Отчет о прохождении практики в Администрации Железнодорожного района г. Ростов-на-Дону

Федеральное государственное  бюджетное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

«Российская академия народного хозяйства

и государственной службы

при Президенте Российской Федерации»

 

ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ-ФИЛИАЛ

Кафедра ЭКОНОМИКИ, ФИНАНСОВ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ

 

 

 

Отчет о  прохождении практики менеджмента

 

 

 

Выполнила:

Жарова Анастасия  Владимировна

студентка группы  ГМУ 556

 

Куратор по практике от кафедры:

Дотолев

 к.э.н., доцент

 

 

Ростов-на-Дону

2013 г.

Содержание

 

Введение 3

1.  Организационная  структура Администрации Железнодорожного  района г. Ростов-на-Дону 4

2. Контрольно-организационный  сектор Администрации Железнодорожного  района в г. Ростов-на-Дону 5

3. Анализ  работы контрольно-организационного  отдела Администрации Железнодорожного  района в г. Ростов-на-Дону 7

4. Методы  работы органов исполнительной  и представительной власти 10

Заключение 13

Список используемой литературы 14

 

 

Введение 

 

Я, Жарова Анастасия Владимировна, в период со 2 сентября по 27 сентября 2013 г. проходила практику менеджмента в Администрации Железнодорожного района г. Ростов-на-Дону. Я выбрала этот орган власти для прохождения практики, так как мне была предоставлена возможность получить непосредственный опыт деятельности в своей профессиональной сфере, применить полученные за годы обучения теоретические знания и приобрести практические навыки государственной службы, ознакомиться с тем, как осуществляется деятельность в Администрации Железнодорожного района, собрать необходимые материалы для написания дипломной работы. Этим обосновывается необходимость и актуальность прохождения управленческой практики, как завершающего этапа обучения, в ходе которого студенту предоставляется возможность узнать и понять реальный механизм работы конкретного органа государственной власти и провести экономический анализ региона и органа управления.

Цель прохождения  управленческой практики – получение профессионального опыта и практических навыков служебной деятельности в сфере государственной службы и работы органов государственной власти.

 

1.  Организационная структура Администрации Железнодорожного района г. Ростов-на-Дону

 

Глава Администрации – Ковшиков Сергей Борисович.

Первый заместитель главы администрации (по социальным вопросам, образованию, здравоохранению, делам молодежи, культуре и спорту) – Безгодько Светлана Алексеевна.

Заместитель главы  администрации (по жилищно-коммунальным вопросам и строительству) – Сураилиди Юрий Федорович.

Заместитель главы администрации (по вопросам экономики и сфере обслуживания) – Павленко Алексей Петрович.

Управляющий делами – Чубарова Оксана Ивановна.

Основные подразделения  и отделы Администрации Железнодорожного района г. Ростов-на-Дону:

Контрольно-организационный  сектор;

Отдел культуры и спорта;

Отдел архитектуры района;

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав;

 Сектор экономики и трудовых отношений;

Сектор по вопросам сферы  обслуживания;

ЗАГС;

Сектор социальной защиты населения;

Сектор образования;

Сектор здравоохранения;

МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства" Железнодорожного района города Ростова-на-Дону;

МКУ «Управление  благоустройства Железнодорожного района»;

Отдел полиции № 2 Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации  по городу Ростову-на-Дону.

2. Контрольно-организационный  сектор Администрации Железнодорожного  района в г. Ростов-на-Дону

 

Непосредственно прохождение  управленческой практики проходило в контрольно-организационном отделе Администрации Железнодорожного района в г. Ростов-на-Дону. Данный отдел является одним из главных элементов в структуре Администрации. Перечень сотрудников входящих в отдел:

Главный специалист - Величко Светлана Юрьевна;

Ведущий специалист по информатизации и учету избирателей - Брошневская Екатерина Андреевна;

Ведущий специалист по контролю за документооборотом - Ильина Кристина Яновна; 

Ведущий специалист по работе с обращениями граждан - Ушко Анна Владимировна;

Делопроизводитель - Борисова Карина Алексеевна.

Основными задачами отдела являются:

-   организация планирования работы отделов и в целом Администрации района;

-   организация работы заседаний Собрания депутатов Железнодорожного района, постоянных депутатских комиссий, оформление протоколов заседания Собрания депутатов Железнодорожного района;

-   подготовка и сдача документов в архив Администрации района;

- контроль и проверка  исполнения в Администрации района  постановлений, распоряжений Администрации  Ростовской области, Областных  законов и решений Законодательного  Собрания области;

-    снятие с контроля нормативно-правовых актов законодательных и исполнительных органов власти района;

- систематический анализ  результатов контрольной деятельности  в Администрации района;

-  постоянная связь со средствами массовой информации, регулярное опубликование решений Собрания депутатов Железнодорожного района, постановлений, распоряжений Администрации Железнодорожного района нормативно-правового характера и затрагивающие права и интересы граждан района;

