Понятия, характеристики, оценка качества и конкурентоспособности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2014 в 13:30, контрольная работа

Краткое описание

Задание:
Оценить уровень качества автомобиля особо малого класса комплексным методом.
Рассчитать средневзвешенные показатели для двух вариантов величин коэффициентов весомости.
Рассчитать значения средневзвешенного показателя качества по первому и второму варианту: Q1, Q2.

Прикрепленные файлы: 1 файл

s_1_z.docx

— 32.10 Кб (Скачать документ)

ГОУВПО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет»

 

Факультет менеджмента

 

Кафедра экономики и управления качеством

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

по курсу «Управление качеством»

 

Раздел 1. Понятия, характеристики, оценка качества и конкурентоспособности

 

 

2013/2014 уч. год

 

 

Вариант № 4

 

 

 

 

студента М-306 группы

Мыцу Ольги Геннадьевна

 

                        Преподаватель: доцент кафедры экономики и

управления качеством, к.э.н.

Розанова Стелла Константиновна

 

 

 

 

 

 

 

 

Срок сдачи

 

Фактическая дата сдачи

 

Оценка

 

Подпись

 

 

 

Задача 1.

Оценить уровень качества автомобиля особо малого класса.

Исходные данные представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Показатели качества автомобилей

 

Изделия

Исходные

Позитивные

Негативные

Время разгона до достижения скорости 100 км/ч, t

Максимальный пробег на 1 литр топлива, S

Ускорение при наборе скорости от 0 до 100 км/ч, а

Максимальный пробег на 1 литр топлива, S

Время разгона до достижения скорости 100 км/ч, t

Расход топлива на 1 км пробега л/км, v

Оцениваемая продукция

25

13,8

1,111

13,8

25

0,072

Аналог № 1

13

14,2

2,137

14,2

13

0,070

Аналог № 2

29

13,2

0,958

13,2

29

0,076

Аналог № 3

17

12,6

1,634

12,6

17

0,079


 

Ускорение при наборе скорости от 0 до 100 км/ч рассчитывается как а м/с2 = 100000м : 3600с : tс. Для примера представлен расчет а для оцениваемой продукции:

а = 100000м : 3600с : 25с = 1,111 м/с2. Так же считаются ускорения для аналогов.

Время разгона до достижения скорости 100 км/ч рассчитывается как v л/км = 1л : Sкм. Для примера представлен расчет v для оцениваемой продукции:

v = 1л : 13,8км = 0,072 л/км. Также считаются расходы для аналогов.

 

Показатели качества

Негативные

Позитивные

Время разгона до достижения скорости 100 км/ч, t

Расход топлива на 1 км пробега л/км, v

Ускорение при наборе скорости от 0 до 100 км/ч, а

Максимальный пробег на 1 литр топлива, S

аналог 1

0,52

0,97

0,52

0,97

аналог 2

1,16

1,05

1,16

1,05

аналог 3

0,68

1,10

0,68

1,10


 

Сопоставление с первым аналогом. 
 
По позитивным показателям: 
q1 = 1,111÷ 2,137= 0,52, q2 = 13,8÷ 14,2 = 0,97 
 
По негативным показателям: 
q1 = 13÷ 25 = 0,52, q2 = 70÷ 72 = 0,97 
 
Вывод: q1 и q2 меньше 1, следовательно оцениваемая продукция по качеству уступает этому аналогу.

 

Сопоставление со вторым аналогом. 
 
По позитивным показателям: 
q1 = 1,111÷ 0,958 = 1,16, q2 = 13,8÷ 13,2 = 1,05 
 
По негативным показателям: 
q1 = 29÷ 25 = 1,16, q2 = 76÷ 72 = 1,06 
 
Вывод: q1 и q2 больше 1, следовательно оцениваемая продукция по качеству превосходит этот аналог.

 

Сопоставление с третьим аналогом. 
 
По позитивным показателям: 
q1 = 1,111÷ 1,634 = 0,68, q2 = 13,8÷ 12,6 = 1,10 
 
По негативным показателям: 
q1 = 17÷ 25 = 0,68, q2 = 79÷ 72  = 1,10 
 
Вывод: q1 меньше 1, а q2 больше 1, следовательно в этом случае дифференциальный метод ответа не дает.

