Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2013 в 23:35, реферат
Целью данной работы является изучение системы международных стандартов качества ISO серии 9000, а также понятия «сертификация» и сертификация системы менеджмента качества в РФ.
В рамках этой поставленной цели решаются следующие задачи:
- рассмотреть понятие сертификации - как основы контроля качества продукции; а также порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации;
- изучить процесс сертификации системы менеджмента качества;
Введение 3
1. Сертификация - как основы контроля качества продукции 5
1.1 Сущностная характеристика понятия «сертификация» 5
1.2 Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации 13
2. Основы сертификации системы менеджмента качества 22
3. Стандартизация и сертификация систем менеджмента 29
качества (Стандарты ИСО серии 9000) 29
Заключение 36
Список используемой литературы 38