Определение качества жевательной резинки

Задачи данного исследования:
1. сбор информации по интересующей проблеме
2. оценку взаимосвязи потенциального и реального качества продукции (близости марок к эталонному продукту)
3. анализ степени согласованности экспертов
4. построение диаграммы Парето, кривой Лоренца и проведение АВС-анализа
5. построение причинно-следственной диаграммы Ишикавы и выработку рекомендаций по улучшению качества продукции.

Введение 3
1. Сбор информации 5
2. Результаты анкетирования 8
3. Анализ результатов опроса 9
3.1. Оценка близости к эталонному продукту 9
3.2. Оценка степени согласованности экспертов 10
3.3. Построение диаграммы Парето, кривой Лоренца и проведение АВС-анализа 14
3.4. Построение причинно-следственной диаграммы Исикавы 15
4. Рекомендации по улучшению качества продукции 17
Заключение 18
Библиографический список 19