Адаптация организации в условиях изменения внешней среды

Министерство образования и науки РФ

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

 

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

 

Кафедра теории управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

 

по дисциплине «Теория менеджмента»

на тему: «Адаптация организации в условиях изменения внешней среды»

 

 

 

 

 

Выполнил: студент(ка) _____________          ____________      _____________

  специальность   курс     группа  подпись   И.О.Фамилия

 

 

Проверил: к.э.н.                                  _______________    Г.М. Сундукова

подпись

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва – 2013 г.

 

 

Содержание

 

Введение

1. Организация и ее внешняя среда
1. Характеристика внешней среды организации
2. Среда прямого значения
3. Среда косвенного значения
4. Классификация факторов внешней среды
2. Понятие адаптации к  конкурентной среде
3. Менеджмент в условиях неопределенности внешней среды
1. Внутренние стратегии
2. Внешние стратегии
4. Практическая часть

Выводы

Список литературы

 

1.ВВедение

В теории менеджмента существует такое понятие, как «предпринимательская среда», под которой понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование организации и требуют принятия или приспособления к ним. Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух сфер: внутреннюю и внешнюю.

 
    Внешняя среда – это  совокупность активных хозяйствующих  субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния. Внешние факторы влияния – условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: потребители, правительство, экономические условия и т.д. 

 
    Актуальность работы состоит  в том, что состояние внешней среды имеет ключевое значение для бизнеса, так как внешняя среда может как пойти организации на благо , а может и повредить. Если организация умеет адаптироваться под разные ситуации, значит сможет пожить большее количество времени, чем ее конкуренты.

 
   Цель курсовой работы выявить  способы адаптации предприятия  к условиям внешней среды.

 
  Задачи курсовой работы: 
– изучить теорию влияния внешней среды на организацию; 
– дать характеристику внешней среды; 
– проанализировать несколько примеров; как организации по разному адаптируются под разные ситуации  .

 
     Предмет исследования  – внешняя и внутренняя среда  организации. 
     Объект исследования – адаптация к внешней среде. 

 

 

Организация и ее внешняя среда

 

Внешняя среда- это совокупность внешних факторов, которые активно оказывают влияние  на положение, перспективы и эффективность производительной и финансово-хозяйственной деятельности  организации.

До середины XX века данной теме практически не уделяли внимания, а больше рассматривали ситуации во внутренней среде организации. Первыми , кто внес вклад и стал раскрывать насколько важно предприятиям исследовать свою внешнюю среду, были основоположники системного подхода. Они указали важность внешней среды для успешного функционирования организации и необходимости учета внешнего окружения. Системный подход рассматривает организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и во взаимосвязи с внешней средой, предполагает учет влияния всех факторов, воздействующих на нее, и акцентирует внимание на взаимосвязях между ее элементами.

Также ситуационный подход позволил расширить данную концепцию. Основная идея управления организациями в рамках этого подхода связана с выделением типичных ситуаций во внешней среде и объединением этих ситуаций в блоки на основе сходных стратегий и действий руководителей. При таком подходе главная задача состоит в распознавании ситуации, идентификации ее с типовым блоком и предвидении на этой основе последующего развития событий. Для обучения руководителей действиям в рамках данной модели использовался так называемый case-метод — метод отдельных ситуаций и их типизации (т.е. отнесения к конкретному блоку).

Окружающая организацию среда имет множество факторов, но очень сложно учесть абсолютно все, хотя все факторы без исключения влияют на результаты деятельности предприятия или организации.Поэтому необходимо  ограничить понятие внешней среды для организации только теми факторами, которые существенно влияют на ее успех. Понятное дело, что данный выбор для каждой организации индивидуален.

Теория менеджмента рассматривает фирмы как системы двух основных типов: закрытая и открытая. Закрытая система условно предполагает относительную независимость от окружающей фирму внешней среды. Такая система обычно характерна: для начального этапа развития рыночных отношений, , при общем невысоком уровне развития экономики в стране.

Рост конкурентной борьбы между товаропроизводителями, устойчивое превышение объемов предлагаемых к реализации товаров и услуг по сравнению со спросом на них, активная роль государства в развитии рыночных отношений, ряд других факторов, образно говоря, приводят к «раскрытию» замкнутой системы.

Таким образом, всякая зависимая от внешней среды организация является открытой системой.

Майкл Мескон писал: «...организации подобны биологическим организмам. Согласно теории эволюции Чарльза Дарвина, сохранившиеся виды выжили потому что смогли эволюционировать и приспособится к изменениям с своей среде. И организации вынуждены приспосабливаться к изменениям к своей среды.» Действительно, если организация не сможет подстраиваться под изменения внешней среды, то она , подобно исчезнувшим видам, будет обречена на провал и завершение собственной деятельности.

Рис.1. Модель непредвиденных обстоятельств на организацию

 

 

 

 

 

1. Характеристика внешней среды организации.

 

Влияние внешней среды проявляется через воздействие всех факторов и это воздействте обладает следующими характерными чертами:

 

Сложность внешней среды

Под сложностью внешней понимается число факторов,на которые организация обязана реагировать, а так же уровень вариативности каждого фактора.Сложность внешней среды для различных организаций будет сильно отличаться. Чем больше число факторов внешней среды,которые на усмотрение организации являются наиболее важными, тем больше сложность и неоднозначность окружающей среды, в которой существует организация.

Можно перечислить ряд элементов, которые определяют сложность окружающей среды: 
- количество различных поставщиков одной категории материалов в определённой рыночной нише; 
- уровень географической концентрации поставщиков, труда, отраслевых продаж, компаний

-количество конкурентов в определённом  секторе рынка; 
- уровень продуктовой дифференциации по сегментам отрасли внутри определённого сектора рынка; 
- уровень социокультурной диверсификации в рыночной нише; 
- уровень диверсификации всех форм бизнеса в рыночной нише; 
- уровень технологической диверсификации внутри отрасли.

