Современные направления развития управления качеством

Одним из самых важных источников роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Для технических систем характерна жесткая функциональная интеграция всех элементов, поэтому в них нет второстепенных элементов, которые могут быть некачественно спроектированы и изготовлены, т.е. современный уровень развития НТП значительно ужесточил требования к техническому уровню и качеству изделий в целом и их отдельных элементов.

Введение………………………………………………………………………...5-6
Глава 1. Общая характеристика управления качеством продукции………7-15
1.1.Общая теория управления и управление качеством……………………...7-8
1.2.Универсальная схема управления качеством продукции………………9-11
1.3.Категории управления качеством продукции………………………….12-15
Глава 2.Характеристика показателей управления качеством продукции.16-19
2.1.Органы управления качеством продукции……………………………..16-17
2.2. Метод статистического контроля и управления качеством…………..18-19
Глава 3. Всеобщее управление качеством (TQM)…………………………20-27
3.1.Сущность Total Quality Management……………………………………20-22
3.2. «Пять смертельных болезней»……………………………………………..23
3.3. Преимущества и недостатки TQM………………………………………...24
3.4.Современные направления развития управления качеством………….25-27
Заключение…………………………………………………………………...28-29
Список использованной литературы………………………………………….. 30