Анализ влияния политической обстановки на деятельность туроператорских компаний

4. «Мостравел»

start="5"

 «Натали Турс».

start="6"

 «Анекс Тур»

7. «Интурист»

8. «Библио Глобус»

9. «SUNMAR TOUR»

10) «S7 TOUR»

 

 

 

 

 

Глава 2.Влияние политической обстановки на деятельность туроператорских компаний (на примере туроператора «Пегас Туристик»)

2.1 Политическая  обстановка в мире

 Санкции в связи с собы́тиями в Крыму и на востоке Украины — ограничительные политические и экономические меры, введённые в отношении России и ряда российских и украинских лиц и организаций, которые, по мнению международных организаций и отдельных государств, причастны к дестабилизации ситуации на Украине, а также ответные действия России.

   Инициатором введения санкций с целью международной изоляции России стало руководство США, под сильным давлением которого, рискуя понести экономический ущерб, к санкциям присоединились страны Евросоюза. Санкции также поддержали государства Большой семёрки и некоторые другие страны, являющиеся партнёрами США и ЕС. Высказываются мнения, что по вопросу наложения санкций руководство США оказывало давление не только на Евросоюз.

  В наступившем году внутриполитическую ситуацию в России в значительной степени будет определять экономическая обстановка, в том числе решение западных стран об отмене или продлении антироссийских санкций.

 

Латвия ввела санкции против 16 граждан ЕС и России из-за событий на Украине.

  Латвийские власти на фоне украинского кризиса расширили санкционный список на 16 человек, среди которых граждане России и Европейского союза. Об этом в эфире местного телевидения заявил глава МВД республики Рихардс Козловскис, сообщает ИТАР-ТАСС.

Кого именно включили в перечень персон нон грата, которым теперь запрещен въезд в Латвию, пока неизвестно. «Оценивалась их деятельность не только на протяжении последнего месяца, а большего периода времени», — пояснил Козловскис. Среди причин решения министр назвал публичную позицию фигурантов санкционного листа, а также их деятельность, которая «не соответствует миру и согласию в Латвии». Накануне 28 стран-членов ЕС договорились о дополнительном черном списке против 11 россиян и украинцев, среди которых, по заверениям источников в европейских институтах, в основном «лидеры сепаратистов».

 

 

Туристический поток из России в Европу снизился на 30 процентов.

 

  В этом отпускном сезоне россиян, желающих отдохнуть на европейских курортах, стало меньше на треть. Более того, по итогам сезона ожидается еще более значительное сокращение турпотока в европейском направлении. 

С одной стороны, российские граждане, прямо скажем, неуютно чувствуют себя в условиях нынешней международной обстановки. С другой — этим летом сразу несколько туроператоров, работающих на европейских направлениях, приостановили деятельность. Причем некоторые их них — внезапно, так что даже встал вопрос об эвакуации их клиентов, уже успевших купить туры.

  В свою очередь прекращение работы туристических компаний вызвано в том числе и снижением спроса на их услуги по финансовым причинам: из-за изменений курса валюты туры в Европу стали дороже, и многим россиянам они теперь просто не по карману.

 
 
Из-за санкций против РФ упал спрос на языковые курсы за рубежом.

 

  Популярность летних образовательных программ за рубежом в этом году заметно просела.

в разных туристических компаниях падение спроса оценивают на уровне от 20 до 50 процентов по сравнению с прошлым годом.

«Каких-либо препятствий в оформлении виз нашим туристам никто чинить не собирается. И все же многие россияне принимают санкционную политику на свой счет. И наиболее уязвимым в этом плане оказался сегмент образовательного туризма», некоторые родители решают повременить с отправкой детей на языковые курсы еще на этапе сдачи документов на визу, опасаясь отказа и штампа в паспорте.

С 1 мая египетская виза вновь станет платной для россиян.

Период временного освобождения российских туристов от оплаты пошлины за оформление визы в Египет истекает 1 мая.

В ведомстве отметили, что россияне, как и ранее, смогут приобретать индивидуальные визы в аэропорту. Стоимость египетской визы составляет 25 долларов США. В дальнейшем власти страны намерены их оформление через систему выдачи электронных виз. Однако сроки реализации нововведения не называются.

  Ранее СМИ, ссылаясь на МИД Египта, сообщали о том, что иностранцам придется покупать въездные визы в страну с 15 мая текущего года. При этом индивидуальную визу нельзя будет приобрести в аэропорту. Для ее получения туристам нужно будет обращаться в дипломатические представительства стран за рубежом.

