Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 22:03, контрольная работа
В настоящее время Россия все больше вовлекается в различные международные программы, экономическое сотрудничество, международное разделение труда. Эти процессы требуют наряду с изменением характера участия нашей страны в международных организациях так же и развития устойчивой конкурентоспособной экономики, где одним из главных факторов экономического роста является производительность труда, высокий деловой потенциал персонала. По мнению специалистов, уровень производительности труда на российских предприятиях составляет 10 - 30% от уровня производительности труда работников США, что препятствует дальнейшему росту конкурентоспособности нашей экономики и наглядно проявляется в негативных последствиях мирового финансового кризиса у нас в стране.
Введение
1. Управление качеством в системе общего менеджмента.
2. Всеобщее управление качеством (TQM).
3. Российский опыт управления качеством.
Заключение
Список литературы