Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2015 в 20:11, контрольная работа
Речь идет о секретаре предприятия, учреждения, организации любой формы хозяйствования. Указанная профессия очень распространена во всем мире, особенно среди девушек и молодых женщин, но не мало на секретарской работе занято и мужчин. За рубежом должность секретаря фирмы для молодого мужчины считается престижной и довольно высоко оплачивается. Популярность этой профессии в современной России повышается в связи с переходом к рыночной экономике и появлением массы новых предпринимательских и других структур. Но в то же время повышается и уровень профессиональных и других требований к личности секретаря.
ВВЕДЕНИЕ
3
ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ И УМЕТЬ СЕКРЕТАРЬ
5
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
6
ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЛОВЫМ И ЛИЧНЫМ КАЧЕСТВАМ СЕКРЕТАРЯ
7
ТРЕБОВАНИЯ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ СЕКРЕТАРЯ
10
КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СЕКРЕТАРЯ
11
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВЕДЕНИЮ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
15
ЗАДАЧИ СЕКРЕТАРЯ ПРИ ПОДГОТОВКЕ СОВЕЩАНИЙ
18
РОЛЬ СЕКРЕТАРЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ
20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
25
Учебные пособия
Электронные ресурсы
1 http://www.e-reading.club/
2 http://vinirina-prof.ucoz.ru/
3 Басаков М.И. Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах: Учебное пособие для студентов экономических вузов и колледжей. 5-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 9с.
4 Басаков М.И. Азбука секретарского дела: практическое пособие /- Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 7с.
5 Басаков М.И. Азбука секретарского дела: практическое пособие /- Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 8с.
6 Выскребенцева Е.А. «Полная современная энциклопедия этикета»: «Филинъ», 2012. – 51с.
7 http://vinirina-prof.ucoz.ru/
8 Басаков М.И. Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах: Учебное пособие для студентов экономических вузов и колледжей. 5-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 29с.