  Решением Правительства Египта российские туристы с 15 января были временно освобождены от оплаты пошлины за въезд в страну. На данный шаг египетские власти решились в связи с резким сокращением турпотока из России по причине падения курса рубля. Каких-либо решений о продлении срока действия льготы правительством Египта не принималось. 
Число российских туристов, отдыхающих в Египте в январе-феврале 2015 года, упало на 30 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

  Как пояснили в ведомстве, столь значительное снижение турпотока из России связано с ослаблением рубля относительно главных мировых валют. В то же время Министерство туризма выразило надежду, что благодаря отмене визового сбора и возможному переходу на взаиморасчеты стран в рублях в ближайшее время турпоток из РФ вернется к прежним показателям.

  В январе этого года власти Египта освободили россиян от уплаты 25-ти долларового визового сбора до 30 апреля. Позднее Мухаммед Салем заявил, что правительство страны рассматривает возможность продление режима отмены сбора на летний период.

  О готовности Египта перейти на рубли в расчетах с российскими туристамистало известно 19 января 2015 года. По словам министра туризма Египта Хишама Заазу, переход может начаться уже в феврале текущего года. Предполагается, что сначала рубль будет использоваться для оплаты ваучеров на проживание в гостиницах, а также в расчетах туркомпаний.  

 

2.2 Как отразились угрозы санкций и политическая нестабильность на предпочтениях туристов?

 

Сравним два туристических агентства.

Мария Кокорина, директор туристического агентства «МК-Тревл»:

рынок зависит прежде всего от экономической ситуации. Повышение курсов евро и доллара сыграло свою роль. Люди начали выбирать более бюджетный отдых. Если раньше человек покупал отель 5 звезд, то сейчас 4, если ездил на 12 дней, то сейчас на 10. Средняя цена туристического пакета снизилась. В остальном, этот сезон мало отличается от предыдущего. Турист может спокойно отдохнуть и в Европе, и в Америке. Природные катаклизмы вызывают гораздо больший отток турпотока, чем политические волнения. Таиланд и Египет сохранили свою привлекательность для туристов. Курорты практически всегда остаются в стороне от того, что происходит в столицах. Что касается Турции, нововведения, связанные с визами, удалось отсрочить. Они действовали буквально несколько дней. Это направление по-прежнему пользуется спросом. Можно говорить о том, что Греция его обгоняет, но эта тенденция появилась еще в том сезоне.

  Роман Яковлев, директор туристического агентства «Остров сокровищ»:

Ослабление рубля и угроза визовых санкций на рынке мало отразились. Особых изменений я пока не вижу. Плюс-минус 2-3 тысячи не так сильно влияют на решение клиента, который уже готов заплатить 50-70 тысяч. Пляжные направления так же популярны, как прежде. И Европа, и Турция. Несколько снизился спрос на Америку, Англию, но это решение самих туристов, их внутренние ощущения. При этом какого-то особенного всплеска энтузиазма по отношению к внутренним направлениям нет. Даже к Сочи. Если кто-то и присматривается к российским курортам, то это военнослужащие. Повышенный интерес вызывает Крым: цены, маршруты, условия. Ажиотажа нет. Есть любопытство. Всем интересно, как было и как стало. Продажи на этом направлении пока на уровне прошлого года.

 

2.2 История Пегас туристик

 «Пегас Туристик» (Pegas Touristik) — российский туроператор. Штаб-квартира расположена в Москве. Компания основана в 1994 году.

«Пегас Туристик» создан на основе инвестиций основного владельца — Рамазана Акпынара. Изначально он сотрудничал с турецкой компанией Infotur, но в 2005 году из-за конфликта отношения с ней разорвал.

В регионах России имеет 42 отправляющих офиса. Помимо России «Пегас Туристик» представлен на Украине, в Белоруссии и Грузии. Компания имеет собственные принимающие офисы в странах: Турция, Египет, Таиланд, Китай, ОАЭ и Израиль.

 

Туристическая компания приняла решение сократить количество юрлиц, которые работают под маркой "Пегас Туристик".

В конце 2014 года стало известно, что с 2015 года барнаульское представительство компании "Пегас Туристик" закрывается как юридическое лицо. 

