"Верса"
Почему происходят банкротства турфирм?
Высокая конкуренция в отрасли
Вызванное санкциями, удешевление
рубля, повлекшее за собой рост цен на
туры
Растущее количество людей,
предпочитающих путешествовать самостоятельно,
а не через турфирмы
Специфика туристической отрасли
такова, что большинство туров оплачиваются
деньгами других клиентов. А резкое снижение
продаж, вызванное всеми тремя причинами,
привело к краху и мелких, и достаточно
крупных туроператоров.
Продажи туров упали почти вдвое,
примерно на 40%. СМИ поднимают "шумиху"
вокруг каждого очередного банкротства.
Клиенты перестают доверять турфирмам.
Турагентства перестают работать с туроператорами,
которым не доверяют. У банков пропадает
желание кредитовать и инвестировать
турбизнес, у страховых компаний - страховать
его... Некоторые туроператоры, воспользовавшись
критической ситуацией на рынке, пытаются
устранить своих конкурентов ведением
информационных войн...
Заведено несколько уголовных
дел по признакам статьи "Мошенничество".
Всего за 2 месяца банкротств туроператоров
пострадали свыше 130 тыс. туристов! Это
- и те, кто остался за границей без обратного
билета или проживания, и оставшиеся в
России без денег и туров. И никаких фингарантий
страховых компаний не хватит на возмещение
всем пострадавшим туристам. По подсчетам
"Всероссийского Союза Страховщиков"
пострадавшие клиенты требуют вернуть
больше 3 млрд. рублей, что в три раза выше
реальных финансовых гарантий!
И уже практически закончились
средства фонда "Турпомощи", куда
ежегодно вносятся деньги туроператоров
на помощь пострадавшим туристам. Из 370
млн. рублей фонд "Турпомощи" уже
потратил к началу сентября 230 млн. рублей!
Оставшихся 140 млн. рублей на вывоз из-за
границы туристов "Солвекс-Турне",
"Южного Креста" и "Версы" должно
хватить... На вывоз туристов следующего
обанкротившегося туроператора - хватит
вряд-ли... На этом фоне "Турпомощь"
уже предлагает туроператорам внести
взносы за 2015 год досрочно, дабы пополнить
"казну" и доказать свою состоятельность
и намерения продолжать туроператорскую
деятельность. Параллельно рассматривается
и принятие закона об увеличении этих
взносов пропорционально обороту туроператоров...
Какие варианты выживания у туроператоров?
Бороться за каждого клиента,
вовремя реагировать на "черный пиар"
конкурентов. Я думаю, останутся только
сильнейшие туроператоры с максимальной
базой лояльных клиентов.
Заключение:
Политика и экономика неразделимы.
Туризм находится под пристальным вниманием
государства и политиков, является важным
инструментом осуществления политического
курса государства. Политические цели
туризма весьма обширны. Прежде всего,
туризм способствует укреплению стабильности
мира в сообществе и предотвращению местных
и региональных военных конфликтов. Туризм
– важное и действенное средство для сохранения
мира. Военные действия, нестабильность
экономики, криминогенная обстановка,
терроризм все эти факторы не способствуют
привлечению туристов и, более того, в
отдельных случаях переориентируют туристские
потоки (вместе с доходами, которые в данном
случае следует рассматривать как упущенную
выгоду для туристского региона) в другие,
более спокойные и безопасные регионы
с умными руководителями и правительствами.
Районы и территории, находящие в зонах
военных конфликтов, терпят фантастические
убытки от прекращения туризма. Терроризм
наносит большой ущерб туризму.
Политические цели иногда вытесняют
экономические, и тогда событийный туризм,
активно используемый для получения выгоды
и привлечения туристов, превращается
в политический туризм, характеризующийся
сугубо затратным механизмом.
Таким образом, первая и главенствующая
роль в развитии туризма принадлежит идеологии,
потому что идеология довлеет над политикой
туризма и даже экономикой. Каждая общественная
политико-экономическая система стремится
доказать мировому сообществу и своим
гражданам правильность избранных доктрин
развития общества и превосходство их
над другими. В этом смысле туризм был
и есть важное средство пропаганды образа
жизни, политического строя, экономического
устройства страны, её достижений в культурной
и научно-технической и иных областях
хозяйства. Когда отдельные страны облегчают
туристские формальности для увеличения
туристских потоков. Египет, Турция, Кипр,
Тунис вводят режим безвизового посещения
для туристов из России. В то же самое время
Эстония, далеко не самая благополучная
в смысле экономики страна, вводит по политическим
мотивам ужесточение визового режима
именно для российских туристов, делая
безвизовым въезд для западных туристов
и, в частности, туристов из Финляндии.
Одни страны бьются за продвижение своего
туристского продукта в Россию и тратят
сотни тысяч долларов на рекламу, лишь
бы приехали туристы, а другие упорно несут
огромные убытки лишь бы эти самые туристы
не приехали. Это политика и идеология,
превалирующие над экономикой.
Политика и сама стала объектом
туризма. Проведение крупных международных
политических форумов и совещаний представляют
собой выгодный объект деятельности для
туристских фирм. Туризм для высокопоставленных
лиц и политических лидеров используется
для формирования общественного мнения
и подготовки серьезных политических
решений. Проведение молодежных всемирных
фестивалей, спортивных соревнований
– Олимпиад и Игр Доброй Воли, привлекающих
внимание мировой общественности, несет
большую политическую и идеологическую
нагрузку. В организации таких мероприятий
специализированные туристские фирмы
и предприятия играют ведущую роль.
Экономическими
факторами, которые положительно влияют
на туризм, является рост реального дохода,
равномерное распределение доходов, стабильный
курс валют, выгодна конъюнктурная ситуация
подобное. Негативно влияют на туризм
экономические кризисные явления, снижение
темпов развития промышленности, нестабильная
ситуация на валютном рынке, неблагоприятные
конкурентные условия. Основные экономические
функции туризма: производственно-обслуживающая,
обеспечения занятости населения, накопления
дохода, уменьшение территориальных различий
развития, гармонизация платежного баланса.
Список литературы:
1.С Кусков. В.Л Голубева Туроперейтинг
«ФОРУМ»,2009
2. Учебник С.С Скобкин
Экономика предприятия в индустрии гостеприимства
туризма. Учебное пособие «МАГИСТР ИНФРА-М»,2011
Электронные ресурсы:
http://www.russiatourism.ru –Федеральное агентство по
туризму.
http://www.interfax.ru – Новости интерфакс
http://www.km.ru - туризм
http://www.trn-news.ru –Новости туризма
http://ura.ru -Новости
http://rest-portal.ru – информационно-развлекательный
сайт
https://news.mail.ru -новости
https://ru.wikipedia.org -Википедия
http://www.gazeta.ru –Новости,газета
http://www.vesti.ru -вести
http://www.dostavkaturov.ru –турагенство «Tez Tour»