Анализ фирменного стиля и бренда

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДА НА ПРИМЕРЕ ООО «АВТОПЛЮШКА»

1.1 Характеристика предприятия         5

1.2.Анализ и технологии формирования и элементы фирменного стиля  5

1.3. Создание листовки           6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                   19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ             20

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В последнее десятилетия  сложилось целое направление  маркетинговых коммуникаций – формирование фирменного стиля. Иногда для обозначения  этого понятия используется термин «брендинг» (от анг. Brand – клеймо). Это неудивительно, ведь основная роль брендинга предпринимательской деятельности оказалась приблизительно той же, что и роль и личного клейма ремесленника.

Согласно одному из более  удачных определений фирменного стиля, данных Н.Добробабенко, «Фирменный стиль – это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое  единство товаров (услуг), всей исходящей  от фирмы информации ее внутреннего  и внешнего оформления». Основными  целями формирования фирменного стиля  можно назвать:

- идентификацию продуктов фирмы между собой и указание на их связь с фирмой

- выделение продуктов  фирмы из общей массы аналогичных  продуктов ее конкурентов

Актуальность работы заключается  в том, что каждый день потребитель сталкивается со множеством похожих товаров, и у него просто нет времени сравнивать все их характеристики, а фирменный стиль значительно ему в этом помогает, выделяя из всех характеристик товара те, которые важны для потребителя, и тем самым облегчает понимание товара.

Целью курсовой работы является выявление значения формирования фирменного стиля на предприятии.

Задачи:

- Определение целей формирования  фирменного стиля на предприятии; 

- Определение элементов и носителей  фирменного стиля;

- Анализ и технологии формирования  фирменного стиля на примере  конкретного предприятия.

Предмет исследования: формирования фирменного стиля на предприятии  и его роль в брендинге.

Объект исследования: Доставка готовых обедов ООО «Автоплюшка»

Курсовая работа состоит из введения, одной главы и трех параграфов, заключения, списка использованной литературы. В процессе написания курсовой работы были использованы труды российских и зарубежных ученых, таких как Н.Добролюбов, М.Люшер, уставные документы предприятия ООО «Автоплюшка» и электронные ресурсы.

 

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДА НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

 

1.1 Характеристика предприятия

 

Организационная структура  управления предприятием.

Общество с ограниченной ответственностью «Автоплюшка» существует в г. Тюмени уже почти год. Это доставка готовых обедов в офис или на дом. Позиционируют себя как недорогая домашняя кухня с быстрой доставкой. Документы на деятельность по организации общепита:

- Свидетельство «О внесении  сведений о предприятиях общепита в единый федеральный реестр» (реестровый номер ВТ 0120051);

- Собственный Устав;

- Лицензия ТД№0034174.

 

1.2 Анализ и технологии формирования и элементы фирменного стиля на примере ООО «Автоплюшка»

 

При непосредственном формировании рекламного сообщения необходимо, в  первую очередь, придумать тему и  девиз всей рекламной кампании. Тема рекламы должна соответствовать  целям рекламной кампании и продукту, который рекламируется. В данном случае – доставка готовых обедов. Необходимо, чтобы потребитель запомнил хотя бы название продукта и фирмы. Данным обстоятельствами и определяется реклама. Она выражается в ярком заголовке – девизе, называемом рекламном слоганом.

Организация существует в  г. Тюмени уже почти год. Это доставка готовых обедов в офис или на дом. Позиционируют себя как недорогая  домашняя кухня с быстрой доставкой. На мой взгляд, такой фирме название «Автоплюшка» не совсем подходит. Но прежде чем предпринимать какие-либо действия нужно провести соцопрос. Это начало начал. Зададим респондентам несколько простых вопросов: укажите ваш возраст, пол, какие ассоциации вызывает у вас название организации «Автоплюшка», чем они, по вашему мнению, занимаются. Чтобы не сбивать людей с толку и не направлять ассоциации в определенное русло ,вопрос о посещении ими заведений общественного питания. Этот вопрос поможет определить, входит ли респондент в нашу целевую аудиторию и косвенно укажет уровень его дохода. Логично, что человек с низким уровнем дохода (в Тюмени этот уровень определяется социологами суммой, ниже 10 тыс. рублей )посещать места общепита не станет.

