Технический контроль

С переходом  к рынку в России изменился  сам подход к организации и  использованию системы стандартов. Организация работы по стандартизации стала более демократичной, проводится на добровольной основе (с участием всех заинтересованных сторон), а применение стандартов в большей части носит  рекомендательный характер. Однако требования государственных стандартов РФ подлежат обязательному выполнению всеми  предприятиями и организациями  независимо от форм собственности, если это связано с безопасностью  жизни и здоровья людей, их имущества, охраны окружающей среды и т.д.

В настоящее  время сформировалась Государственная  система стандартизации Российской Федерации (ГСС), которая регламентирует процессы построения, изложения и  распространения стандартов в Российской Федерации. ГСС включает пять основополагающих стандартов:

1. ГОСТ Р 1.0-92. Основные положения.
2. ГОСТ Р 1.2-92. Порядок разработки государственных стандартов.
3. ГОСТ Р 1.3-92. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий.
4. ГОСТ Р 1.4-92. Стандарты предприятия. Общие положения.
5. ГОСТ Р 1.5-92. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов.

В государственные  стандарты Российской Федерации  включены следующие положения:

• обязательные требования к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающие безопасность для жизни, здоровья и имущества, охрану окружающей среды, обязательные требования техники безопасности и производственной санитарии;
• обязательные требования по совместимости и взаимозаменяемости продукции;
• обязательные методы контроля, требований к качеству продукции, работ, услуг, обеспечивающих их безопасность для жизни, здоровья людей и имущества, охрану окружающей среды, совместимость и взаимозаменяемость продукции;
• основные потребительские и эксплуатационные свойства продукции, требования к упаковке, маркировке, транспортированию и хранению, а также к утилизации продукции;
• положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказании услуг, правила обеспечения качества продукции, сохранность и рациональное использование всех видов ресурсов, термины, определения и обозначения, метрологические и другие общетехнические правила и нормы.

В Российской Федерации нормативные документы  по стандартизации подразделяются на следующие категории:

• государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ);
• отраслевые стандарты (ОСТ);
• технические условия (ТУ);
• стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов, акционерных обществ, межотраслевых, региональных и других объединений) (СТП);
• стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и других общественных объединений (СТО).

В зависимости  от объекта стандартизации, его специфики  и содержания разрабатываемых к нему требований стандарты подразделяются на следующие виды:

• стандарты основополагающие;
• стандарты на продукцию, услуги;
• стандарты на процессы;
• стандарты на методы контроля, испытаний, измерений, анализа.

2.Инструменты повышения качества продукции

 
          Главным условием повышения конкурентоспособности товаров и организации является повышение качества. В специальной литературе приводятся несколько вариантов набора инструментов качества. Например, рассматривается семь инструментов качества: метод расслоения информации по группам факторов, влияющих на качество процессов, графики, диаграммы Парето, причинно-следственные диаграммы (диаграмма Исикавы), гистограммы, диаграммы разброса, контрольные карты и контрольные листки.  
Рассмотрим сущность и область применения перечисленных инструментов качества. Схема процесса (последовательность операций, маршрутная карта и т.п.) является графическим изображением последовательных стадий процесса, дает представление о программе и может быть полезной для понимания взаимосвязей стадий процесса. При изучении процесса строят фактическую и оптимальную схемы его протекания, сравнивают их, находят отличия и потенциальные источники помех и трудностей. По результатам изучения разрабатывают мероприятия по улучшению процесса. Контрольный листок (таблица проверок) представляет собой информацию в динамике о различных дефектах для анализа количества и частоты бракованных изделий. 
Диаграмма Парето применяется, когда требуется представить относительную важность всех проблем или условий с целью выбора отправной точки для решения проблем, проследить за результатом или определить основную причину проблемы. Диаграмма Парето — это особая форма вертикального столбикового графика, которая помогает определить, какие имеются проблемы, и выбрать порядок их решения. Построение диаграммы Парето основано на информации из контрольных карт или других источников. Диаграмма помогает ранжировать факторы, достигать высоких результатов при минимальных затратах. 
          Диаграмма Парето — графический метод ранжирования факторов. Ранжирование можно осуществлять с применением корреляционно-регрессионного анализа, метода анализа структуры, экспертного метода. Порядок построения диаграммы Парето: 1) выбор проблем (факторов, показателей и т.п.), которые необходимо проанализировать и решить; 2) ранжирование проблем; 3) выбор критерия сравнения и периода для анализа; 4) построение диаграммы нарастающим итогом слева направо; 5) анализ диаграммы и разработка мероприятий по улучшению важнейших факторов.  
Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы, диаграмма «рыбий скелет») является результатом структуризации проблемы. 
          Гистограмма — кривая, построенная по крайним верхним точкам разброса статистических данных относительно среднего значения (медианы). Гистограмма характеризует нормальность распределения. 