 

    Эксперты туротрасли в этом году фиксируют снижение спроса у россиян на отдых в европейских странах. При этом заметно вырос интерес к курортам России. Отчасти потребительское поведение связывают с вводом визовых санкций, несмотря на то, что они не коснулись рядовых туристов. Также на выбор места отдыха в этом году повлияло подорожание евро относительно курса рубля. О том, как складывается ситуация на туррынке, чего ждать по итогам сезона и какие направления сейчас интересны россиянам порталу "Интерфакс-Туризм" рассказала генеральный директор туроператора "Пегас Туристик" Анна Подгорная.

 

как вы оцениваете начало высокого сезона?

 

- По сравнению  с прошлым годом наша компания  не ощущает снижения турпотока. Еще в преддверии сезона мы  провели ряд исследований на  потребительском рынке товаров  и услуг и тогда уже понимали, что сезон будет достаточно  тяжелым, но не регрессивным. Думаю, что практически все туроператоры  подошли к этому сезону взвешенно, не закладывая изначально резкого  увеличения спроса в свои планы. Если в предыдущие годы увеличение  продаж ожидалось на уровне  около 30%, то сейчас при таком  взвешенном подходе к летнему  сезону мы оценили рост на 10-15% в зависимости от направления. Мы учли все факторы и ставили  свои полетные программы, брали  номерной фонд. Конечно, если изначально  закладывать 30% увеличения продаж, то, естественно, будет казаться, что  сезон складывается ужасно. Сейчас  мы видим, что стагнации туристического  рынка нет, как нет и упаднических настроений.

 

Из-за роста евро стоимость туров существенно выросла. Как это отразилось на спросе? Изменились ли предпочтения россиян?

 

  Спрос перераспределяется на "долларовые" направления. Египет начал восстанавливаться и даже не требует излишнего "подогрева" спецпредложениями. Хотельеры идут на встречу, дают скидки. Но опускаться до уровня ниже себестоимости мы не собираемся.

  Очень радует в этом году Турция, она продается хорошо, по своим реальным ценам. На этом рынке агенты смогут заработать. Спрос не снижается, хотя Турция не первый год продается недешево, а по своей реальной стоимости.

Что касается Таиланда, то спрос несколько упал по сравнению с прошлым годом, но объемы продаж немного увеличились. Пришлось корректировать программу из-за событий социального характера. Внутри тайского направления есть некое перераспределение спроса на отдельные курорты. Например, сейчас большим спросом пользуется Пхукет, куда можно прилететь без заезда в Бангкок. Но надо помнить, что лето – это невысокий сезон для Таиланда.

Если взять Вьетнам, то он продается с хорошей маржинальностью и пользуется спросом. Там нет переизбытка предложений.

как обстоят дела на европейском направлении?

 

- Еще в начале  сезона туроператоры были обеспокоены  с ситуацией с евро, плюс туристов  напугали санкции. Хотя консульства  практически всех европейских  стран заявили, что санкции ни  в коем случае не коснутся  российских туристов, тем не менее, мы ощущаем, что туристы иногда  сомневаются. Ситуация с большой  политикой настораживает рядового  потребителя. Более того мы отмечаем  даже большую лояльность к  российскому туристу, чем в прошлом  году. Со стороны консульств не  стоит ожидать проблем.

Можно ли говорить о снижении турпотока?

 

- Несмотря на  разговоры об уменьшении турпотока  в Европе, увеличение спроса есть. Европейский рынок развивается. Мы не строили больших планов  на европейском рынке. Те страны, где мы присутствуем (Испания, островная  Греция) показывают очень неплохие  результаты по первым месяцам  бронирования. Греческие хотельеры заинтересованы в российском рынке и предоставляют массу различных акций, которые позволяют нивелировать негативные ситуации. Например, проходят акции по бесплатному проживанию детей или туры, где не надо оплачивать визы. Такие акции позволяют привлечь туристов на эти направления.

 

Много говорилось о переизбытке перевозки по европейским направлениям. Как сейчас обстоят дела?

 

- Могу отметить, что большинство туроператоров  оперативно реагируют на переизбыток  перевозки и предпринимают различные, иногда непопулярные меры, чтобы  ее скорректировать. Например, прореживаются  цепочки, иногда туроператоры консолидируются  на одних рейсах. Хочу подчеркнуть, что снижение цены влечет ухудшение  сервиса. Когда объединяются несколько  маршрутов на одном рейсе, появляются  некоторые неудобства. Но это  вынужденная мера, которая удерживает  рынок от скатывания в демпинговую  яму.