Ниже в таблице указаны  вопросы, которые мы задавали нашим  респондентам.

Список вопросов для респондентов

Таблица 1.1.

№	Вопрос
1	Укажите пол.
2	Возраст.
3	Какие ассоциации у вас  вызывает название организации «Автоплюшка»?
4	Чем может заниматься данная организация/предприятие?
5	Посещаете ли вы в заведения  общепита?

 

Опрос выявил, что 100 % опрошенных ходят в указанные заведения, что поможет наиболее полно отразить картину мнения нашей целевой  аудитории. В опросе приняли участие 20 человек от 18 до 41 года. Среди них  женщин 12, мужчин, соответственно, 8. Эти  люди попадают в нашу целевую категорию, на которую мы хотим воздействовать посредством своего рекламного сообщения, т.к. посещают места общественного  питания.

Следующая таблица будет  содержать ответы на 3 и 4 вопросы, так  как они являются приоритетными  для решения поставленной задачи.

Слева указаны ответы на 3 и 4 вопрос, справа – количество ответивших так человек.

Результаты опроса

Таблица 1.2.

№	Ответ на 3 и 4 вопрос	Кол-во ответов
1	Магазин с товарами внешнего тюнинга... Фичей...	1
2	Прикольных наклеек на авто	1
3	Украшений авто на свадьбу	1
4	Руль и детская машинка	1
5	Плюшка, которая автоматически сама запрыгивает в рот	1
6	Лично у меня негативное ощущение, потому как первое слово с чем это схоже с «Автошлюшка»	3
7	Какой либо магазин для автомобилей	2
8	Автоплюшка- это когда  плюшка теряется она автоматически  находится сама	1
9	Смятая машина	1
10	Что-то несерьёзное, возможно магазин запчастей, хотя опять-таки название такое детское) Либо может  кафе какое-нибудь на автомойке.	1
11	Наркотики.причем, усовершенствованные	1
12	Шиномонтажка	2
13	Машина похожая на плюшку	1
14	Отстой какой-то	1
15	"Шаурма на колесах")	1
16	Женщина мягкого поведения  на дороге за рулем) типа всех пропускает, боится быстро ехать, все соблюдает)	1
17	Развоз еды на колесах	1
18	Стремное авто	1
19	Слово плюш а использую  как беспонтовое,,,  " день сегодня какой то плюшевый" например	1
20	Подушку мягкую которую на руль ложишь и спишь	1
21	Почему то представила  просто колесо(резину) в виде выпечки	1
22	Полная женщина-водитель – неумёха	1
23	Прицеп к машине в виде накачанной камеры для катаний	1
24	Смешная машинка китайского производства	1
25	Бублик который цепляют  за машину и катаются по снегу	1
26	Что-то милое

 

Данные без каких-либо изменений и интерпретации, потому-что  моя оценка может изменить суть ответа. 

Ответов больше, чем количество респондентов, так как перед ними не стояло задачи выдать только один единственно-верный и главный результат, что и  породило несколько вариантов и  ассоциаций на одного человека.

Изучив данные соцопроса  можно сделать следующие выводы:

Во-первых, оно не отражает самой сути предприятия. Мы видим, что только один человек посчитал, что организация занимается доставкой еды Что это? Плюшка на колесах, плюшки на авто, шиномонтаж или еще что похуже?

Во-вторых, даже при условии  того, что потребитель правильно  понял, что это именно доставка еды, «Автоплюшка» ассоциируется у него с доставкой плюшек, шаурмы, булочек и прочей сдобы.

В-третьих, название звучит, цитирую: «смешно», «стрёмно», «несерьезно» и «по-детски».

