Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2014 в 20:24, реферат
Он может быть использован любой организацией, большой или маленькой, вне зависимости от сферы деятельности. ISO 9000 внедрен в более одного миллиона компаниях и организациях более чем в 170 странах мира. Основой стандарта является ряд принципов менеджмента качества, в том числе большое внимание уделено потребителю, мотивации и вовлеченности высшего руководства, процессному подходу и постоянному совершенствованию. Использование ISO 9000 гарантирует, что потребители получат продукцию и услуги стабильно хорошего качества, что в свою очередь, принесет много преимуществ бизнесу.
Введение
1. ISO 9000 коротко о главном ……………………………………………………...4
2.Ответственность в системах ISO 9000…………………………………………….5
Список использованной литературы