Информационным системам в логистике

11.09.2012 (Лекция 1)

Логистические информационные потоки характеризуются неоднородностью (информация, используемая в системах качественно разнородна). Следует  отметить, что под однородностью, линейного программирования и в  частности в транспортных задачах  понимается неограниченная возможность  перевозки продукции из любого пункта отправления в любой пункт  назначения. Применительно к процессу движения информации внутри логистической  системы требования однородности так  же предполагает неограниченную возможность  передачи любого документа, в любое  структурное подразделение аппарата управления. <…> 5. Множественностью числа передач, единиц документации по каждому маршруту. 6. Многовариантностью оптимизации информационных потоков.

Определим взаимодействие МП и ИП. Всегда считалось, что МП генерирует ИП. Т.е. МП первичен, однако современные  информационные технологии изменили последовательность материального и информационного  потока. В настоящее время различают  три варианта их взаимодействия. Опережает, сопровождает, отстает.

Цель и роль ИП в логистике.

Рисунок. Данная система  состоит из 5 иерархических уровней  управления и имеет на нижнем уровне управления, компетенц-центры (A,B,C)

1й уровень – это  подсистема, в которой должны  быть описаны логистические операции.

2й уровень – это  подсистема выделения ключевых  процессов с помощью которых  обеспечивается взаимодействие, иерархических  уровней и входов-выходов компетенц-центров.

3й уровень – это  подсистема выделения критических  точек из ключевых процессов,  основанных на использовании  структуры, ключевых компетенций  логистики. На этом уровне происходит  взаимодействие между КЦ и  устойчивость всей модели поддерживается  на основе постоянного мониторинга  их состояний.

4й уровень – это  подсистема анализа полученных  результатов и оценки критических  точек по критерию безопасности  с целью регулирования производительности  и затрат ИЦП.

5й уровень – это  подсистема стратегического управления  потенциалом информационно логистических  ресурсов. Она связанна с выбором  стратегии формирования компетенц-центров, формирования информационной стратегии, структуры системных факторов, механизмов оценки и саморегулирования, уровня критических параметров риска. Иерархическая система пронизывает все слои ИП в этой ситуации важно не только агрегировать общую информацию по состоянию различных логистических процессов или КЦ с целью упрощения или уменьшения объема информации, но и проявлять высокую избирательность. В данной структуре передача логистической информации осуществляется с использованием теории вероятности, методов исследования операций, анализа и оценки рисков, возникающих между уровнями системы и внешней средой. Для достижения цели каждого уровня необходима определенная информация, на рисунке, представлена иерархическая структура.

Самый низкий уровень пирамиды относится к отдельным сделкам  и запросам. Пример запросы на заказы, обработка заказов, определение  путей транспортировки, составление краткосрочных графиков, т.е. последовательность выполнения видов логистических операций и времени, следующий уровень информационной пирамиды обеспечивает информацией необходимой для успешного управления всей фирмой и обеспечивает информацией основную часть менеджеров среднего звена. Достижение цели среднего уровня управления, возможно при использовании  информации предназначенной для тактического управления. Составляется тактический план, который показывает, как будут использоваться мощности предприятия и как выглядят графики видов деятельности.

 

19.09.2012 (Лекция 2)

Под системой понимают любой  объект, который одновременно рассматривается  и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных, взаимосвязанных  и взаимодействующих между собой  элементов. Системы значительно  отличаются между собой как по составу, так и по главным целям.

1. Элемент системы —  часть системы, имеющая определенное  функциональное назначение. Сложные  элементы систем, в свою очередь  состоящие из более простых  взаимосвязанных элементов, часто  называют подсистемами.

2. Организация системы  — внутренняя упорядоченность,  согласованность взаимодействия  элементов системы, проявляющаяся,  в частности, в ограничении  разнообразия состояний элементов  в рамках системы.