Заказчик убедился в том, что ситуация выглядит так, а не иначе, и сама собой сложилась задача сделать удачный ренейминг. Название фирмы — это первое, с чем сталкиваются ее клиенты и партнеры. Начало начал. Грамотное название позволяет компании выделиться среди конкурентов. Более того, можно смело называть его элементом имиджа. Это визитная карточка, по которой можно составить представление о сфере ее деятельности. Поэтому название должно отражать или хотя бы намекать на то, чем занимается данная фирма, какие услуги оказывает. Был выделен ряд требований к названию.

Запоминаемость. Тут без  комментариев.

Информативность. Обычно название говорит о деятельности компании, к примеру «Мобильные телесистемы» или «Почта России». Это помогает потребителю сразу идентифицировать род занятий, но звучит неоригинально. Однако конкуренция в сфере общепита сильна, лучше придумать что-то выделяющее компанию из толпы.

Удобочитаемость. Трудночитаемое или труднопроизносимое название, равно как и слишком длинное и перегруженное, не будет запоминаться, а возможно, даже дочитываться до конца.

Ощутимая эмоциональность. Название должно обладать только позитивным подтекстом.

Так же ассоциации, которое должно вызывать название: вкусно, еда, быстро. Хорошо бы отразить в названии именно эти выгодные особенности компании,так как вышеуказанные характеристики имеют ценность для потребителя.

Название должно быть современным, без всяких архаизмов. Обоснования нет, просто пожелание заказчика.

Не должно быть указания на регион(Тюмень-обед, Доставка обедов-Тюмень). Руководство компании планирует выход на рынки других регионов – Челябинскую, Курганскую область. Название фирмы, в котором указан другой регион, название города, области или другой территории может значительно помешать, когда предприятие захочет расширить свою деятельность и увеличить продажи.

Количество слов: 1-2. Название должно легко запоминаться или произноситься. Зачастую идеальными считаются односложные короткие (из одного слова) имена: "Tide", "Dash", "Tab". С другой стороны, такого рода названия ограничивают возможности быстрой идентификации типа товара и его предназначения. Можно русское, можно иностранное. Пожелание заказчика.

Что касается целевой аудитории, то исследования не проводились. По нашим данным это мужчины и женщины 18-40 лет активные потребители со средним доходом (ходят в заведения общественного питания).  Еду заказывают: домой (около 70%), в офисы, гостиницы, развлекательные центры отдыха. Заказывают компании, семьи, коллеги, одиночки. 

Ограничение: заказы у детей  не принимаются (с 18 лет). На принятие решения  о выборе службы доставки влияет привычка заказывать в одном месте, положительный  опыт предыдущих заказов. Отказываются от заказов, которые долго везут.

Исходя из этих установок, рекламодателю  было предложено название компании «Обеденный Экспресс». Оно содержит в себе эмоциональный заряд, интересную игру слов. Броское и информативное. Так появилась современная марка для большого города.

После определения удачного варианта стоит протестировать его. Берем  точно такой же опросник (Табл. 1.1.). Для чистоты эксперимента набираем совершенно другую группу той же возрастной категории. Опрашиваем 20 человек.

От респондентов потребуется оценить, насколько приятно название на стилистическом, фонетическом, визуальном уровнях, что  оно в себе несет, какие ассоциации приходят в голову. Ответы на указанные  вопросы смотрим ниже в таблице.

 

Результаты опроса

Таблица 1.3.

№	Ответ	Кол-во чел.
1	Быстрый обед	8
2	Быстрая еда	2
3	Быстрый ланч	3
4	Что-то, связанное с едой. Доставка на дом или на работу	1
5	Быстрая и недорогая трапеза	1
6	Я думаю это что-то связанное  с ресторанной деятельностью  или кафе	3
7	Какая-то новая программа новостей буквально минут 10 но не тех что по телеку крутят а какие нить интересные факты или истории кратко с юмором	1
8	Не знаю	1