3.Организация контроля качества продукции. Система контроля качества продукции. Технический контроль.

Особое место в управлении качеством продукции занимает контроль качества. Именно контроль качества как одно из эффективных средств достижения намеченных целей и важнейшая функция управления способствует правильному использованию объективно существующих, а также созданных человеком предпосылок и условий для выпуска продукции высокого качества.

Техническому контролю отводится  заслуженно большая роль в современном  производстве и управлении качеством  продукции. От степени совершенства контроля качества, его технического оснащения и организации во многом зависит эффективность производства в целом.

В процессе контроля осуществляется сопоставление фактически достигнутых результатов в области качества с запланированным. Современные методы контроля качества продукции, позволяющие при минимальных затратах достичь высокой стабильности показателей качества, приобретают все большее значение.

Система контроля качества продукции  представляет собой совокупность взаимосвязанных  объектов и субъектов контроля, используемых видов, методов и средств оценки качества изделий и профилактики брака на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством.

Эффективная система контроля позволяет  в большинстве случаев осуществлять своевременное и целенаправленное воздействие на уровень качества выпускаемой продукции, предупреждать  всевозможные недостатки и сбои в  работе, обеспечивать их оперативное  выявление и ликвидацию с наименьшими  затратами ресурсов.

Положительные результаты действенного контроля качества можно выявить  и в большинстве случаев определить количественно на стадиях разработки, производства, обращения, эксплуатации (потребления) и восстановления (ремонта) продукции.

Основные элементы системы контроля качества продукции представлены рядом  общих подсистем, в число которых  входят, прежде всего, подсистемы:

• планирования;

• инспекционного контроля;

• стимулирования и ответственности  субъектов контроля качества.

4.Сертификация продукции и систем качества.

Сертификация - процесс подтверждения соответствия, в котором независимая от производителя сторона - орган по сертификации, подтверждает соответствие продукции установленным нормам, требованиям (ГОСТам), согласно перечню (номенклатуре) сертифицируемой продукции.

Сертификация  или подтверждение соответствия может быть как обязательная, так  и добровольная. Соответствующий  порядок процедуры проведения сертификации устанавливают Государственные  акты и нормативные документы. В  России и за рубежом существует не один вид сертификации, в каждом из них введены свои установленные правила сертификации продукции и нормы сертификации, некоторые из них являются обязательными. В России основной системой сертификации, является система сертификации продукции ГОСТ Р. Закон о защите прав потребителей требует наличие именно этого сертификата для выпуска на отечественный рынок товаров. Так же сертификаты именно этой системы запрашивают органы Федеральной Таможенной Службы для прохождения через таможню импортной продукции.

Сертификат соответствия - это документ, форма которого установлена системой сертификации и включает в себя информацию: о продукции, изготовителе или поставщике, нормативных документах, соответствие требованиям на которые была проверена продукция, сведения об органе по сертификации выдавшем данный сертификат, срок действия сертификата и основания для выдачи данного сертификата. Для сертификатов соответствия систем менеджмента качества информация должна включать в себя: сведения об получившей сертификат организации, область на которую распространяется действие данного сертификата. В случаях когда всю информацию невозможно разместить на первом листе сертификата, оформляется приложение к сертификату, в котором указывается конкретный, точный перечень продукции (для ГОСТ Р), либо область действия сертификата (для СМК). В случаях возникновения сомнений в подлинности сертификата, можно обратиться в орган по сертификации и проверить его подлинность, выдавался ли на данную продукцию, данный сертификат.

