Отчет по практике в ООО «Евросеть-ритейл»

Муниципальное образовательное учреждение  высшего профессионального образования

«Южно-Уральский профессиональный институт»

Кафедра менеджмента и маркетинга

 

 

 

 

 

 

ОТЧЕТ

О прохождении производственной  практики

 

тема индивидуального задания:

Управление стимулированием труда в организации

студента (ки) группы

Сайгина Екатерина Станиславовна гр. МНЗ-01-2-12

 

 

База практики

ООО «Евросеть-ритейл»

Руководитель практики от кафедры

И.А. Солдатова

Руководитель практики от предприятия

О.В. Стельмах

 

 

 

Челябинск 2015

Оглавление

Введение………………………………………………………………………. 3
1 Организационно-управленческая характеристика предприятия…….4
2 Анализ управления стимулированием труда на предприятии………9
Заключение………………………………………………………………….....33
Список использованных  источников и литературы…………………….34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Стимулирование играет огромную роль в организации деятельности предприятия, так как оно направлено на мотивацию работника к эффективному и качественному труду, который не только покрывает издержки работодателя, но и позволяет получить максимальную прибыль.

Детально разработанная система стимулирования эффективности и качества труда позволяет мобилизовать трудовой потенциал предприятия, создать необходимую заинтересованность работников в росте индивидуальных результатов, способствует проявлению творческого потенциала и повышению уровня компетентности сотрудников, выражается в снижении удельного веса живого труда на единицу продукции и повышении качества выполняемых работ.

Объектом исследования является торговое предприятие ООО «Евросеть-ритейл».

Предметом исследования является система стимулирования труда работников на предприятии оптово-розничной торговли ООО «Евросеть-ритейл».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        1 Организационно-управленческая характеристика предприятия

 

«Евросеть» - одна из крупнейших розничных компаний России, СНГ и Прибалтики, и один из ведущих дилеров операторов сотовой связи.

Компания была основана в апреле 1997 года, тогда же был открыт первый салон сотовой связи «Евросеть» в Москве.

С самого начала Компания делала ставку на розничные продажи, с каждым годом расширяя ассортимент товара. В конце 1999 года «Евросеть» проводит ряд масштабных рекламных кампаний.

Бурный рост сети салонов связи «Евросеть» начался после смены стратегии развития, основным направлением которой стало резкое снижение цен на мобильные телефоны.

С января по декабрь 2002 года «Евросеть» открывает более 100 салонов связи, в 2003 году - к этому числу добавилось еще 117 салонов, в 2004-м - более 800 новых салонов связи «Евросеть», а 2005-м - 1934 новых магазина «Евросеть», в 2006-м - 1976 новых магазинов. По итогам 1 квартала 2007 года количество магазинов «Евросеть» в 12 странах составило 5156.

С 2001 по 2004 годы «Евросеть» заключает договора с вендорами и становится официальным партнером таких компаний, как LG, Motorola, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Sagem, Philips, Pantech. Работая напрямую с основными производителями телефонов и аксессуаров, получая в процессе переговоров самые выгодные условия поставок, «Евросеть» продолжает вести политику низких цен.

Приход национального ритейлера на региональный рынок обеспечивает не только стимулирование интереса к сотовой связи и рост абонентской базы операторов, но и появление на региональном рынке настоящей конкуренции, повышение профессионализма местных торговых сетей, а также, что немаловажно, появление новых рабочих мест. В этом же году наряду с сотовыми телефонами компания стала продавать цифровые фотоаппараты, персональное аудио и DECT-телефоны.

В конце 2003 года состоялся выпуск I транша векселей группой компаний «Евросеть».

В мае 2004 года - компания «Евросеть» переходит на новый виток деятельности, запуская в продажу цифровые фотоаппараты, MP3-плейеры и DECT-телефоны.

В апреле 2004 года - выпущен II транш векселей. В октябре этого же года размещен облигационный заем компании общей номинальной стоимостью 1 млрд. рублей.

В этом же году открываются филиалы «Украина» и «Казахстан».

В конце 2005 года открыт филиал «Киргизия».

В мае 2006 года сразу 4 первых салона открылись в Ташкенте, Узбекистан.

В январе 2007 года «Евросеть» выходит в Закавказье, открыв первые магазины в Армении и Азербайджане

В марте 2008 года в Поволжье появляется первый виртуальный оператор сотовой связи «Евросеть» (MVNO)

апреля 2009 года компании «Евросеть» исполнилось 12 лет.

На сегодняшний день для компании «Евросеть» главным приоритетом остается клиент. Поэтому вся политика продаж строится исключительно исходя из платежеспособности потенциальных покупателей и спроса на товары и услуги, предоставляемые группой компаний.

Группа компаний «Евросеть» насчитывает 18 региональных филиалов с развитой инфраструктурой местного управления. Сегодня ни одна компания не имеет таких темпов регионального развития, как группа компаний «Евросеть».

