Системы качества

Задачи реферата:
1) Рассмотреть виды отечественных СМК и проблемы внедрения на российских предприятиях;
2) Рассмотреть зарубежный опыт управления качеством на предприятии.
Целью данной работы является рассмотрение российских и международных систем управления качеством продукции.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
1 РОССИЙСКИЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ………………..5
1.1 Понятие и сущность СМК…………………………………………….…..…5
1.2 Виды отечественных СМК ……………………………………………..……6
1.3 Проблемы внедрения СМК на российские предприятия……………....…14
2 ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………......................................................................17
2.1 Опыт управления качеством на примере США…………..….…….………17
2.2 Опыт управления качеством на примере Японии…………………………20
2.3 Европейский опыт управления качеством…………………………………23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..….26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………......28