Другими словами, сертификация качества продукции - это деятельность независимой третьей стороны по оценке соответствия качества и характеристики продукции или услуг, в определенных рамках документов и требований, обеспечивающая документальное подтверждение соответствия требованиям, установленными конкретной системой сертификации.

На основе анализа протоколов испытаний, результатов оценки производств, сертификации систем качества или производств, анализа  документов о соответствии других компетентных органов государственного управления орган по сертификации осуществляет оценку соответствия .продукции установленным требованиям, оформляет и регистрирует сертификат. Форма сертификата соответствия в Системе сертификации ГОСТ ÐФ приведена в приложении.

Срок действия сертификата устанавливает  орган по сертификации с учетом срока  действия нормативных документов на продукцию, а также срока, в пределах которого сертифицированы производство или система качества. В любом  случае срок действия сертификата не превышает трех лет. Если изделие  имеет срок службы (срок годности), то действие сертификата распространяется на партию продукции или каждое изделие. При внесении изменений в конструкцию (состав) продукции или технологию ее производства заявитель заранее  должен известить орган по сертификации, который принимает решение о  необходимости проведения новых  испытаний или оценки состояния  производства этой продукции.

Сведения о сертифицированной продукции предприятие-заявитель приводит в сопроводительной технической документации (паспорт, этикетка) с указанием реквизитов сертификата. Право маркирования продукции знаком соответствия изготовитель получает на основании лицензии, выдаваемой органом по сертификации. Правила выдачи лицензий на проведение работ по обязательной сертификации и применение знака соответствия определены ГОСТ Р 40.003-96. Маркирование серийно выпускаемой продукции осуществляет изготовитель, и он несет ответственность за соответствие продукции нормативным документам и сертифицированным (испытанным) образцам. Как правило, знак соответствия наносится на несъемную часть каждой единицы сертифицированной продукции и на каждую упаковочную единицу этой продукции рядом с товарным знаком изготовителя, Маркирование изделия осуществляется общеизвестными способами – гравирование, травление, литье, печатание и др. При невозможности нанесения знака соответствия непосредственно на продукцию (для газообразных, жидких и сыпучих материалов и веществ) его наносят на тару или упаковку. Возможно также использование специальных технических средств, таких как ярлыки, ленты, выполненные в виде встроенной части продукции (для канатов, кабелей и т. п.). В любом случае правила нанесения знаков соответствия на конкретную продукцию устанавливаются правилами сертификации в системах сертификации однородной продукции.

Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией организует орган по сертификации в течение всего срока действия сертификата и лицензии, но не реже одного раза в год. Инспекционный контроль осуществляется в виде периодических и внеплановых проверок, включающих испытания образцов продукции и других проверок, необходимых для подтверждения, что реализуемая продукция продолжает соответствовать установленным требованиям, подтвержденным ранее при сертификации.

Критериями для определения  периодичности и объема инспекционного контроля служат степень потенциальной  опасности продукции, стабильность ее производства, объем выпуска, наличие  системы качества и т. д. Объем, содержание и порядок проведения инспекционного контроля в зависимости от схем сертификации устанавливаются правилами систем сертификации однородной продукции.

По результатам инспекционного контроля орган по сертификации может  приостановить или отменить действие сертификата и аннулировать лицензию на право применения знака соответствия. Это происходит в тех случаях, когда установлено несоответствие продукции требованиям нормативных  документов, внесены изменения в  нормативный документ на продукцию  или метод испытаний, в конструкцию (состав), в комплектность продукции  или технологию ее производства. Решение  о приостановлении действия сертификата  и лицензии на право применения знака  соответствия принимают в случаях, если заявитель в состоянии устранить  обнаруженные причины несоответствия путем согласованных с органом  корректирующих мероприятий и обеспечить (подтвердить) соответствие продукции  без повторных испытаний в  аккредитованной лаборатории. В  противном случае действие сертификата  отменяется, а лицензия на право  применения знака соответствия аннулируется.