Основные этапы сертификации производства

Федеральное государственное образовательное  бюджетное учреждение

высшего профессионального  образования

«Финансовый университет при Правительстве  Российской Федерации»

(Финуниверситет)

Тульский  филиал Финуниверситета 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА

по  дисциплине «Управление качеством»

Вариант 19

       

 

 

 

 

 

                                            Выполнил: студент  5 курса

                                                    факультета  МиМ

                                                    направления бакалавр менеджмента

                                                    группы дневной

                                                    Артемова Д.А.

                                                     № л.д.09млд12042

                                           Проверил: Городничев С.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                 Тула 2013г.

Содержание

1. Основные этапы сертификации производства……………………….3
2. Задача…………………………………………………………………...8
3. Тест…………………………………………………………………….11
4. Список литературы…………………………………………………...12

 

Основные этапы сертификации производства

Сертификация в переводе с латыни означает: «сделано верно». Для того чтобы убедиться в  том, что продукт «сделан верно», надо знать, каким требованиям он должен соответствовать и каким  образом можно получить достоверные доказательства этого соответствия. Общепризнанным способом такого доказательства служит сертификация соответствия.

Под сертификацией соответствия понимают действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированные продукция, процесс, система или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу. При положительных итогах сертификации на объект сертификации выдается сертификат соответствия.

Сертификат соответствия — это документ, изданный в соответствии с правилами системы сертификации, указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.

Жесткая конкурентная борьба производителей на внутреннем и внешнем рынках обуславливает определенные правила и условия представления продукции в сферу реализации. Ведь, чтобы продукция России нашла признание на рынке какого – либо другого государства, недостаточно того, что она признана и имеет повышенный спрос на нашем внутреннем рынке. Важно, чтобы спрос появился на рынке того государства, куда она направляется. А для этого необходимо учитывать международные требования и требования государства – потребителя, предъявляемые на внешнем рынке к продукции этого вида. На основе такой необходимости возникает реальность создания в рамках государства специального вида деятельности, в пределах которой бы осуществлялись следующие мероприятия:

• гарантированное производство продукции на предприятиях государства с уровнем качества, удовлетворяющего потребностям

внутреннего и внешнего рынков;

• испытания свойств продукции на предмет их соответствия требованиям отечественных и международных стандартов;
• защита продукции при представлении ее на внешний рынок;
• защита отечественного рынка и интересов потребителей от некачественной продукции отечественного и зарубежного производства;
• защита от некачественной продукции, влияющей на экологию общества, его жизнеспособность.

Этот вид деятельности получил название –  сертификация продукции и услуг.

Сертификацию производства можно считать либо самостоятельной  процедурой, либо составной частью сертификации системы обеспечения  качества, так же как и схемы сертификации продукции. Обобщенным критерием оценки соответствия производства служит способность стабильно обеспечивать соответствие готовой продукции нормативному документу, устанавливающему требования к ней. Процедура сертификации производства осуществляется по правилам, установленным Госстандартом, которые, в частности, предусматривают составление методики сертификации производства для каждого предприятия.

   Методика содержит:

• однозначные требования;
• обоснованные методы оценки;
• воспроизводимость результатов;
• доступность методов проверок.

При сертификации производства оцениваются четыре блока объектов:

1) готовая продукция (оценка ее качества в сфере реализации и потребления и анализ причин обнаруженных дефектов);

2) технологическая система (технологические процессы, состояние погрузочно-разгрузочных работ, хранение, установка);

3) техническое обслуживание и ремонт (техническое обслуживание и ремонт оборудования, эксплуатация и ремонт оснастки, поверка контрольно-измерительных приборов);

4) система технического контроля и испытаний (входной контроль, операционный контроль, приемочный контроль; типовые, квалификационные и периодические испытания).

      Процесс подготовки к сертификации производства положительно сказывается на деятельности предприятия. Например, повышается технологическая дисциплина, значительно усиливается связь с потребителями, разрабатываются количественные и качественные критерии стабильности производства, четко выявляются те звенья технологического процесса, которые непосредственно влияют на характеристики продукции, подлежащие обязательной сертификации, и др.

Основные этапы сертификации производства:

1. Представление заявки на сертификацию производства. Происходит процесс подготовки исходных материалов и оформление заявки.
2. Предварительная оценка. Экспертиза исходных материалов, сбор и анализ информации о качестве реализуемой продукции, оценка целесообразности проведения последующих этапов.
3. Составление методики сертификации производства. Регламентация объектов и процедур проверки производства и правил принятия решения (или оценка существующей методики).
4. Проверка производства. Формирование группы (комиссии) экспертов, проверка производства в соответствии с методикой сертификации, составление акта и отчета о результатах проверки.
5. Оформление сертификата соответствия на производство. Внесение его в Государственный реестр, выдача сертификата предприятию.
6. Инспекционный контроль за сертифицированным производством. Выполнение процедур проверки стабильности качества изготовления продукции в соответствии с методикой сертификации.

Задачи сертификации:

• управление многообразием (унификация);
• применяемость;
• совместимость;
• взаимозаменяемость;
• охрана здоровья;
• улучшение экономических показателей;
• обеспечение конкурентоспособности продукции.

