Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2013 в 22:36, контрольная работа
Цель работы: Определить методы воздействия на потребителя гостиничных услуг для увеличения сбыта.
Задачи:
*Определить методы продвижения продуктов во всей сфере скс и Т
*Углубиться в методы продвижения услуг и товаров в гостиничной сфере
*определить плюсы и минусы этих методов
Введение……………………………………………………………….3
Глава 1. Методы продвижения продуктов и услуг в скс и туризме..5
1.1 Стимулирование сбыта в СКС и туризме………………………5
1.2 Связи с общественностью ………………………………………8
1.3 Реклама; Личные, или персональные, продажи ……………….10
Глава 2. Продвижение гостиничных услуг…………………………..12
2.1 Реклама и ее средства……………………………………………12
2.2 Public relations, спонсорство……………………………………..20
Глава 3. Другие средства сбыта……………………………………….23
3.1 Индивидуальная продажа………………………………………..23
3.2 Телемаркетинг…………………………………………………….24
3.3.Льготные программы и цепочка гостиниц……………………..24
Заключение……………………………………………………………..28
Список литературы……………………………………………………30
Но на выставку нельзя
прийти без подготовки, в противном
случае вы не получите ни какой выгоды и только зря потратите
средства и время. Компании регулярно
участвующие в выставках, часто начинают
готовиться к ним не менее чем за полгода,
а то и больше. Участие в выставках может
преследовать различные цели:
•представление фирмы и ее продуктов;
•изучение рынков сбыта;
•поиск новых рынков;
•расширение числа клиентов;
•внедрение нового продукта на рынок;
•определение возможного спроса на новый
продукт;
•поиск новых деловых партнеров;
•изучение предложения конкурентов;
•позиционирование своих продуктов относительно
конкурентов;
•формирование благоприятного имиджа
фирмы;
•непосредственный сбыт продуктов и заключение
контрактов.
Подготовительный этап
участия в выставке обязательно
должен включать в себя следующие
пункты.
•разработка концепции и объема участия
фирмы в работе выставки;
•составление перечня выставляемых продуктов;
•отбор и подготовка персонала (коммерческого,
обслуживающего, стендистов, переводчиков);
•разработка планов коммерческой работы,
рекламы и протокольных мероприятий;
•выбор возможного посредника (агента),
оказывающего услуги в обеспечении участия
в выставке;
•определение размеров необходимых выставочных
площадей и объема различных материальных
и финансовых ресурсов;
•подбор и изготовление рекламных и информационных
материалов;
•разработка тематического плана экспозиции
(выставочного стенда);
•приглашение партнеров посетить стенд,
назначение встреч и круглых столов.
По итогам выставки необходимо подвести итоги, которые покажут
степень эффективности участия в данной
выставке. К сожалению, не существует метода
измерения результатов, который распространялся
бы на все случаи участия и к тому же
пользовался бы всеобщим признанием. Можно
лишь определить степень достижения каждой
цели участия в отдельности. Неудовлетворительная
степень достижения целей должна быть
не поводом для разочарования, а стартовой
площадкой для углубленного изучения
вызвавших ее причин и условий.
Крупнейшими международными туристскими выставками и биржами
являются:
• международная туристская биржа в Берлине
(International
Tourismus Borse — ITB);
• международная туристская выставка-биржа
в Мадриде (FITUR);
• всемирная туристская выставка в Лондоне
(World Travel
Market — WTM);
• международная туристская биржа в Милане;
• международная выставка «Путешествия
и туризм» в Москве
(МИТТ).
Информация о работе Классификация и характеристика моющих средств по месту применения