 

 

Задача 2.

Оценить уровень качества автомобиля особо малого класса комплексным методом.

 

Задание:

  1. Оценить уровень качества автомобиля особо малого класса комплексным методом.
  2. Рассчитать средневзвешенные показатели для двух вариантов величин коэффициентов весомости.
  3. Рассчитать значения средневзвешенного показателя качества  по первому и  второму варианту: Q1, Q2.

 

  1. Исходные данные представлены в таблице 2. Столбец «Ускорение при наборе скорости от 0 до 100 км/ч» взят из предыдущей задачи.

 

Чтобы найти нормированные значения показателя а, необходимо значение ускорения а одной продукции разделить на максимально значение столбца ускорения а (в данном случае – 2,137). Таким образом вычисляется: an (оцен. прод.) = 1,111 : 2,137 = 0,520. Аналогично считаются значения an для аналогов 1, 2 и 3.

Чтобы найти нормированные значения показателя S, нужно значение максимального пробега на 1 литр топлива продукта разделить на максимальное значение этого столбца (в данном случае – 14,2). Таким образом вычисляется: Sn = 13,8 : 14,2 = 0,972. Аналогично считаются значения Sn для аналогов 1, 2 и 3.

Ответы записаны в таблице 2.

 

 

Исходные данные представлены в таблице 2.

Таблица 2.

Показатели качества автомобилей

 

Ускорение при наборе скорости от 0 до 100 км/ч, а

Максимальный пробег на 1 литр топлива, S

Нормированные значения показателя а, аn

Нормированные значения показателя S, Sn

Оцениваемая продукция

1,111

13,8

0,520

0,972

Аналог № 1

2,137

14,2

1,000

1,000

Аналог № 2

0,958

13,2

0,448

0,930

Аналог № 3

1,634

12,6

0,765

0,887




 

 

  1. Средневзвешенные показатели для двух вариантов величин коэффициентов весомости рассчитываются следующим образом:

 

an1 = an * K; Sn1 = Sn * K

Первый вариант: аn - коэффициент весомости 0,4; Sn – коэффициент весомости 0,6.

Второй вариант: аn – коэффициент весомости 0,2; Sn – коэффициент весомости 0,8.

Первый вариант, оцениваемая продукция: 0,520 * 0,4 = 0,208; 0,972 * 0,6 = 0,583.

Аналогично были произведены расчеты других показателей, результаты которых представлены в таблице 2.1.

 

 

Первый вариант

Q1

Второй вариант

Q2

аn

Sn

аn

Sn

Оцениваемая продукция

0,208

0,583

0,791

0,104

0,777

0,881

Аналог № 1

0,400

0,600

1,000

0,200

0,800

1,000

Аналог № 2

0,179

0,558

0,737

0,090

0,744

0,833

Аналог № 3

0,306

0,532

0,838

0,153

0,710

0,863


 

  1. Средневзвешенные показатели качества по первому и второму вариантам рассчитывались как сумма an и Sn по каждой продукции, результаты представлены в таблице.

 

Задача 3.

 

Исходные данные

В таблице 4 приведены данные для оценки согласованности мнений экспертов.                                       Таблица 4.

Номер объекта экспертизы

Оценки экспертизы

1

2

3

4

1

1

5

1

6

2

2

3

2

9

3

5

1

8

8

4

7

2

4

3

5

4

6

5

4

6

8

9

3

1

7

9

8

9

7

8

6

7

7

5

9

3

4

6

2


 

Задание

Определите степень согласованности мнения экспертов.

  Решение:

Номер объекта экспертизы

Оценки экспертизы

Сумма рангов 

Отклонение от среднего 

Квадрат отклонения 

1

2

3

4

1

1

5

1

6

13

-7

49

2

2

3

2

9

16

-4

16

3

5

1

8

8

22

2

4

4

7

2

4

3

16

-4

16

5

4

6

5

4

19

-1

1

6

8

9

3

1

21

1

1

7

9

8

9

7

33

13

169

8

6

7

7

5

25

5

25

9

3

4

6

2

15

-5

25

       

Среднее значение

20

Сумма квадратов отклонения

306

Информация о работе Понятия, характеристики, оценка качества и конкурентоспособности