Сертификация может  носить обязательный и добровольный характер.

Обязательная сертификация осуществляется на основании законов  и законодательный положений  и обеспечивает доказательство соответствия товара требованиям технических  регламентов, обязательным требованиям стандартов.

В России обязательная сертификация введена законом «О защите прав потребителя». Для осуществления обязательной сертификации создаются системы  обязательной сертификации, цель их –  доказательство соответствия продукции, подлежащей обязательной сертификации, требованиям технических регламентов, стандартов, которые в законодательном порядке обязательны к выполнению, либо обязательным требованиям стандартов. Номенклатура объектов обязательной сертификации устанавливается на государственном уровне управления.

Добровольная сертификации проводится по инициативе юридических  и физических лиц на договорных условиях между заявителем и органом по сертификации в системах добровольной сертификации. Допускается проведение добровольной сертификации в системах обязательной сертификации органами по обязательной сертификации. Нормативный документ, на соответствие которому осуществляются испытания при добровольной сертификации, выбирается, как правило, заявителем. Заявителем может быть изготовитель, поставщик, продавец, потребитель продукции. Системы добровольной сертификации чаще всего объединяют изготовителей и потребителей продукции, заинтересованных в развитии торговли на основе долговременных партнерских отношений.

 

Задача

На  рынке продаются мониторы Sony, Panasonic, Samsung с размером экрана до 37 см. Требуется оценить конкурентоспособность по техническим параметрам мониторов Sony, Samsung – наиболее пользующихся на Орловском рынке относительно Panasonic. По результатам опроса была составлена таблица, в которую занесены выбранные технические характеристики, обеспечивающие наиболее полное удовлетворение заданной потребности потребителя

Параметры	Panasonic	Sony	Samsung	Коэфф. значи- мости
Размер экрана по диагонали, мм	360	360	370	7
Чувствительность экрана	35	30	40	11
Диапазон напряжения сети	130	130	72	8
Потребляемая мощность, Вт	65	67	63	16
Наработка на отказ, (тыс. час)	3,55	3,6	3,4	15
Дизайн, (по 10-бальной системе)	8	8	6	12
Количество программ	70	90	90	7
Надежность, (тыс. час)	12,7	13	11,8	24

Для расчета конкурентоспособности  товара по техническим параметрам используют следующую формулу:

П_т. =

Di – коэффициент значимости параметра;

gi – технический уровень оцениваемого изделия относительно товара-аналога;

gi = Р_оцен. / Р_конк.

n – количество оцениваемых технических параметров;

Р_оцен. – величина параметра оцениваемого изделия;

Р_конк. – величина параметра изделия-аналога.

Решение:

1) Рассчитаем индекс  технической конкурентоспособности  для монитора Sony:

П_т. = (360:360)·7+(30:35)·11+(130:130)·8+(67:65)·16+(3,60:3,55)·154+(8:8)·12+

+(90:70)·7+(13:12,7)·24 = 101,73

2) Рассчитаем индекс  технической конкурентоспособности  для монитора Samsung:

П_т. = (370:360)·7+(40:35)·11+(72:130)·8+(63:65)·16+(3,40:3,55)·15+(6:8)·12+

+(90:70)·7+(11,8:12,7)·24 = 94,4

Ответ: монитор Sony по техническим параметрам несколько превосходит Panasonic, а монитор Samsung по техническим параметрам уступает монитору Panasonic.

 

 

На  рынке продаются мониторы Sony, Panasonic, Samsung с размером экрана до 37 см. Требуется оценить конкурентоспособность по экономическим параметрам мониторов Sony, Samsung – наиболее пользующихся на Орловском рынке относительно Panasonic. Данные, необходимые для расчетов, сведены в таблицу:

№	Характеристика	Panasonic	Sony	Samsung
1.	Цена продажи	4150	4050	3200
2.	Суммарные расходы потребителей за весь срок	4850	5250	4900

Для расчета конкурентоспособности  товара по экономическим параметрам используют следующую формулу:

Пэ = S_{потр.оцен} /S_{потр.конк.}

S_{потр.оцен} – цена потребления оцениваемого изделия;

S_{потр.конк.} – цена потребления изделия-аналога.

Решение:

1. Рассчитываем индекс  экономической конкурентоспособности  для монитора Sony: Пэ = 9300/9000 = 1,03

2. Рассчитываем индекс  экономической конкурентоспособности для монитора Samsung: Пэ = 8100/9000 = 0,9

Ответ: монитор Sony по экономическим параметрам уступает монитору Panasonic, а монитор Samsung по экономическим параметрам превосходит монитор Panasonic.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

На  рынке продаются мониторы Sony, Panasonic, Samsung с размером экрана до 37 см. Известно, что индекс технической конкурентоспособности для монитора Sony составляет 101,73; индекс технической конкурентоспособности для монитора Samsung  составляет 94,4, а индекс экономической конкурентоспособности для монитора Sony – 1,03; индекс экономической конкурентоспособности для монитора Samsung – 0,9. При этом что индекс технической конкурентоспособности для телевизора Panasonic составляет 100,0, а индекс экономической конкурентоспособности для телевизора Panasonic – 1,00;