 

Подвижность среды

Подвижность ( или в некоторых источниках указана как динамичная)-это скорость,с которой происходят изменения в окружении организации. С недавнего времени изменения во внешней среде увеличивает темпы все быстрее и быстрее и прой сложно каждый раз подстраиваться на все новые и новые условия.  Поэтому каждая организация должна это учитывать при принятии управленческих решений, дабы следовать тенденциям и быть готовыми к любой неожиданности. Однако подвижность внешней среды будет разной для организаций.Динамичность внешней среды выше у тех организаций, которые имеют дело с новыми товарами, техникой и технологией, работают в зоне более высокого риска, смело проводят в жизнь экономические и организационные новации.

 

Взаимосвязанность факторов внешней среды

Взаимосвязанность факторов внешней среды-это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так  же как изменение любой внутренней переменной может обуславливать изменения других, изменение одного фактора окружения может обуславливать изменение других. Данная характеристика вытекает из концепции системности мира. Так как организация является частью более сложной системы (отрасли, региона, общества, государства, всего человечества) то естественно, что эта более сложная система состоит из множества взаимосвязанных элементов, которые определенным образом воздействуют друг на друга.

 

Неопределенность внешней среды

Неопределенность внешней среды является функцией количества информации,которой распологает организация по поводу конкретного фактора, а так же функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной,чем ситуации,когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной.

Существуют следующие общие переменные, предназначенные для измерения неопределённости или динамизма окружающей среды: 
- степень изменения цен поставщиков; 
- степень изменения цен конкурентов; 
- степень изменения в предложении труда; 
- степень изменения в кривой спроса на продукт; 
- степень изменения цены капитала; 
- степень изменения в возможностях финансирования; 
- степень изменения в методах конкуренции; 
- степень изменений в политике регулирования рынка; 
- уровень продаж в отрасли по результатам выхода на рынок с новой продукцией; 
- уровень активности, обусловленный новыми конкурентами, появившимися на рынке; 
- степень изменения в результате отклонений от нормы жизненного цикла товара; 
- степень изменения в результате влияний новой технологии, появившейся в отрасли.

Как можно увидеть , переменные определяют степень изменений в таких категориях, как покупатели, поставщики и конкуренты. В свою очередь, переменные также могут изменяться по мере того, как происходят изменения в бизнесе. Поэтому их обязательно необходимо учитывать в процессе анализа окружающей среды при попытках воздействовать на динамику внешнего окружения. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем тем труднее принимать эффективные решения.

 

1.2Среда прямого воздействия

          Внешняя среда организации может быть разделена на среду прямого воздействия (микроокружение) и среду косвенного воздействия (макроокружение). Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации и испытывают на себе воздействие со стороны организации. Среда косвенного воздействия – это факторы, которые сказываются на деятельности организации, но сама организация оказать на них воздействие не может. Анализ среды косвенного воздействия осуществляется в рамках REST анализа.

Среда прямого воздействия включает в себя следующие факторы:

 

1. Поставщики

         Поставщики оказывают сильное влияние на деятельность любой организации. От того насколько организация способна обеспечить  поступление требуемых ресурсов надлежащего качества и количества зависит результат ее деятельности. То есть успех организации напрямую зависит от поставщиков требуемых ресурсов. Руководству необходимо изучать поставщиков, чтобы обеспечить себе максимум выгоды от сотрудничества. С позиций системного подхода организация представляет механизм преобразования входов в выходы. Основными видами входов организации являются поступления всех видов ресурсов для обеспечения  деятельности организации.

Эта категория внешней среды делятся на:

        а) поставщиков материалов, энергии, оборудования и комплектующих, т. е. здесь проявляется зависимость от цен, сроков, ритмичности, качества и т. д. Причем зависимость эта в последнее время возрастает с углублением разделения труда и развитием кооперации. Фирмы все более ориентируются на преимущественное приобретение комплектующих элементов у партнеров, а на самих фирмах выполняются лишь определенные операции, причем это характерно как для производственных, так и для фирм, работающих в сфере услуг. Поэтому можно говорить о возрастании усиления их зависимости от поставщиков и в дальнейшем.

        б) поставщиков капитала и финансовых услуг, здесь проявляется зависимость от объемов, условий займов и взаиморасчетов, страховых услуг и т.п. Обычно выделяют следующих инвесторов: банки, страховые компании, прочие финансовые и нефинансовые компании, программы государственных учреждений по представлению займов, акционеры и частные лица.

        Крупные компании стремятся за счет высокого уровня прибыльности обеспечить себе финансовую независимость и самим себе служить банками и даже финансировать другие фирмы (иногда это выливается в создание собственных банков).        

в) трудовые ресурсы - то есть зависимость фирмы от рынка, прежде всего квалифицированных кадров, требований по уровню заработной платы* и т. п. Несмотря на свойственную рыночному хозяйству безработицу, существует постоянный дефицит высококвалифицированных кадров во всех областях. Дефицит специалистов и повышенные требования к уровню квалификации кадров заставляют компании либо заниматься поисками подобных кадров, либо вкладывать большие средства в их подготовку, в гарантию занятости, т. е. переходить от преимущественно краткосрочного найма к долгосрочному, в социальную защищенность.

 

1.2.2   Законы и государственные  органы

Многие другие законы и государственные учреждения также влияют на организации. В преимущественно частной экономике взаимодействие между покупателями и продавцами каждого вводимого ресурса и каждого результирующего продукта подпадает под действие многочисленных правовых ограничений. Каждая организация имеет правовой статус,являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это опреднляет , как организация может вести свои дела и какие налоги должна платить.