Анализ внешней и внутренней среды

 

Тема 4.Анализ внешней и внутренней среды

1.Стратегический анализ.

Основная цель стратегического анализа - оценка ключевых воздействий на нынешнее и будущее положение организации и определение их специфического влияния на стратегический выбор.

Один из результатов стратегического анализа - определение общих целей организации, которые определяют сферу ее деятельности. На основании целей определяются задачи. Они используются для представления показателей стратегического планирования. Финансовые показатели многочисленны, выражены в цифрах, удобны для сравнения сильных и слабых сторон вариантов стратегического развития.

 

 

2.SWOT-анализ и PEST-анализ. Сущность. 
           SWOT

S- сила

W- слабость

O- возможности

T-угрозы (анализ внутренней среды)

 Задача SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов[.Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

                                      Как сделать???

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Strengths — свойства предприятия, проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли.	Weaknesses — внутренние свойства, ослабляющие проект, предприятие, коллектив и т.д.
Внешняя среда	Opportunities — внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели.	Threats — внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели.

 
            PEST

P- политика

E- экономика

S- социум

T-технология(анализ внешней среды) PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании. Анализ выполняется по схеме «фактор — предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым — сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности. 
  Эти группы анализа позволяют разработать и сформулировать новую цель и новую стратегию организации.

Отличие SWOT-анализа от PEST-анализа 

PEST-анализ изучает рынок; SWOT-анализ  изучает положение бизнес-единицы  на рынке относительно конкурентов,  концепцию продукции или идею.

 
 3.Примеры.

 

SWOT-анализ. Пример на прачечной

Сильные стороны:

1.Данная организация предлагает новый сервис химчистки и прачечной с доставкой. 

2.Они предлагают  быстрый и полезный сервис для того, чтобы сберечь время клиентов.

 Слабости:

1.Конкуренция со стороны уже существующих прачечных.

2. Меньше опыта, чем у конкурентов.

 Возможности:

1.Расходы на одежду растут, поэтому спрос на услуги по уходу за одеждой тоже растет.

2.Все      больше и больше женщин, которые по традиции стирают и чистят одежду дома, работают в офисах и на предприятиях и у них меньше времени на домашние дела. Целевой рынок бизнеса - это рабочий класс и класс профессионалов и мужчин, и женщин.

3.Средний доход жителей растет.

4.Люди стремятся тратить больше времени на удовольствия и развлечения, а не на работу по дому.

5.Участие в постоянно растущем сервисе. По прогнозам, отрасль химчисток и прачечных будет постоянно расти в 2014 году.

6.Можно открыть сеть прачечных с одинаковым уровнем качества услуг.

7.Возможность уменьшить постоянные затраты при увеличении продаж.

 Угрозы:

1.Если бизнес будет успешным, появятся новые конкуренты, которые будут предлагать те же услуги.

 

 

PEST-анализ на примере косметического салона «Шарм»

Политические факторы: Изменение в законодательстве; Государственный контроль за бизнесом.	Экономические факторы: Колебания курса доллара и евро; Уровень инфляции.
Социальные факторы: Общественные  ценности; Новинки в области моды.	Технологические факторы: Нововведения; Инновация в косметологии; Достижения в химии, медицине, косметологии.

 

 

Факторы	Баллы от 0 до 8
Полит.факторы Изменение в законодательстве Государственный контроль за бизнесом	0 1
Социальные факторы Общественные  ценности Новинки в области моды	4 5
Экономические факторы Колебания курса доллара и евро Уровень инфляции	0 1
Технологические факторы Нововведения Инновация в косметологии Достижения в химии, медицине, косметологии	5 8 4

 

Какие источники я использовала?

-  Интернет-ресурсы: menedzhment.html, knigka.info›zarabotok, nashol.com.

-  Книги: Абчук.В.А-«Менеджмент», М.Розин-«Успех без стратегии», Ф.Аналоуи и А.Карами-«Стратегический менеджмент малых и средних предприятий»