3. Структура системы —  состав, порядок и принципы взаимодействия  элементов системы, определяющие  основные свойства системы. Если  отдельные элементы системы разнесены  по разным уровням и внутренние  связи между элементами организованы  только от вышестоящих к нижестоящим  уровням и наоборот, то говорят  об иерархической структуре системы.  Чисто иерархические структуры  встречаются практически редко,  поэтому, несколько рас ширяя  это понятие, под иерархической  структурой обычно понимают и  такие структуры, где среди  прочих связей иерархические  связи имеют главенствующее значение.

4.  Архитектура системы  — совокупность свойств системы,  существенных для пользователя.

5.   Целостность системы  — принципиальная несводимость  свойств системы к сумме свойств  отдельных ее элементов (эмерджентность свойств) и, в то же время, зависимость свойств каждого элемента от его места и функции внутри системы.

ИС – взаимосвязанная  совокупность средств, методов и  персонала, используемых для хранения и, обработки и выдачи инф. в интересах достижения поставленной цели.

История развития информационных систем. Основные процессы информациооных систем.

Первые информационные системы  появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки  счетов и расчета зарплаты, а реализовывались  на электромеханических бухгалтерских  счетных машинах. Это приводило  к некоторому сокращению затрат и  времени на подготовку бумажных документов.

В 60-е гг. средства вычислительной техники получили дальнейшее развитие: появляются операционные системы, дисковая технология, значительно улучшаются языки программирования. Появляются системы управленческих отчетов (СУО), ориентированные на менеджеров, принимающих решения.

В 70-е гг. информационные системы продолжают активно развиваться. В это время появляются первые микропроцессоры, технология баз данных и дружественное по отношению  к пользователю программное обеспечение (средства, позволяющие работать с  программой, не изучая ее описания).

В 70-80-х гг. в офисах начали применять разнообразные компьютерные и телекоммуникационные технологии, которые расширили область применения информационных систем. К таким технологиям  относятся: текстовая обработка, электронная  почта и др. Интеграцию этих технологий в одном офисе называют офисной  информационной системой. ИС начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего  и ускоряющего процесс принятия решений.

1980-е гг. информационные  системы этого периода, предоставляя  вовремя нужную информацию, помогают  организации достичь успеха в  своей деятельности, создавать новые  товары и услуги, находить новые  рынки сбыта, обеспечивать себе  достойных партнеров, организовывать  выпуск продукции по низкой  цене и многое другое.

Процессы в информационной системе

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в  виде схемы, состоящей из блоков:

•   ввод информации из внешних или внутренних источников;

•   обработка входной  информации и представление ее в  удобном виде;

•   вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

•   обратная связь  — это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции  входной информации.

 

25.09.2012 (Лекция 3)

Методы управления в корпаративных ИС

-методы управления ресурсами

-методы управления процессами

-методы управления проектами

Факторы влияющие на развитие корпоративных информационных систем.

-развитие методов управления  предприятием.  Под интерпретацией  понимается процесс определения  смысла данных, результаты которого  должны быть согласованными и  корректными. Обычно предусматривается  многовариантный анализ данных.

-развитие общих возможностей. Под диагностикой понимается  процесс соотношения объекта  с некоторым классом объектов  и/или обнаружение неисправности  в некоторой системе. Неисправность  — это отклонение от нормы.  Такая трактовка позволяет с  единых теоретических позиций  рассматривать и неисправность  оборудования в технических системах, и заболевания живых организмов, и всевозможные природные аномалии.

Мониторинг. Основная задача мониторинга — непрерывная интерпретация  данных в реальном времени и сигнализация о выходе тех или иных параметров за допустимые пределы.

Проектирование. Проектирование состоит в подготовке спецификаций на создание «объектов» с заранее  определёнными свойствами. Под спецификацией  понимается весь набор необходимых  документов -- чертёж, пояснительная  записка и т.д. Основные проблемы здесь — получение чёткого  структурного описания знаний об объекте  и проблема «следа».

