Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2013 в 18:24, контрольная работа
Целью моей контрольной работы является изучение материалов по данной теме.
Основные задачи работы:
Изучить основные понятия качества.
Изучить качество в СМИ.
Введение…………………………………………………………………… стр. 3
Понятие качества и управление им ……………………………….стр. 4-6
Методы повышения управления качеством продукции/услуги..стр.7-8
Мы с читателем вдвоем? Или качество в СМИ…………………стр. 9-11
Заключение………………………………………………………………....стр. 12
Список литературы………………………………………………………...стр. 13