-   ведение протоколов совещаний, планерок при Главе Администрации района;

-   организация работы районной информационной группы;

- организация работы копировально-множительного  бюро, приемной Администрации района;

- организация работы специалистов  по вопросам муниципальной службы, организационной и кадровой работы, по делопроизводству, работе с  нормативными документами и обращениями  граждан Администрации района;

Основными функциями отдела являются:

-     обеспечение плановой деятельности Администрации района по реализации своих полномочий;

-     организация контроля за выполнением постановлений Администрации Ростовской области, Областных законов и решений Законодательного Собрания области, постановлений, распоряжений Администрации Железнодорожного района и решений Собрания депутатов Железнодорожного района;

- комплектование Администрации  района кадрами требуемых профессий,  специальностей и квалификации;

- ведение делопроизводства  и организация работы с обращениями  граждан. 

 

 

 

3. Анализ работы контрольно-организационного отдела Администрации Железнодорожного района в г. Ростов-на-Дону

 

Отчет по работе с  обращениями граждан за первое полугодие 2012 год.    

В первом полугодии 2012г. в администрацию Железнодорожного района поступило 722 обращения граждан, что на 1,2 % больше чем  в 2011г. из них:

-письменных-627 (в 2011г.-531)

-устных-95 (в 2011г.-27)

-из вышестоящих органов  и органов власти-51 (в 2011г.-20)

-от депутатов (напрямую)-12 (в 2011г.-5)

-из Правительства области-63 (в 2011г.-41)

-решено положительно-150 (в  2011г.-76)

-с выездом на место-145 (в 2011г.-86)        

 Анализ поступивших  обращений показывает, что наибольшее  количество из них затрагивают  вопросы ЖКХ. 

 

 

 

 

         Обращения подразделяются по  вопросам:

Тип вопроса	2011 г.	2012 г.
возведение и снос незаконных строений	65	15
озеленение	22	16
ремонт кровли	18	6
теплоснабжение жилых  домов	2	20
Холодное водоснабжение	8	10
Тарифы, начисления и оплата за ЖКУ	30	27
капитальный ремонт жилых  домов	23	34
Благоустройство улиц	84	52

 

         

 По-прежнему в администрацию  района поступает большое количество  вопросов по теплоснабжению жилых  домов, холодному водоснабжению, капитальному ремонту жилых домов. 

На втором месте  количество обращений граждан по вопросам архитектуры,  таким как выделение земельных участков под гаражи, возведение и снос гаражей, функционирование садоводческих товариществ, индивидуальное жилищное строительство и т.д. поступило-47 обращений.

Основным остается вопрос незаконного строительства. Данные обращения рассмотрены комиссионно, с выходом на место. В результате данных действий приняты решения о передаче материалов в прокуратуру района, для подачи в суд исковых заявлений о защите прав и законных интересов граждан .

В первом полугодии 2012 года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в два раза сократилось  количество обращений граждан по жилищным вопросам (19 - в 2012, 46 - в 2011).

За отчетный период поступило:  

• коллективных обращение граждан – 52 (2011г.-118)
• повторных обращений граждан – 12 (2011г.-21)

Как видим, за отчетный период идет тенденция к снижению повторных обращений от граждан, это свидетельствует о том, что многие вопросы решаются на личных приемах главы и его заместителей. Это свидетельствует о том, что процесс подготовки и принятия решений в Администрации Железнодорожного района ведется своевременно, а механизм по контролю за данным процессом четко сформирован и структурирован.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Методы работы органов исполнительной и представительной власти

 

Метод управления - это способ воздействия субъекта управления на объект управления с целью перевода его в новое заданное состояние. Если рассматривать метод управления на примере МРУ по ЮФО, то можно сказать, что метод управления - это способ воздействия главы администрации на своих подчиненных с целью достижения поставленных целей.

Существуют следующие  основные виды методов управления:

- экономические;

- административные;

- социально-психологические  методы управления.

Экономические методы управления представляют собой совокупность стоимостных инструментов воздействия на управляемый объект в целях обеспечения наибольшей экономической эффективности деятельности организации с наименьшими затратами. Они включают:

• планирование экономических результатов деятельности как способ установления целей, пропорций развития, сроков выполнения тех или иных задач;
• материальное стимулирование в форме заработной платы, премий, а также санкций за несоответствующее качество или количество труда;
• нормирование экономических показателей деятельности как базу для планирования, материального стимулирования и контроля;
• контроль экономических показателей деятельности как метод сбора аналитической информации.

Административные  методы предполагают организационное и распорядительное воздействие. Организационное воздействие выражается в четком распределении функций управления, установлении прав и обязанностей работников управления, регламентации основных процедур управленческой деятельности. В основе организационных воздействий лежат: организационное регламентирование и организационное нормирование. Организационное регламентирование устанавливает правила, обязательные для выполнения, и определяет содержание и порядок управленческой деятельности в соответствии с правовыми нормами и инструктивными материалами.