Прогнозирование. Прогнозирование  позволяет предсказывать последствия  некоторых событий или явлений  на основании анализа имеющихся  данных. Прогнозирующие системы логически  выводят вероятные следствия  из заданных ситуаций.

Планирование. Под планированием  понимается нахождение планов действий, относящихся к объектам, способным  выполнять некоторые функции. В  таких ЭС используются модели поведения  реальных объектов с тем, чтобы логически  вывести последствия планируемой  деятельности.

Обучение. Под обучением  понимается использование компьютера для обучения какой-то дисциплине или  предмету. Системы обучения диагностируют  ошибки при изучении какой-либо дисциплины с помощью ЭВМ и подсказывают правильные решения.

Управление. Под управлением  понимается функция организованной системы, поддерживающая определенный режим деятельности. Такого рода ЭС осуществляют управление поведением сложных  систем в соответствии с заданными  спецификациями.

Поддержка принятия решений. Поддержка принятия решения —  это совокупность процедур, обеспечивающая лицо, принимающее решения, необходимой  информацией и рекомендациями, облегчающие  процесс принятия решения. Эти ЭС помогают специалистам выбрать и/или  сформировать нужную альтернативу среди  множества выборов при принятии ответственных решений.

 

03.10.2012 (лекция 4)

 

 

 

 

 

Архитектура информационной системы характеризует её общую  логическую структуру, аппаратное обеспечение, ПО – описывает методы кодирование  информации, т.е. процесс представления  данных последовательностью символов, определяет интерфейс пользователя системы. Аппаратное обеспечение –  это комплекс электронных, механических, электрических устройств, входящих в состав информационной системы  или сети. ПО – это комплекс компьютерных программ, обеспечивающих обработку  или передачу данных, а так же разработку новых программ. Интерфейс  пользователя – это система взаимодействия человека с информационной системой, адаптация функционирования комплекса прикладных процессов к образу мышления человека требует создание дружественных интерфейсов. С технической точки зрения – информационная система, как каждая открытая система, предназначена для выполнения двух главных функций: 1. Обработка данных. 2. Передача данных.

С логистической точки  зрения набор функций и задач  ЛИС очень разнообразен. Функции  информационных систем с логистической  точки зрения:

1. Планирование логистических процессов в различных аспектах и на разных временных интервалах, в том числе прогнозирование спроса м планирование потребности в материалах.
2. Координация логистических событий процессов и операций во всей цепи продвижения материальных ценностей и услуг.
3. Мониторинг и контроль протекания логистических операций. Эта функция закладывает основы системы учета: запасов, поставок, продаж, затрат и т.д. Текущий мониторинг призван создавать основы для регулирования процессов с целью повышения их бесперебойности.
4. Оперативное управление логистическими процессами, особенно поставками, транспортировкой, хранением, физической дистрибуции и т.д.

Основные задачи:

1. Непрерывное обеспечение управляющих органов логистической системы, достоверной, актуальной и адекватной информацией о движении заказа.
2. Непрерывное обеспечение сотрудников функциональных подразделений предприятия, адекватной информацией о движении продукции, по ЦП в режиме реального времени.
3. Реализация системы оперативного управления предприятием по ключевым показателям (себестоимость, структура затрат, уровень прибыльности и т.д.)
4. Обеспечение прозрачности информации об использовании инвестируемого капитала для руководства
5. Предоставление информации для стратегического планирования
6. Предоставление руководству информации общих затрат и расходов
7. Обеспечение возможности своевременного выявления узких мест
8. Обеспечение возможности перераспределения ресурсов предприятия
9. Обеспечение возможности оценки сроков исполнения заказов потребителей
10. Обеспечение прибыльности предприятия, за счет оптимизации логистических бизнес-процессов

Три группы ЛИС:

1. Плановые информационные системы, они создаются на административном уровне управления, для принятия долгосрочных решений о структурах и стратегиях: 1.
1. Создание и оптимизация звеньев логистической цепи
2. Планирование производства
3. Общее управление запасами
4. Управление резервами