«Евросеть» - единственная российская розничная компания, которая широко представлена за рубежом. Сегодня магазины «Евросеть» открыты также в Украине, Белоруссии, Молдавии, Эстонии, Латвии, Литве, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Армении и Азербайджане

Оборот компании «Евросеть» в 2008 году составил $4,6 млрд. долларов. В 2008 года «Евросеть» продала более 12,1 млн. сотовых телефонов. По итогам 1 квартала 2009 года оборот компании составила $1,3 млрд. долларов.

В 2008 году количество посетителей магазинов «Евросеть» превысило 700 млн. человек.

В начале деятельности компании название «Евросеть» обозначалось бордовым цветом на белом фоне. Свой нынешний вид с корпоративным желтым цветом логотип обрел в 1998 году.

Бренд «Евросеть» олицетворяет национальную сеть салонов сотовой связи, охватывающую всю Россию и ряд зарубежных стран. Визитной карточкой салона является его местонахождение, ярко оформленная вывеска и витрина. Тщательно подобранный персонал олицетворяет целую философию качественного обслуживания клиентов компании. И даже форма одежды персонала - ярко желтая.

В своей деятельности предприятие руководствуется Уставом общества и действующим законодательством РФ.

ООО «Евросеть Ритейл» занимается :

розничной торговлей мобильными телефонами, фотоаппаратами, МР-3 плеерами, радиотелефонами, а также аксессуарами к этим товарам ;

оказывает услуги мобильных операторов;

организует гарантийное и сервисное обслуживание;

обучает работников предприятия правильной консультации, обслуживанию покупателей;

«Евросеть » - крупнейшая компания, работающая на рынке сотового ритейла и ведущий дилер крупнейших операторов связи.

Основными направлениями деятельности компании является осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, CD и MP-3 плеерами, аксессуарами, подключение к операторам связи в России, работа с московскими и региональными дилерами, и оказание информационных услуг клиентам.

У организации множество магазинов по всей России, СНГ, в каждом городе.

Организация предлагает своим клиентам самый большой ассортимент цифровой техники в России.

 

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Евросеть-ритейл»

В таблице 2 представлена динамика экономических показателей деятельности предприятия ООО «Евросеть-ритейл» за 2013 – 2015 годы.

 

 

 

 

Таблица 1

Экономические показатели деятельности предприятия

Показатели	2013 год	2014 год	Темп роста к 2013 году, %	2015 год	Темп роста к 20114 году, %
Выручка от реализации, тыс. руб.	60150	61667	102,5	63267	102,6
Валовая прибыль, тыс. руб.	6346	6460	101,8	6610	102,3
Численность работающих, чел.	367	358	97,5	327	91,3
Производительность труда, тыс. руб.	163,9	177,2	108,1	193,5	109,2

Выручка от реализации продукции за анализируемый период имеет тенденцию к росту: темп роста в 2014 году составил102,5,0%, в 2015году – 102,6%. Увеличился и объем валовой прибыли: с 6346 тыс. руб. в 2013 году, до 6610 тыс. руб. – в 2015году.

Следует отметить, что численность работающих на предприятии снижается, это свидетельствует о том, что на предприятии существуют проблемы в работе с кадрами.

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Анализ  управления  стимулированием труда на предприятии

Приоритетными направлениями эффективного использования потенциала работников предприятия являются:

• планирование и совершенствование работы с персоналом;
• поддержка и развитие способностей и квалификации работников;
• проведение активной кадровой политики;
• обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков;
• разработка совместно с финансово-экономической службой материальных и социальных стимулов.

 Организация этой работы  на предприятии возложена на  заместителя  директора по общим  вопросам и отдел кадров.

Управление стимулированием труда на предприятии «Агрофирма Ариант» реализует через следующие функции:

1. стратегия и организационное развитие:

• анализ существующей системы управления в организации;

• планирование изменений в системе управления организацией;
• разработка и реализация кадровой политики;
• организационное проектирование (разработка организационных структур, положений о подразделениях, должностных инструкций, квалификационных требований, штатных расписаний);
• планирование потребности в персонале;
• заключение коллективного договора.

2. работа с персоналом:

• учет движения персонала;
• подбор персонала;
• планирование мероприятий по покрытию потребности в персонале;
• подбор, отбор и наем персонала;
• адаптация персонала;
• оценка персонала
• компенсация и мотивация
• разработка систем оплаты труда (постоянная и переменная части);
• разработка социального пакета;
• реализация мероприятий по нематериальному стимулированию сотрудников;
• обучение и развитие персонала
• планирование и организация мероприятий по развитию и обучению персонала (внутрифирменное обучение, внешнее обучение);

Система стимулирования на предприятии представляет собой:

1. прямое материальное стимулирование;
2. косвенное материальное стимулирование;
3. нематериальное стимулирование;
4. планирование и учет фонда оплаты труда и выплат социального характера.

Прямое материальное стимулирование персонала (заработная плата) в ООО «Евросеть-ритейл» состоит из следующих компонентов: тариф/оклады, приработок, доплаты, предусмотренные трудовым законодательством РФ, премия по результатам работы предприятия и его структурных подразделений.

Тариф /оклады (постоянная часть заработной платы) – определяется для руководителей, специалистов и служащих в индивидуальном порядке руководством предприятия, для рабочих устанавливается на основании требований единых тарифно-квалификационных справочников работ и профессий рабочих.