Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2013 в 16:10, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка основных направлений совершенствования мотивации и стимулирования труда работников.
В соответствии с поставленной целью курсовой работы определены следующие задачи:
раскрыть сущность и содержание мотивации и стимулирования труда;
дать характеристику методов стимулирования труда и мотивации персонала;
рассмотреть критерии оценки эффективности стимулирования и мотивации труда персонала
Введение
Ориентация современного
курса на проведение радикальной
экономической реформы и
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
Мотивация сотрудников занимает
одно из центральных мест в управлении
персоналом, поскольку она выступает
непосредственной причиной их поведения.
Перед каждым предприятием стоит
задача создать такую систему
побужденных мотивов поведения
работников, которая будет заставлять
его поступать (побуждать) определенным
образом. Очень важно рассматривать
мотивацию как процесс
Во-первых, для основной массы
работающих трудовая деятельность в
сфере материального
Во-вторых, ухудшаются условия
трудовой деятельности. Труд в сфере
материального производства требует
большого физического напряжения. При
разработке экономических реформ на
общегосударственном и
В-третьих, происходят резкие изменения в духовных, интеллектуальных потребностях. Более половины рабочих арендных и акционерных предприятий вообще не посещают учреждения культуры.
Объектом исследования является управление персоналом.
Объектом наблюдения является ООО «УралТрансСервис»
Предметом исследования является мотивация и стимулирование труда.
Целью курсовой работы является разработка основных направлений совершенствования мотивации и стимулирования труда работников.
В соответствии с поставленной целью курсовой работы определены следующие задачи:
1 Теоретические аспекты системы стимулирования труда персонала предприятия
Одной из самых сложных сторон управления организацией, безусловно, можно считать управление персоналом, особенно управление стимулированием и мотивацией труда работников организации.
Система стимулирования труда
лежит на перекрестке, как проблем,
так и достижений организации. Осуществление
в настоящее время
Даже опытные руководители часто жалуются на то, что «у людей нет стимула работать лучше». Однако виноваты в этом сами руководители, установившие такой порядок в организации, а уж никак не сотрудники. Если у подчиненных нет стимула работать лучше, причина кроется в следующем: неправильный отбор, неопределенность целей, неэффективные системы оценки выполняемой работы и вознаграждения, или же неспособность руководителя сформировать верное восприятие систем оценки выполняемой работы и вознаграждения в организации [8, с.65].
На трудовую мотивацию влияют различные стимулы:
Стимулирование - это, прежде всего, внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, это материальная оболочка мотивации персонала и нематериальная, которая дают возможность работнику реализовать себя не только как профессионала, но и как личность [3, с.126].
Стимулирование как способ
управления трудовым поведением работника
состоит в целенаправленном воздействии
на поведение персонала
В широком смысле слова
стимулирование - это совокупность
требований и соответствующая им
система поощрений и наказаний.
Стимулирование предполагает наличие
у органов управления набора благ,
способных удовлетворить
Мотивы - это осознанные стимулы. Это две стороны, две системы воздействия на работника, побуждения его к определенным действиям.
Стимулы - это силы, оказывающие внешнее воздействие на человека с целью побудить его к определенному трудовому поведению. Стимулы могут быть материальными и нематериальными.
Мотивация - это побудительная сила, желание человека что-то сделать. Понятие «мотивация» следует рассматривать с точки зрения психологии и менеджмента.
С точки зрения психологии мотивация – «это влечение или потребность, побуждающая людей действовать с определенной целью; это внутреннее состояние, которое заряжает энергией человека, направляет и поддерживает его поведение» [13, c.116].
С позиции менеджмента мотивация – «это процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленных на достижение индивидуальных и общих целей организации» [13, с.116].
При описании мотивационного процесса используются два неравнозначных понятия: стимулирование и мотивация.
Для эффективного мотивирования требуется:
Система мотивации должна быть гибкой, т.е. предусматривать оперативное внесение поправок при изменениях на рынке или внутри компании, но без корректировки механизма премирования [19, с.345].
Система мотивации должна
способствовать как улучшению финансовых
итогов работы и профессионализма,
так и повышению
Следует отметить, что существует разница между понятиями «стимулирование» и «мотивация».
Система стимулирования определяется
на предприятии, исходя из его возможностей,
целей и степени
Мотивация относится к внутренним побудителям отдельного человека, работника (индивидуальная мотивация), группы или коллектива (групповая, коллективная мотивация). Исходя из такого понимания стимулирования и мотивации, существует их соотношение.
Соотношение первое: чем больше система стимулирования соответствует мотивации работника, группы, коллектива, чем сильнее её действие и тем выше эффективность стимулов.
Это простое и вроде бы понятное на первый взгляд соотношение в отечественной практике управления предприятиями длительное время было лишено необходимого информационно-аналитического подкрепления по необходимому знанию мотивации своего персонала. Поэтому практика стимулирования на многих российских предприятиях базировалась и базируется на некоем ощущении руководителями мотивации своего персонала.
Соотношение второе (или
обратное): чем меньше система стимулирования
соответствует мотивации
Такое соотношение возникает
по различным причинам, но главной
среди них является, незнание мотивации,
или отсутствие необходимой аналитической
информации. Для устранения этой причины
на некоторых российских предприятиях
начали появляться подразделения по
мотивации персонала, одна из задач
и функций которых - систематическое
изучение мотивации работников и
в этой связи разработка предложений
по совершенствованию системы
Совершенствования системы стимулирования заключается не в «совершенствовании от мотивов», а в снижении, нивелировании или устранении антимотивов, то есть в «совершенствовании от антимотивов». Возможно, достигнуть такого уровня, когда стирается грань между стимулами и мотивами и, соответственно, система стимулирования равна системе мотивации - это на некоторых малых предприятиях, где человек «больше открыт» по своей мотивации (антимотивации) и руководство заинтересовано в повышении эффективности деятельности, удается добиться такого равенств [6, с.58-63].
Таким образом, можем прийти к выводу о том, что заниматься совершенствованием системы стимулирования без знания мотивации персонала это все равно, что ориентировать её на незнакомых людей. Рассмотрев, понятийный аппарат стимулирования и мотивации труда персонала, необходимо, исследовать методы стимулирования и мотивации персонала.
1.2 Характеристика методов стимулирования труда и мотивации персонала
Существующая практика управления персоналом включает в себя ряд методов, способов и приемов управления, последовательность которых вытекает из характера внешней деятельности фирмы.
Совокупность методов мотивации достаточно обширна и ориентирована в основном на психологические методы [5, с.48]:
Информация о работе Анализ мотивации и стимулирования труда работников в ООО «УралТрансСервис»